ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Начну с хорошего. Джентльмен на стойке регистрации был великолепен. Завтрак был отличным. Женщина, которая печет свежий хлеб, на вес золота. Илья, руководитель завтраков, был просто замечательным. Большинство сотрудников были приятными.
1. Предположительно, номер для некурящих: у моей семьи проблемы с дыханием, и нам предоставили номер для некурящих. Единственным недостатком было отсутствие пепельниц, что другие гости обнаружили и импровизировали, используя подушку от дивана в номере 1431 (см. Прикрепленное фото).
2. Застряли в лифте.
Мы застряли в лифте на 6-м этаже примерно на 10-15 минут. Вдобавок ко всему, в лифте был неработающий телефон. Сигнализация работала не полностью, только тихий звук, похожий на дверной звонок, если нажимать на нее несколько раз, безрезультатно. К счастью, была местная гостья с марокканской SIM-картой, и она позвонила на внешний номер. Никто, повторяю, никто не извинился ни от джентльмена, который нас вывел, ни от руководства. Ни записки с извинениями, ни телефонного звонка. Они провалили все четыре пункта. Необходимо проверить и исправить нарушения правил безопасности в отеле.
3. Грязные полы: пожалуйста, посмотрите прикрепленное фото пола.
4. Ужасный душ, нет напора, только моросящий дождь в номере 1431.
Я думаю, что представителю по работе с франчайзи следует обратить на это пристальное внимание, а отель должен быть проверен корпорацией Marriott.