Прекрасное место, но в целом негативный опыт.
Мы провели 7 ночей в отеле PK25 в Дахле. Наши общие впечатления очень смешанные и, к сожалению, довольно разочаровывающие.
✅ Положительные моменты.
Великолепный вид, исключительная природная обстановка.
Оптимальное расположение, очень тихо.
Просторные, чистые и ухоженные номера.
Улыбчивые, тактичные и профессиональные горничные.
Эти элементы сделали пребывание приятным как с точки зрения обстановки, так и комфорта номеров.
❌ Отрицательные моменты.
— Неприемлемый прием по прибытии:
Прибыв в аэропорт около 2:00 ночи, более чем на час позже, все отели были на месте со своими вывесками… кроме PK25.
Нам пришлось спрашивать несколько транспортных компаний, знают ли они, что происходит. К счастью, одна из них смогла связаться с нашим водителем, который наконец-то отправился в путь.
Никаких извинений по прибытии и никакой помощи с переносом багажа к машине.
— Очень разочаровывающая еда:
Крайне ограниченный, скудный выбор, отсутствие разнообразия.
Несъедобные десерты.
Очень плохой завтрак:
Выпечка очень низкого качества, массового производства.
Нет йогурта, нет Нутеллы…
Блины, когда они есть (а это бывает не каждый день), очень толстые и неприятные на вкус.
Ограниченный выбор фруктов и ограниченное разнообразие.
— Спустя неделю разочарование стало полным.
Явное отсутствие дружелюбия и атмосферы:
Персонал часто кажется озлобленным, отстраненным, а иногда и очень неприятным, особенно в баре (комментарии вроде: «Вы собираетесь научить меня моей работе»).
Мало улыбок, мало взаимодействия, нет динамичной атмосферы, неприятная обстановка.
Очень удивительно, что присутствует только операционный менеджер: никто из руководства не представляется и не пытается наладить контакт с гостями.
— Неэффективный ресепшен:
Я потеряла шарф и свитер. Кажется, их это совсем не беспокоило; Не было никакого желания проводить расследование или уточнять детали, кроме телефонного звонка, чтобы сообщить, что ничего не нашли.
— В целом, услуги очень дорогие по сравнению с тем, что предлагают другие заведения (это моя пятая поездка в Дахлу и первый раз в PK25) :
Цены завышены, и никаких пакетов услуг не предлагается ни для длительного проживания, ни для кайтсерфинга на срок более 4-5 дней, что совершенно непонятно.
Сравнение с Lagon Energie, куда мы ходили выпить, неоспоримо.
— Бар — это катастрофа:
За все время пребывания предлагался только один натуральный ананасовый сок.
Других свежих фруктов не предлагалось, только соки в коробках.
Остальное время пребывания: «Их нет». Неприемлемо для заведения такого уровня.
— Пренебрежение развлекательными мероприятиями:
Есть бильярд и настольный теннис.
Бильярд: только один кий пригоден для использования, второй сломан, и никакого технического обслуживания или ремонта не планируется.
— Десерты, опять же, заслуживают внимания:
Часто это просто фрукты или фрукты с марокканским песочным печеньем.
Предлагаемая выпечка очень низкого качества, непонятного качества за целую неделю.
🔚 Вывод.
Обстановка великолепна, но этого недостаточно.
Нас встретили неприемлемо, общая атмосфера неприятна, а отсутствие профессионализма слишком очевидно.
👉 Мы не вернемся в этот отель и не рекомендуем его.
Это тем более прискорбно, что у этого места есть реальный потенциал, который явно используется неэффективно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели 7 ночей в отеле PK25 в Дахле. Наши общие впечатления очень смешанные и, к сожалению, довольно разочаровывающие.
✅ Положительные моменты.
Великолепный вид, исключительная природная обстановка.
Оптимальное расположение, очень тихо.
Просторные, чистые и ухоженные номера.
Улыбчивые, тактичные и профессиональные горничные.
Эти элементы сделали пребывание приятным как с точки зрения обстановки, так и комфорта номеров.
❌ Отрицательные моменты.
— Неприемлемый прием по прибытии:
Прибыв в аэропорт около 2:00 ночи, более чем на час позже, все отели были на месте со своими вывесками… кроме PK25.
Нам пришлось спрашивать несколько транспортных компаний, знают ли они, что происходит. К счастью, одна из них смогла связаться с нашим водителем, который наконец-то отправился в путь.
Никаких извинений по прибытии и никакой помощи с переносом багажа к машине.
— Очень разочаровывающая еда:
Крайне ограниченный, скудный выбор, отсутствие разнообразия.
Несъедобные десерты.
Очень плохой завтрак:
Выпечка очень низкого качества, массового производства.
Нет йогурта, нет Нутеллы…
Блины, когда они есть (а это бывает не каждый день), очень толстые и неприятные на вкус.
Ограниченный выбор фруктов и ограниченное разнообразие.
— Спустя неделю разочарование стало полным.
Явное отсутствие дружелюбия и атмосферы:
Персонал часто кажется озлобленным, отстраненным, а иногда и очень неприятным, особенно в баре (комментарии вроде: «Вы собираетесь научить меня моей работе»).
Мало улыбок, мало взаимодействия, нет динамичной атмосферы, неприятная обстановка.
Очень удивительно, что присутствует только операционный менеджер: никто из руководства не представляется и не пытается наладить контакт с гостями.
— Неэффективный ресепшен:
Я потеряла шарф и свитер. Кажется, их это совсем не беспокоило; Не было никакого желания проводить расследование или уточнять детали, кроме телефонного звонка, чтобы сообщить, что ничего не нашли.
— В целом, услуги очень дорогие по сравнению с тем, что предлагают другие заведения (это моя пятая поездка в Дахлу и первый раз в PK25) :
Цены завышены, и никаких пакетов услуг не предлагается ни для длительного проживания, ни для кайтсерфинга на срок более 4-5 дней, что совершенно непонятно.
Сравнение с Lagon Energie, куда мы ходили выпить, неоспоримо.
— Бар — это катастрофа:
За все время пребывания предлагался только один натуральный ананасовый сок.
Других свежих фруктов не предлагалось, только соки в коробках.
Остальное время пребывания: «Их нет». Неприемлемо для заведения такого уровня.
— Пренебрежение развлекательными мероприятиями:
Есть бильярд и настольный теннис.
Бильярд: только один кий пригоден для использования, второй сломан, и никакого технического обслуживания или ремонта не планируется.
— Десерты, опять же, заслуживают внимания:
Часто это просто фрукты или фрукты с марокканским песочным печеньем.
Предлагаемая выпечка очень низкого качества, непонятного качества за целую неделю.
🔚 Вывод.
Обстановка великолепна, но этого недостаточно.
Нас встретили неприемлемо, общая атмосфера неприятна, а отсутствие профессионализма слишком очевидно.
👉 Мы не вернемся в этот отель и не рекомендуем его.
Это тем более прискорбно, что у этого места есть реальный потенциал, который явно используется неэффективно.