Hôtel Fontaine Campini

Пишу, чтобы предупредить будущих гостей: моё пребывание в этом отеле было крайне неудовлетворительным. Конкретные проблемы:
Чистота: Простыни и наволочки были в пятнах, полотенца пахли и не были заменены. В ванной комнате на полу и сантехнике были волосы и мыльный налёт.
Гигиена: Поверхности (стол, тумбочка, пульт от телевизора) были пыльными и липкими. В номере стоял затхлый запах.
Обслуживание: Когда я сообщил об этих проблемах на стойке регистрации, номер не был отремонтирован и не было предложено подходящего решения.
Цена: За ту цену, которую я заплатил, это было неприемлемо.
У меня есть фотографии и чеки. Я запросил возврат денег/замену номера, но ответ отеля был неудовлетворительным. Основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать этот отель.

Очень радушный прием. Вкусный завтрак. Очень внимательный и заботливый персонал. В 5 минутах ходьбы от Медины.
Мотоциклисты, не сомневайтесь, это место для вас. Ваши мотоциклы будут припаркованы перед отелем, прямо рядом с пунктом национальной безопасности.

Очень радушный приём. Вкусный завтрак. Очень внимательный и заботливый персонал. 5 минут ходьбы от Медины.
Мотоциклисты, не сомневайтесь, это место для вас. Ваши мотоциклы будут припаркованы перед отелем, рядом с Управлением национальной безопасности.

Расположение хорошее.
Мебель в номере старая и требует ремонта. Напор воды в туалете был довольно слабым.

Расположение и соотношение цены и качества. 20 евро, приятное место для ночлега с отдельным душем и туалетом.
Вы получаете то, за что платите, 20 евро в сутки, я доволен.

Очень хорошее расположение, просторные номера, обильный завтрак и очень дружелюбная хозяйка, которая его готовила.
В ванной комнате было не очень чисто, персонал совершенно не реагировал на это («мы не можем убирать ванные комнаты после каждого посещения»).

Хорошее местоположение, персонал вежливый, помогал по всем вопросам. Номер большой.
Хотелось бы ванную комнату обновить.

Плачевный опыт: номер был грязный, на одеялах были пятна, в ванной тоже были волосы и подозрительные пятна на зеркале. При бронировании указано, что полотенца предоставляются, но это не так.
Когда мы указали менеджеру на состояние номера, он ответил, что у него нет времени на уборку после каждого клиента. Неприемлемо!
Единственным положительным моментом этого опыта был завтрак, который был в порядке, и повар был очень любезен.

Номер идеально соответствовал описанию. Он расположен недалеко от Голубых ворот, и парковка удобная: можно припарковаться на улице прямо перед отелем. Рядом находится полицейский участок, так что это очень безопасно. Обслуживание было превосходным. Администратор был очень любезен и приветлив, накануне подтвердил время завтрака и спросил о наших предпочтениях. Кстати, о завтраке, он стал для нас самым неожиданным сюрпризом — неожиданно изысканный и вкусный. Милая пожилая женщина, похоже, шеф-повар, даже стучалась в нашу дверь каждое утро, чтобы напомнить нам, когда завтрак готов, что было невероятно предусмотрительно.

Близость к медине, спокойствие, доброжелательность персонала и охрана мотоциклов и багажа (рядом с полицейским участком и военным участком через дорогу). Приличный завтрак и очень хорошее соотношение цены и качества.
Не так уж много, учитывая цену… Отель немного обшарпанный. Есть отели получше, но они дороже или дальше от медины…

Очень хорошее расположение, всего в трёх минутах ходьбы от синей двери. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Тихое и безопасное место. Удобная парковка. Завтрак был неплохим.
Отелю не хватает чистоты и обслуживания.
Несмотря на это, я считаю, что отель стоит своих денег.

Очень плохой опыт в отеле Campini — не рекомендую!
Я недавно останавливался в отеле Campini, и у меня остались плохие впечатления, зная, что я остановился в этом отеле какое-то время, но меня удивил новый администратор по имени Мохаммед или Симо. Все, с кем я имел дело, были хорошими, Камаль и Отман, с улыбкой на лицах.
Предупреждаю о мужчине на ресепшене, его зовут Мохаммед, он очень нечестный и грубый. Сначала он сказал, что стоимость номера 100 дирхамов за ночь, но когда я приехал, то удивился, что он стоил 200 дирхамов!
Это место не стоит вашего времени и денег. Избегайте этого любой ценой!

Я уже долгое время являюсь постоянным гостем отеля Campini, и у меня всегда были отличные впечатления от общения с Камалем и Атмане. Они профессиональны, надежны и следят за тем, чтобы все прошло гладко. Всякий раз, когда я звоню, чтобы подтвердить бронирование, они обрабатывают это быстро и эффективно, поэтому я продолжал возвращаться.
Однако мой последний опыт был очень разочаровывающим. Новый сотрудник Мохаммед (или Симо) обслуживал крайне плохо. Его отношение было непрофессиональным, и казалось, что его не заботят ни гости, ни их нужды. Я заметил, что многие другие гости чувствуют то же самое и считают, что он негативно влияет на репутацию этого отеля.
Руководству: пожалуйста, примите меры и убедитесь, что ваша команда поддерживает высокие стандарты, которыми славится отель Campini. Постоянные клиенты, такие как я, хотят продолжать поддерживать вас, но этот вид услуг требует срочного решения.

Являюсь постоянным клиентом этого отеля уже 7 лет и всегда ценил его за качество обслуживания. Однако мой последний опыт был неоднозначным. Когда я пришел на прием, меня встретил некий Мохамед (в очках), поведение которого было совершенно непрофессиональным. Ему не хватало вежливости, и казалось, что он ведет себя как дома, не заботясь о клиентах.
Я прибыл в Фес около 19:00, и из-за этой бесхозяйственности мне пришлось до полуночи искать другое место для ночлега. Как человек, который часто ездит в Фес, иногда два раза в неделю, я никогда не сталкивался с такой проблемой в этом отеле.
С другой стороны, я хотел бы отметить профессионализм Камаля, другого администратора. Он всегда на высоте, гостеприимен и услужлив, что прекрасно отражает совершенство этого заведения. Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения общего приема и обеспечения качественного обслуживания всеми сотрудниками.

Вот сообщение, адаптированное к вашему опыту, которое можно опубликовать на TripAdvisor:
Название: Позорный опыт, которого категорически следует избегать.
Я хотел бы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом с этим отелем в Фесе, которым управляет кто-то по имени Мохамед (или Саймон). Я забронировал номер заранее, и все было в порядке. Однако по приезду я не только не нашел свою бронь, мне сказали, что я не подтвердил, что было полной ложью.
Затем он попросил меня добавить больше денег, если я хочу комнату, потому что, по его словам, кто-то другой заплатил больше, чтобы получить ее. Это недопустимая и нечестная практика!
Кроме того, отель в плохом состоянии, не чистый, а обращение персонала с гостями просто неуважительное и неуместное.
Я настоятельно не советую никому бронировать этот отель. Если вы хотите избежать катастрофических последствий, выберите другое заведение в Фесе.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи, чтобы посетить Фес. Очень теплый прием, внимательный персонал. Номера в порядке, с некоторыми ветхими предметами (пол, туалет, дверь в ванную), но за заплаченную цену вряд ли можно желать большего. Большим положительным моментом этого отеля является бесплатная и охраняемая парковка днем ​​и ночью перед отелем, при этом он находится недалеко от центра города. Завтрак готовится на месте и очень обильный! Отличное соотношение цены и качества, рекомендую.