RESIDENCE CENTROSUIT

Я вынужден сообщить и осудить безответственное поведение отеля Résidence Centro Suite в Лааюне.
Более месяца назад я забронировал номер на период с 2 по 5 ноября, что было подтверждено надлежащим образом.
К моему большому удивлению, отель отменил мою бронь в последнюю минуту без каких-либо объяснений, извинений или альтернативных решений.
Такое поведение неприемлемо, неуважительно и совершенно безответственно по отношению к своим клиентам.
Прискорбно, что отель, претендующий на звание профессионального, относится к своим клиентам с таким пренебрежением.
Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет надежного и уважительного обслуживания.

Очень разочарован.
ПЛОХОЕ обслуживание, непрофессионализм, складывается впечатление, что персонал не обучен гостиничному и ресторанному бизнесу. Очень медленное обслуживание в ресторане, которое заняло 1 час, зная, что завтрак запланирован. Практически отсутствует общение, как будто слова клиента не принимаются во внимание.
Жаль, что сервис портит впечатление…
Тем не менее, отель сам по себе правильный, номера просторные, даже если им не хватает чистоты (например, в душе обнаружены волосы).

Они снизили нашу цену с 900 дирхамов до 650 дирхамов (потому что мы нашли конкурента по такой цене), включая завтрак… (последний есть в меню в кафе отеля OvDose, но за 45 дирхамов, хотя нам раньше говорили, что будет шведский стол… и с 8 утра до 2 часов дня… но там очень, очень много комаров, которые мешают вам есть) …
Горничные не убрали номер, хотя мы оставили записку на двери… что мне не понравилось, так как мы вернулись поздно ночью и обнаружили, что дверь отеля закрыта, а свет выключен… нам пришлось постучать в дверь…
Отель находится немного далеко от центра города, и цена действительно высока по сравнению с качеством (при такой цене в Агадире есть бассейн и завтрак "шведский стол").