Le Palace d'Anfa

Я провёл три ночи в отеле Le Palace d’Anfa. Это был исключительный опыт! Отель очень чистый, обслуживание превосходное, а персонал профессиональный и внимательный. Идеальное соотношение цены и качества — очень рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отель нуждается в большем внимании. Кондиционер работал ужасно, и, к сожалению, в завтраке были мухи. Несмотря на то, что мы обратились к персоналу, никаких эффективных мер принято не было. Номер был обветшалым, а часть сантехники сломана. Цена не соответствует общему уровню отеля.
Однако, справедливости ради, следует отметить, что персонал заслуживает всяческих похвал за превосходное обслуживание и огромное уважение к гостям.

Заказал пиццу в номер в 23:00, ждал до 1:30 ночи, пока привезут. Заказал у девушки-сотрудницы ночью, а потом ещё раз проверил в полночь, потому что заказ так и не принесли. Позвонил в номер, спросил, что я хочу заказать. Он спросил, что я хочу, немного по-английски и по-французски. Сказал ему, что не говорю по-французски. Он сказал, чтобы я позвонил на ресепшен и повесил трубку. Ночью на ресепшене мистер Исмаэль пытался объяснить мне на том английском, на котором я понимаю. Сотрудник службы ресепшена не смог приготовить мне пиццу и потребовал заказать что-нибудь другое. Я сказал ему просто дать мне картошку фри. Я повторяю это уже три раза, но ресепшен всё равно не понимает, что я говорю. Короче говоря, он заставил меня спуститься к нему, отвёл на кухню и заставил разговаривать с персоналом, который вообще не говорит по-английски! Самое смешное, что он сделал мой заказ! Пицца «Четыре сыра», которую я заказывал с 23:00. Почему так сложно общаться, и почему персонал говорит мне, что мне есть? И почему мне нужно смотреть в лицо персоналу на кухне?
Я использую очень базовый английский, чтобы общаться с персоналом, но весь персонал здесь либо говорит по-арабски, либо по-французски, хотя в пятизвёздочном отеле это неприемлемо.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Фантастическое пребывание в отеле Palace d’Anfa!
Я прекрасно провёл время в этом отеле. Персонал невероятно гостеприимный и всегда готов помочь. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, с прекрасным видом на Касабланку.
Завтрак и другие блюда были восхитительными, а обслуживание в ресторане – очень приятным. Спа-центр и другие удобства прекрасно подходят для отдыха после насыщенного дня в городе.
Короче говоря, я настоятельно рекомендую этот отель для проживания в Касабланке, будь то деловая поездка или отдых.

По прибытии в отель я проверил чистоту номера и обнаружил, что она неудовлетворительна, особенно простыни и наволочки. На некоторых простынях были жёлтые пятна. Я обратился к персоналу отеля с просьбой сменить простыни и починить кондиционер, который дул горячим воздухом, а не охлаждал.
Мне сказали, что пришлют клининговую службу и техника. Уборка шла больше 30 минут. Когда пришла горничная, она забрала простыни и не возвращалась ещё 30 минут. Когда она вернулась, принесённые простыни всё ещё были грязными. Я сказал ей, что они нечистые, но она настаивала, что они чистые, и это всё, что у них есть.
Что касается специалиста по кондиционерам, то он так и не пришёл в тот вечер. Я в конце концов уснул от усталости. На следующее утро я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить его приехать. Мне сказали, что он скоро приедет. Я прождал около часа, прежде чем он приехал. Он пытался починить кондиционер и сказал мне: «Теперь он должен работать», но он всё ещё не работал.
Это было очень неприятно, особенно в жару. Я не мог нормально спать из-за температуры и нерешённых проблем в комнате.

Я остался с мамой на две ночи во время рабочей поездки в Касабланку и получил отличные впечатления. Расположение было идеальным, особенно для пользователей Indrive. Отель безупречен, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Завтрак "шведский стол" предлагает хороший выбор, включая варианты для людей, страдающих аллергией или диабетом. Мы также ужинали в ресторане отеля прошлым вечером; вкусная еда и прекрасное обслуживание. Очень рекомендую как для деловой поездки, так и для отдыха.

Очень разочарован своим пребыванием в этом якобы 5-звездочном отеле. Атмосфера была шумной (крики, музыка, крики в 3 часа ночи) без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Чистота оставляет желать лучшего: грязные шторы, неубранные столы, неопорожняемые пепельницы. Тренажерный зал в плачевном состоянии (грязные тренажеры, отсутствие вентиляции, брошенные бутылки). Спа отказывается от массажа, даже когда он пуст, без веских объяснений. Наконец, завтрак организован плохо: вам приходится (КАЖДЫЙ ДЕНЬ) просить основные продукты, такие как молоко или сахар. Явно не на высоте. Я не вернусь.

Клиент, который часто посещает кафе отеля.
Обычно я прихожу выпить хороший кофе illy и поесть. Но недавно я заметил изменение качества обслуживания.
Очень долгое ожидание обслуживания, путаница в отображении цен и выставлении счетов.
Я заказал блюдо по цене, четко указанной в меню, но с меня взяли более высокую цену.
После долгого обсуждения я понял, что официантка совершила большую ошибку.
Я был удивлен, потому что персонал был на высоте.
Я не ожидал такого от 5-звездочного отеля.
Официантка была неулыбчива, с сухим лицом.
Надо подумать о наборе квалифицированных и компетентных людей, особенно на службу.
Блюдо было хорошим, но мне не понравилось поведение официантки.

Я провожу ночь. Мне дали номер 216, в котором очень жарко. И у меня очень ранний звонок для пробуждения. Я позвонил им, чтобы проверить, и они сказали, что все работает, но ничего не смогли сделать. Было очень жарко, и я не мог спать, хотя обычно мне даже не нравилась холодная температура. Служба поддержки сказала мне, что другой комнаты, которую я мог бы переодеть, нет. Очень плохое обслуживание, хотя я даже не мог здесь отдохнуть. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и мне дали номер рядом с моим. Дама за завтраком, которая работала официанткой, груба. Зато охрана у входной двери самая приятная и дружелюбная.

Отель очень старый, как по внешнему виду, так и по внутреннему убранству.
В двухместном туалете платят только за одну зубную щетку.
В комплект не входят шампунь и гель для душа.
Полки в шкафу сломаны и хранить их без ремонта невозможно.

Превосходное пребывание в этом отеле! С момента регистрации Сальма на стойке регистрации сделала впечатления еще лучше своим теплым приемом и профессионализмом. Номер был безупречным, хорошо обставленным и имел удобную кровать. Удобства были первоклассными, а расположение было идеальным для изучения города. На завтрак было большое разнообразие свежих блюд, а общее обслуживание превзошло ожидания. Настоятельно рекомендую!

Элегантный и удачно расположенный отель в роскошном деловом и коммерческом районе Касабланки. Еда отличная и вкусная, основанная на марокканских традициях. Обслуживание было отличным и дружелюбным, хотя поначалу немного отстраненным. Познакомившись поближе с персоналом, мы подружились, и все превратилось в очень приятный опыт. Комната, в которой я остановился, была немного устаревшей и изношенной и остро нуждалась в модернизации. Это по-прежнему пятизвездочный отель, он должен быть ближе к тому, что подразумевается под роскошным отелем. Я заметил, что здесь останавливается много экипажей авиакомпаний, хотя, вероятно, это транзитный отель или отель для делегаций. Вокруг множество террас, специализированных ресторанов и особенно магазинов элитной одежды и ювелирных компаний.

Комнаты были чистыми и нетронутыми, обслуживание было потрясающим, белье вернулось аккуратно выстиранным и пахло потрясающе, обслуживание номеров безупречное, я обязательно приеду сюда снова!

Спасибо за чудесное обслуживание. Расположение очень хорошее. Персонал очень услужливый и имеет опыт общения с гостями, особенно гостеприимный персонал в ресторане для завтрака, г-н Юнис встретит вас теплым приемом и обслужит. Марокканский чай Помимо того, что я видел, как Сакина готовит различные блюда, я взял с Халией яйца, и брат Иссам очень рад и весел, желаю вам успехов.

Этот отель был восхитительным, и расположение было очень хорошим, обслуживание было отличным (особенно мисс Сальма), она была очень доброй и отзывчивой.
Конечно, я вернусь в этот отель снова и снова.
Спасибо всем за то, что сделали наш опыт УДИВИТЕЛЬНЫМ!

Мы провели там мероприятие нашей компании! Сервис отличный! Большое спасибо за большие улыбки, отличную еду (особенно марокканскую, вы сохраняете свой марокканский дух), фантастическое обслуживание, и я хотел бы особенно поблагодарить Иссама, официанта на 1 этаже! Вы потрясающие, спасибо!

Даже 2 звезды — это много для этого отеля, номер темный, пахнет сыростью и плесенью, очень старая мебель, пожелтевшие простыни, персонал не отзывчивый…
Никогда больше.