Отзыв об отеле Dar Nour Fes 4*

По прибытии в Фес первым делом мы узнали, что нас разместят не в отеле Dar Nour, который мы забронировали и оплатили заранее (по вполне разумной цене, учитывая, что было заявлено), а в соседнем отеле, принадлежащем тому же владельцу, который, однако, оказался гораздо хуже. Номер, предоставленный нам, совершенно не соответствовал заявленным 4 звездам: крошечная ванная комната была практически недоступна для использования, и, что самое главное, не было отопления. Кондиционер не работал: после обещания починить его утром нам дали старый электрический обогреватель, который при первом включении загорелся (угрожая поджечь наш багаж и мебель), а затем погас. Нам поменяли номер только через сутки (на другой в соседнем отеле), и всё это время мы прозябали на морозе. Молодая женщина, которая нас встретила, была невероятно любезна, смирилась с неудобствами и внимательно выслушала наши просьбы. Чего нельзя сказать о молодом человеке, который сопровождал нас в первый день: он обошёлся с нами грубо, потому что мы уже забронировали экскурсии из Италии на следующий день (он хотел их отменить и убедил себя только после того, как я показал ему ваучер с уже оплаченной оплатой). Более того, он грубо отреагировал на нашу просьбу позавтракать перед экскурсией (в 8:00, а не в 5:30! ), заявив, что в это время это невозможно. В конце концов, я предложил решение, попросив что-то заранее упакованное.
Короче говоря, плюсов в этом проживании было очень мало. Мы обычно не жалуемся и не протестуем, и оба легко приспосабливаемся, но я считаю важным указать другим путешественникам, таким как мы, на потенциальное мошенничество.
Я настоятельно не рекомендую бронировать жильё, где продают одно, а предлагают совершенно другое!
Кроме того, расположение определённо хорошее, а завтрак (тот, который нам удалось получить на второй день) был обильным и хорошо укомплектованным. Но самое главное, приятно было отметить доброжелательность администратора.