Kenzi Basma

Персонал на ресепшене был замечательный. Швейцары Идрисси, Хишам и Аюб поссорились с нашим водителем. Мы выписались, но попросили персонал подержать наш багаж, чтобы мы могли в последний раз прогуляться по городу. Начался дождь, поэтому мы взяли такси и попросили водителя отвезти нас в отель за багажом, а затем на вокзал. Когда мы приехали за багажом, сотрудники были недовольны тем, что мы взяли такси, которое они не заказывали, и поссорились с водителем.
Вечером мы пошли в бар, и там был только один человек, который, возможно, ждал встречи с одинокими мужчинами… очень подозрительно…
Завтрак нам тоже не понравился.
Номер был нормальный.

Этот отель, несомненно, один из худших, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться. Персонал демонстрировал высокий уровень непрофессионализма и грубости, часто игнорируя потребности гостей. Например, когда я заметил, что в моем номере отсутствуют полотенца, я подошел к стойке регистрации с просьбой привезти дополнительные. Администратор заверил меня, что полотенца доставят в номер, но спустя более тридцати минут никто так и не пришел. Мне пришлось спуститься вниз и спросить еще раз, и мне сказали, что полотенца скоро принесут. Иногда я стоял прямо перед стойкой регистрации, но сотрудники полностью игнорировали мое присутствие, не проявляя никакого внимания. Сами номера были ужасно грязными, с пятнами на коврах, которые не чистили целую вечность. Душевые кабины были проблемными: вода плохо сливалась, из-за чего во время использования скапливалась вода, создавая отвратительную и непривлекательную атмосферу.

Когда я искала фотографии этого отеля, готовясь к поездке в Касабланку в ноябре этого года, я была в искреннем восторге. Отзывы в интернете казались положительными, а фотографии – потрясающими. К сожалению, мой реальный опыт оказался полной противоположностью.
Я путешествовала с группой примерно из 50 человек, и у всех нас были проблемы с чистотой номеров. Мой номер был просто отвратительным: пятна на кушетке, жёлтые полотенца, грязь и волосы на полу. Я даже не могла позвонить на стойку регистрации, потому что телефон в номере был пыльным и липким. Я не чувствовала себя чистой и уютной.
Мы приехали очень поздно, поэтому я решила дать им шанс на следующий день. Я нашла уборщицу, щедро дала ей чаевые и любезно спросила, может ли она хорошо убрать мой номер. Когда я вернулась, номер всё ещё был грязным, а постельное белье даже не меняли. Фотографии, которые я сделала, были сделаны после того, как она «привела» номер в порядок, что делает его ещё более неприятным. Если бы это было только со мной, я бы, возможно, проявил больше понимания, но почти все в моей группе столкнулись с тем же. Невероятное пренебрежение было невероятным. На третий день мы даже обнаружили таракана в номере.
Завтрак был неплохим, когда были чистые тарелки и приборы. Несколько раз я брал тарелки или приборы, но они оказывались грязными. Даже место, где хранились тарелки, было пыльным. В целом, в этом отеле просто грязно.

Всё хорошо, но отель немного обветшал. Наше пребывание стало особенным благодаря Хикэму. Он общительный и очень отзывчивый. Его советы о том, что посмотреть поблизости, были очень полезны. Указания к конкретным туристическим местам были понятны и просты в использовании.

Отель удобно расположен в центре Касабланки. Номер был в порядке, чистый и тихий. Но были некоторые проблемы. При заселении в номере не было полотенец, а стеклянная раздвижная дверь на балкон не закрывалась. Завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным и услужливым.

Хороший отель, доброжелательный персонал. В номере была небольшие неполадки, но все быстро устранили. Отель расположен в центре города Касабланка, вокруг много всего интересного, но далеко до пляжа — нужно брать такси до пляжа. Спасибо сотрудникам Awa и другим)

Пытались обмануть, типа заказал завтрак. И при выезде выставили счет, не помню уже сколько, было 5 лет назад это. Неприятно.

Хорошее расположение отеля, достаточно чистый номер. Хороший интернет. Вкусные завтраки и ужины, большой выбор блюд.
Из минусов — очень неприятный запах в номере и в коридорах отеля. В ванне на полу собиралась вода, было очень мокро. Дверь в шкаф еле еле открывалась.

Я настоятельно рекомендую 🙏
Идеальное расположение, приветливый персонал, очень хороший сервис и, прежде всего, чистота номеров.
Увидимся очень скоро, ❤️

Рекомендую без колебаний отель Kenzi Basma.
У меня было приятное пребывание, и я вернусь в другой раз, если я проезжаю через Касабланку.
Отель супер хорошо расположен.
Сервис безупречен:
Отличный шведский стол на завтрак.
Просторный номер, хорошо оборудованный и обслуживаемый ежедневно.
Довольно хорошо уединенный номер с учетом расположения отеля.
Большая любовь для персонала, который очень вежлив и профессионален. Я хотел бы поблагодарить их всех одного за другим за их прием, улыбку и отзывчивость.
Отель очень безопасный, камера наблюдения и охранник на входе 24 часа в сутки.

МЕНЕДЖЕРЫ ВОРЫ, НЕЧЕСТНЫЕ S.
Я плачу за свой номер, мне сообщили, что есть холодильник внутри, я говорю хорошо спасибо. Оказавшись в комнате, я вижу, что есть алкоголик, а не и вода. Я использую воду и пить. В день моей выготы, это где менеджеры сообщают мне, что я должен заплатить за напиток, но вода тертая. Я спрашиваю его, почему мне не сказали, что это окупилось, когда я вернулся домой, и почему вода и чай, которые находятся в номере, за который я заплатил, бесплатны, а не напиток? Нет ответа, я сказал вам потребляется вы должны платить, вот и все. С каких пор мы навязываем торговлю в комнате клиента?
Банды воров и нечестных.
Ничего, кроме организованной аферы.

Отличное расположение по отношению к Souk. Номера чистые и тихие. Бар хорошо снабжен, персонал предупредительный. Theres магазин бутылок через дорогу вместе с удивительной пекарней.

Номера хорошего размера. Отличное расположение.

Хорошее расположение с дружелюбным персоналом. Припаркованный мой автомобиль для меня, и балкон с номером на 7-ом этаже сделали его намного более особенным.

Хорошее расположение, центр, но не шумно. Вид на море и мечеть Хасана.
Просторные, удобные номера. Сейф, кондишн, тв, мини-бар. Тапочек и халатов нет, хоть и 4-ка.
Ресторан с полноценным баром, что редко в Касе, если это не 5-ка.
Персонал приветливый, отзывается на просьбы. В целом очень комфортно.
Минусы:
Течь из душа на пол (конструктивно заложена).
Постоянно не работал интернет в номере (по моей просьбе иногда чинили, но не надолго, потом снова отваливался).
В ресторане барные стулья опасны для жизни (шатаются очень).

У отеля хорошее расположение — в "хорошей Касабланке". До жд станции Каса порт (по пути в и из аэропорта) можно дойти пешком, автобусная станция ATM в 15 минутах ходьбы, трамвайная остановка тоже в 5 минутах, многие достопримечательности и бары в шаговой доступности. Номера большие и чистые. Отличный вид на город. Из некоторых номеров можно даже мечеть Хасана 2 увидеть. Румсервис — отличнейшей. Несмотря на не всегда отличное знание английского, всегда пытались помочь. Особое спасибо за завтрак в номер в пять утра, когда уезжали в Марракеш в 6. Иногда барахлит интернет, но это придирки уже. Также иногда доносился запах сигарет, но это Марокко, где курят все и везде. В Марокко не самая простая ситуация с отелями, а Kanzi — отличный вариант.