Отзыв об отеле ARENA 41- Maarif

Катастрофический опыт с лживым менеджером и нечестным заведением – серьёзная опасность для путешественников! Избегайте этого места любой ценой!
Моё пребывание в апартаментах Arena Maarif было кошмаром от начала до конца. Я забронировал номер через Booking. Com на субботу, 26 июля 2025 года, без возможности возврата средств. Я связался по телефону с менеджером Абдельхади, чтобы подтвердить своё прибытие, но когда я приехал в 21:00, он высокомерно сообщил мне, что заведение заполнено. Ни извинений, ни попыток помочь. Он просто сказал, что бронирование по телефону имеет приоритет, и что в будущем мне следует звонить ему напрямую. Он даже пригрозил мне и его помощникам покинуть территорию.
Настоятельно не рекомендую это заведение. Держитесь подальше.
После этого отзыва, осуждающего это ужасное заведение.
Менеджер пытается исказить действительность, комментируя мой отзыв на Booking, утверждая, что «правила отеля не соблюдались в отношении количества гостей, времени работы и характера проживания». Это абсолютная ложь.
Я был один, как и было указано в бронировании.
Я прибыл в 21:00, точно в срок, указанный на Booking.
Моё пребывание полностью соответствовало обычной практике, ожидаемой от уважающего себя путешественника.
Это свидетельствует о манипулятивном и пренебрежительном поведении этого менеджера. Он отказался меня встретить, заявив, что отель переполнен, хотя у меня было подтверждённое бронирование с невозвратным бронированием. Затем он заявил, что клиенты, бронирующие по телефону, имеют приоритет перед теми, кто бронирует на Booking. Com, и приказал мне в будущем не пользоваться этой платформой.
Когда я выразил своё несогласие, он и его помощники пригрозили немедленно покинуть отель, создав атмосферу запугивания и насилия.
Этот его комментарий — постыдная попытка манипуляции, чтобы обмануть клиентов и скрыть свою некомпетентность и невыполнение договорных обязательств.
Будьте очень осторожны: этот менеджер — отъявленный лжец. Он не стесняется придумывать оправдания своим ошибкам и очернять клиентов. Он использует комментарии как инструмент для обманного общения.
Такому поведению не место в этой отрасли.
Бегите отсюда.