Relax Hotel Airport Nouasseur

Ленивые не профессиональные сотрудники. Я трижды просила дать полотенца для бассейна, но все ограничилось обещаниями.
В столовой разваренные рис и макароны, курица сухая — повара надо выгнать пинками за такое.
Номера старые, обшарпанные.

Нам дали этот отель из-за переноса нашего рейса на другой день.
В номере одно полотенце на двоих, запах. В дозаторах для мыла и геля для душа ничего нет, как-будто их никогда и не пополняли. Не все лампочки в ванне работают. Слышно всё что происходит, как-будто спишь в этом коридоре.
Заселялись ночью, ребенок уже очень хотел спать и сами очень устали, так бы сменили отель за свой счет.
Из плюсов приятный персонал.

Расположение. Персонал.
В номере не работал чайник и пульт от телевизора. Напор воды в душе минимальный.

Il y avait à l'hôtel du 2 au 3 octobre 2025. Il est très pratique qu'il y ait un transfert de l'aéroport et du dos. Les chambres sont bonnes. Agréablement surpris la piscine sur le territoire de l'hôtel. Le personnel est très sympathique et agréable. À la réception, Yaya a travaillé (j'espère bien se souvenir du nom), très agréable, tout a aidé à faire était très sympathique. A également aidé à transmettre des valises Youussef, un très gentil gars, joyeux et sympathique. Le Maroc l'a beaucoup aimé. Des gens très hospitaliers.
Перевод.
Были в отеле со 2 по 3 октября 2025 года. Очень удобно, что есть трансфер от аэропорта и обратно. Номера хорошие. Приятно удивил бассейн на территории отеля для гостей. Персонал очень дружелюбный и приятный. На стойке регистрации работал Yaya (надеюсь, правильно запомнила имя), который был очень приятным, все помог сделать, был очень дружелюбным. Также помогал донести чемоданы Youssef, очень приятный парень, веселый и дружелюбный. Нам Марокко очень понравилось. Очень гостеприимные люди.

Удобно, чисто, аэропорт рядом. Утром вылетать, есть трансфер каждые полчаса.

Нормально можно переждать длинную стыковку. Само собой, это не "Ритц-Карлтон"

Ужасная дыра.
В столовой ползают тараканы.
В номерах нет даже полотенец, если попросить — то приносят серую постираную половую тряпку (полотенце)
Чтобы взять пиво в баре сначала нужно дождаться пока повариха портрет все стаканы.
Отель-передержкадля тех кто опоздал на рейс или произошла задержка.

Идеальное местоположение касательно аэропорта, номера очень уставшие, а обслуживание персонала на стойке регистрации и вовсе ужасное. У нас была бронь на букинге, они утверждали, что не видят ее и заставляли заплатить еще раз, смогли найти нашу бронь только после скандала.

Не рекомендую. На ресепшен работают арабы и за каждую копейку будут пытаться обмануть гостей иностранцев.
Да банального сначала говорят цены в долларах, переводят их в дирхам. А вечером говорят в евро. Мошенники.

Не советую, только если поздний прилёт в аэропорт, бесплатный трансфер даёт один единственный плюс. Потребовали наличные при заселении, хотя в условии бронирования оплата картой. Ранним утром выехали, не стали даже завтракать. На этом же трансфере доехали до аэропорта. С 1 терминала каждый час курсирует поезд в Касабланка, очень не дорогие билеты и доедете примерно за 50-60 мин. Отдали 85 евро за то, чтоб переночевать 5 часов, это абсурд!

Поздний заезд, около 2ч. Ночи, спасает бесплатный трансфер из аэропорта. Если ранний прилет вашего рейса советую подождать и из аэропорта с терминала 1 каждый час курсирует поезд в Касабланка. Проезд не дорогой, по времени примерно 50 минут. Мы бронировали через Booking, шокировало то, что с нас потребовали оплату наличными. При позднем заезде терминал оплаты картой не работал. Впечатление сразу испортилось. С раннего утра освободили номер и этим же трансфером доехали до аэропорта, а от туда на поезд. Цена совершенно не оправдывает себя, заплатили наличными 85 евро, для того чтоб переночевать и утром быстрее освободить номер.

Я ночевала одну ночь, мне очень понравилось: чистый номер, вкусный завтрак, оооочень заботливый и радушный персонал, местоположение удобно — от отеля и обратно ходит бесплатный шаттл каждые 30 мин.

Вполне приличный отель для отдыха после или между перелетами. Воспользовалась спа, массаж тоже оказался на уровне хорошей 4-ки.

Я бронировала на букинг их отель партнер Релакс, на ресепшн мне без доплат по их инициативе предложили улучшить категорию номера и дали мне мой распечатанный букинг и направили в их отель партнер Атлас Sky Casa Airport, который находится в том же здании.
В моём номере утром случился потоп по вине отеля. Были испорчены мои личные вещи и я вынуждена была отменить запланированные встречи Отель не сделал мне никакой компенсации и более того, когда я утром у них на месте попросила компенсацию через официальное письмо у них в отеле. Они ничего не захотели платить и сами подали в букинг отмену моей брони через букинг, что я якобы не заселилась, чтобы не платить мне компенсацию. Фу. Это очень низко и подло с их стороны. Из-за того, что вода текла по стенам возле электричества, в любой момент могло произойти замыкание. У меня в Касаабланке была пересадка перед самолетом в Майами. Я специально решила остановиться в отеле, дополнительно заплатила 70$ чтобы получить визу Марокко, чтобы посмотреть город. А из-за того, что у меня утром в номере случился потом и всё это затянулось на 2-3 часа, я никуда не успела выехать в город. Я очень огорчена тем, как по хамски поступил менеджмент отеля.

Номера грязные, еда не вкусная. Полотенец в номерах нет. Сколько не просил принести полотенца — так и не принесли. Если бы не бесплатное размещение от авиакомпании — никогда бы не остался в этом отеле.

Ну нет, ну это никак не четыре звезды отель. Хотя очень стремится к этому. И сотрудники стараются.
Слышимость такая, как будто стены и двери отсутствуют. При этом сама дверь уж очень старенькая, с трудом входит в дверной косяк — надо с усилием закрывать.
В раковине вода просто стоит и не уходит, наверное, засор (видела сообщения с такой же проблемой — видимо, её не решают). Запах в ванной комнате очень несвежий, возможно также из-за канализации.
Постель чистая, это плюс.
А вот полотенце чтобы получить, надо сходить самой и попросить, при чем не один раз — И вот тут, конечно, небольшой шок.
В комнате около телефона есть памятка в внутренними номера, но на ресепшн так и не взяли трубку даже после четвёртого раза.
Но что больше всего поразило, так это наглость и бестактность одного из сотрудников.
Спускаюсь в лобби, ко мне обращается служащий в сером костюме, который перед этим что-то объяснял постояльцу. И спрашивает, есть ли у меня Гугл мэп. Я удивилась, хотя подумала, вдруг ему просто нужна помощь была по карте. Говорю, да есть. И здесь он вместо того, чтобы объяснить свою цель, начинает самостоятельно хозяйничать на экране моего телефона. Находит данный отель и ставит в отзывах ему 5 звёзд — отправить не успел, я одернула. Даже не знаю, что меня больше возмутило: что он без разрешения начал трогать экран моего телефона, или не совсем честные методы в попытке поднять рейтинг.

Youssef, хороший человек, всегда поможет, всем советую этот отель)