Fes Heritage Boutique luxury Hotel

Отель расположен в отличном месте, до него можно добраться на автобусе или такси, и он находится всего в нескольких минутах ходьбы от главного входа в медину.
Персонал, особенно менеджер, был очень гостеприимным; отель был очень чистым, а номера — превосходными, тихими и просторными. Нам повысили категорию номера со стандартного до люкса, и мы приятно провели ночи в удобных кроватях и тихой обстановке.
Завтрак был превосходным (см. Фото), с широким выбором сладких и соленых блюд, включая свежеприготовленные блинчики.
Менеджер был очень любезен и помогал нам во время нашего пребывания в Фесе, помогая найти водителя для частной экскурсии в Волюбилис и Мекнес.
Цена полностью соответствовала высокому качеству предоставляемых услуг.

Отличный отель с безупречным сервисом. Мне бесплатно предоставили номер повышенной комфортности. Завтрак превосходный, расположение очень удобное, тихое и близко к основным достопримечательностям. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

С 6 по 8 апреля 2026 года мы провели две ночи в отеле Heritage в Фесе и остались в полном восторге. Нас встретили превосходно, обслуживание всегда было внимательным и дружелюбным, и в целом наши впечатления остались очень положительными.
Особая благодарность менеджеру и всему персоналу, которые создали для нас очень приятную атмосферу и сделали наше пребывание незабываемым.
Этот отель настоятельно рекомендуется тем, кто путешествует на мотоцикле: здесь есть собственный гараж, где можно безопасно оставить свой мотоцикл, что для нас очень важно и мы это оценили.
Расположение также отличное, очень стратегическое, всего в нескольких шагах от Медины Феса. Это позволяет легко добраться до отеля даже на мотоцикле, а затем исследовать город пешком.
Мы рекомендуем его на 100% и с удовольствием вернемся.

Какой прекрасный отель в великолепном месте с невероятно дружелюбным и внимательным персоналом! Наша хозяйка, Хаджиба, сделала каждый аспект нашего пребывания абсолютным удовольствием. Наш светлый, просторный номер был безупречно чистым и прекрасно обставлен удобной и элегантной мебелью. Из него открывался великолепный вид на город.
Нас встретили щедрой корзиной свежих фруктов и орехов, которые стали полезным и освежающим перекусом, когда мы вернулись в номер между экскурсиями в Медину и окрестности.
Завтрак был вкусным и обильным. Разнообразный ужин "шведский стол" предлагал множество вкусных блюд, которые не разочаровали.
Мы рекомендуем Fes Heritage Boutique Luxury Hotel всем, кто ищет чистое, красивое, гостеприимное и удобное место для проживания во время знакомства с увлекательным и богатым культурным городом Фес.
Большое спасибо Хаджибе и ее персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Она идеальная хозяйка.

Холл красивый и хороший вид с крыши. Ресторан на крыше используется только по праздникам… Отель не соответствует 5* ни по каким параметрам. Номера небольшие. Бассейн без подогрева. СПА Убогое и то за доп оплату — там никого и все холодное — подготовят под клиента… наверное. Халатов нет, о тапочках я и не говорю. Завтрак на слабую тройку. Яичной станции нет, свежие могут только местные лепешки и котлетки из манки. Сок. — краситель с сахаром. Чай — помои, самая дешевая кофе машина 3 в1. Ужин даже описывать не хочу — сходите куда-нибудь еще — в Марокко хорошо кормят. Персонал мрачноватый чемоданы поднимают за ручки для катания — не давайте им хороших чемоданов. Ну и расположение — до этого места лучше приехать и по возможности из далека.

Нам очень понравился наш номер, и мы прекрасно провели время, но мы не знали, что остановились в пристройке, и нам пришлось идти за едой и доступом на крышу. Он также был намного шикарнее, чем мы ожидали, что, конечно, неплохо, но определенно не в нашем стиле, поскольку мы ожидали более аутентичный риад. Если вам нравятся потрясающие завтраки, прекрасный персонал и шикарная атмосфера, то это идеально.

Этот отель — загадка. Хорошо расположен, но обслуживание, еда и удобства отеля ужасно плохие. Кровать была жесткой и комковатой, кондиционер не работал (установлен на 18 градусов и в номере потело), ​​еда на завтрак была старой, несвежей и несъедобной, а персонал не был услужлив. Wi-Fi работал хорошо. Отель находится очень близко к кафе и киоскам Медины, но расположен на оживленном и шумном перекрестке. Не пополняли запасы воды или кофе.

Неудовлетворительный опыт по многим показателям. Обслуживание клиентов, качество номеров, удобства и еда разочаровали.
Первый номер, в который нас поселили, находился прямо на оживленной кольцевой развязке, и даже при закрытых окнах и шторах было невероятно шумно.
Наш кондиционер перестал работать посреди ночи, и персоналу потребовалось 40 минут, чтобы решить проблему, из-за чего мы переехали в час ночи. Но надо отдать им должное, они нашли нам новый номер — гораздо тише, с видом на внутренний двор, так что нет худа без добра, если искать золотую середину.
Сами номера были уставшими, не убранными должным образом и не ухоженными. Было обидно, что они отказали нам в новом наборе бутилированной воды или любых других свежих удобствах в новом номере, учитывая, что мы переехали из старого номера через 3 часа после заселения и не использовали наши «приветственные» удобства, не понимая, что мы должны были перенести их сами. Когда я упомянул об этом на стойке регистрации, консьерж не помогла, сказав, что ей нужно поговорить об этом со своим менеджером, но ничего не вышло, даже после нескольких просьб. Так что воды у нас не было на протяжении 3 ночей проживания.
Завтрак был ужасным. Буквально испорченная ветчина, молоко и йогурт комнатной температуры, никаких свежих фруктов, черствая выпечка, вода в небольшом общем кувшине, который не пополнялся. По крайней мере, официанты были любезны.

Расположенный на крупном перекрёстке, он очень шумный, даже с закрытыми окнами (в Марокко люди постоянно сигналят). Строительная площадка прямо по соседству. Есть номера с видом на тихий двор.
Номера комфортабельно обставлены, чистые и достаточно просторные для двух чемоданов. Диван, телевизор, холодильник, Wi-Fi, жёсткий матрас.
Ванная комната: довольно старая, но чистая. Душевая кабина отделена невысокой стеклянной перегородкой, из-за чего вода затапливает ванную. В ванной пахнет канализацией.
Ужин: Хороший шведский стол на террасе на крыше.
Завтрак: Очень хороший, с большим выбором блюд и свежевыжатым апельсиновым соком.

Этот видимо очень красивый и безопасный отель нас обманул и ограбил. Я был с двумя друзьями в 22:00, и мы подошли к отелю только для того, чтобы спросить информацию о том, как вернуться в наш риад, поскольку переулки Медины очень запутаны, и навигатор не очень хорошо работает. Они приветствовали нас, сказав, что вызовут для нас такси, так как находиться на улице небезопасно, поскольку мы были группой девушек. В итоге за 6 минут дороги на машине с нас попросили 30 евро! Мы не запрашивали никаких услуг, нам просто нужна была некоторая информация, и мы думали, что сможем получить ее более безопасно от такой структуры. Мы были искренне разочарованы и опечалены.

Абсолютно никакого соотношения цены и качества. Отель набирает очки только благодаря своему расположению, бассейну и подземной парковке. Был номер на четвертом этаже, под рестораном. Сверху все слышно, и выспаться было невозможно. Из душа выходят только капельки воды. Еда в форме шведского стола соответствует стандартам от низкого до среднего.
В общем, больше видимости, чем реальности!

Наше пребывание в этом отеле в Фесе оставило у нас смешанные чувства. Положительным моментом является то, что персонал был дружелюбным и гостеприимным, и на протяжении всего нашего пребывания мы получали внимательное обслуживание. Однако казалось, что такой уровень обслуживания появился только после того, как мы выразили некоторые опасения по прибытии.
С этого момента к нам стали относиться заметно по-другому — например, завтрак включал в себя переполненный стол с едой, а у большинства других гостей этого не было. Это заставило нас чувствовать себя немного некомфортно и задаваться вопросом, было ли лечение искренним или это просто контроль ущерба.
К сожалению, отель не оправдал ожиданий в нескольких ключевых областях. Несмотря на то, что отель рекламируется как 5-звездочный отель, он не соответствует этому стандарту. Интерьер казался устаревшим, кровать, на наш взгляд, была слишком жесткой, и, как ни странно, хотя сама комната была слишком просторной, ванная комната была тесной и непрактичной. В номере также не было ни утюга, ни гладильной доски, чего можно ожидать в отеле такого уровня.
Что касается еды, то она в целом разочаровала – в лучшем случае посредственная, особенно если учесть большие ожидания, связанные с люксовой маркой.
В целом, хотя персонал сделал все возможное, чтобы разместить нас, впечатления от отеля не соответствовали его 5-звездочному рейтингу.

Недавно я остановился в отеле Fes Hermitage и получил потрясающие впечатления! Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, а номера были красиво оформлены и сочетали в себе традиционный марокканский стиль и современный комфорт. С террасы на крыше открывался потрясающий вид на город, а завтрак был восхитительным и включал множество блюд местной и интернациональной кухни. Очень рекомендую всем, кто посещает Фес.

Мои родители чувствовали себя как дома из-за гостеприимства и обслуживания, которых в наши дни не найти нигде. Свежие фрукты каждый день тоже были очень хорошими. Охраняемая парковка перед дверью. Номера просторные и чистые. Моя мама сказала, что это было похоже на семью. Хотел бы выразить огромную благодарность госпоже Ардан Гаджиба за теплый прием и заботу. Мы обязательно скоро вернемся!

Я бы не оценил этот отель как 4-звездочный. Вестибюль исключительный, но номера дешевые. Они приветствуют вас чаем и печеньем и заставляют вас чувствовать себя особенным, но на этом очарование заканчивается. Полы, мебель и ненужный удлиненный диван низкого качества. Завтрак и ужин Баффета были достаточными, но качество еды тоже было не очень хорошим. Wi-Fi был абсолютно худшим.

Если бы мы могли поставить 0 звезд, мы бы это сделали. У нас большие опасения по поводу проблемы безопасности в этом отеле. Окна в комнатах не запираются, даже на первом этаже. Когда я узнал, что мое окно не запирается, и позвонил, техник был без работы. Поэтому ночью в Фесе мне приходилось спать с открытыми окнами. Одинокой женщине может быть страшно спать с открытыми окнами в этом городе всю ночь, поэтому я вообще плохо спал. Мой друг остался на первом этаже отеля, и с ним произошло то же самое. На первом этаже еще хуже, потому что с первого этажа к окну очень легко залезть. Хуже всего то, что когда на следующий день мы сообщили об этом менеджеру, им было все равно: они не думали, что это проблема безопасности, и не хотели делать ничего, чтобы компенсировать нам. Этот отель не заботится о безопасности гостей, а обслуживание клиентов очень плохое. Если вы путешествуете самостоятельно или у вас есть опасения по поводу безопасности, подумайте дважды, прежде чем бронировать.

У нас с мужем была мечта остановиться в этом отеле, расположенном в нескольких минутах ходьбы от синих ворот (Баб-Бу-Джелуд), ведущих в Медину. Для начала – приветственный чай и красивое фруктовое блюдо. Великолепный номер, очень большой и удобный, с захватывающим видом на город, сытным завтраком за зарезервированным столиком. Мы особенно ценим теплый и индивидуальный прием, который нам был оказан: улыбчивый, внимательный, заботливый персонал, всегда внимательный, чтобы угодить. В частности, менеджер Хаджиба изо всех сил старалась нас удивить (она знает лучшие рестораны Феса! ), всегда доступна, беспокоясь о том, благополучно ли мы прибыли. Привыкшие жить в хороших отелях, мы никогда не встречали такого внимания. Короче говоря, мы чувствовали себя избалованными, с нами обращались как с VIP-персонами, с чрезвычайной добротой и щедростью, с чувством настоящего марокканского гостеприимства. Очень рекомендуем это заведение!