Valeria Madina Club - All Inclusive

Этот отель ужасен для системы «все включено». Возможно, другие варианты будут лучше, но «все включено» точно нет. Сам отель прекрасный и огромный. Я бы сюда даже бесплатно не вернулся. Все сотрудники угрюмы. Я понимаю, что работа в отелях ужасная, но они даже не пытаются, и это касается не только нескольких человек, а всех. Каждый раз, когда я с ними разговариваю, мне кажется, что я их разозлил.
Номера: большие и чистые, однако кондиционер ужасный. Мы здесь в 35-градусную жару, а он работает с перебоями. Приходится постоянно держать жалюзи и шторы закрытыми, иначе в номере душно, а кондиционер работает круглосуточно.
Бассейны:
Главный бассейн: выглядит красиво, но слишком многолюдно, слишком много людей вокруг и в бассейне. Также нужно платить за развлекательные мероприятия. Говорят, что нельзя бронировать лежаки, но в 8 утра все они заняты.
Небольшие бассейны: идеально подходят для детей и для тех, кто не против поплавать, но нам не очень понравилось.
Бассейн для взрослых: в нескольких видео на YouTube говорилось, что в этом отеле есть бассейн только для взрослых, даже на Tui указано, что он есть, однако за место на день нужно платить 200 мальдивских риалов – это просто смешно! Главная причина, по которой мы забронировали этот отель вместо Valeria Atlas, – это бассейн для взрослых, а оказалось, что в Atlas есть бесплатный бассейн только для взрослых.
Wi-Fi: работает с трудом, приходится постоянно перезагружать сеть, и он работает только в определенных зонах отеля.

В целом, очень хорошее пребывание! Водные горки были настоящей изюминкой, а бассейн в стиле дзен идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия. Большой детский бассейн — большой плюс для детей.
Персонал (аниматоры, официанты и горничные) были очень дружелюбны. Особого упоминания заслуживают прекрасные украшения из полотенец в номере — очень продуманный штрих.
Еда разнообразная, но могла бы быть более высокого качества. Единственный недостаток: звуковая система вокруг главного бассейна довольно громкая. Для тишины и покоя выбирайте бассейн в стиле дзен.

Я останавливалась в отеле Valeria Madina Club Marrakech, и, честно говоря, это был очень разочаровывающий опыт.
Обслуживание клиентов было крайне плохим от начала до конца. Персонал на ресепшене был недружелюбен и, казалось, не заботился о проблемах гостей. Простые просьбы либо выполнялись очень долго, либо просто игнорировались.
Официанты были непрофессиональными и невнимательными. Получение элементарного обслуживания во время еды или в баре каждый раз превращалось в борьбу. Постоянно приходилось гоняться за кем-то, чтобы тебя обслужили.
Обслуживание в баре было таким же плохим. Долгое ожидание, неорганизованный персонал и общее отсутствие гостеприимства. Это действительно портит то, что должно было быть расслабляющим отдыхом.
Больше всего меня шокировала низкая цена на бутилированную воду. От отеля курортного типа ожидаешь наличия основных товаров первой необходимости без ощущения ограниченности, но здесь это не так. Создается ощущение, что все контролируется и ограничивается очень неприятным образом.
В целом, этот отель совершенно не оправдывает ожиданий. Плохое обслуживание, плохая организация и разочаровывающее гостеприимство. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы прекрасно провели время всей семьей в Valeria Medina Club.
Детям очень понравились бассейны и аквапарк. Еда была хорошая, а номера довольно чистые.
Один небольшой недостаток: в номерах было много комаров, и иногда казалось, что персонала не хватает. Детский клуб также немного неорганизован, потому что он отделен от Marmara, что может создавать сложности для семей и не всегда понятно. Жаль.
Несмотря на это, наше пребывание было приятным.

Что тут скажешь? 4-звёздочный отель по версии TUI, сомнительно.
Повреждённая плитка у бассейна, шаткие дорожки (кирпичи) на них, 2 микроволновки в ресторане, и вам придётся пользоваться ими (каждый день) или вы любите холодную еду. В ресторане стойка с мороженым открывается, когда захочется. Напитки (в зависимости от сотрудника) по одному на человека в единственном баре, работающем по системе «всё включено». Номерам нужно было бы хорошенько отмыть следы от воды. Течёт душевая кабина, плесень вокруг крана. Очень разочаровывающий отдых.
Ах да, и развлечения в основном рассчитаны на французов. Большинство вечеров проходили на французском языке.

Не рекомендую.
Началось с того, что все пытались заселиться в 15:00, персонала не хватало, и все были ужасно заняты.
Зашли в номер. Туалет полон мочи. Смыв не работал. Ресепшн не отвечал на звонки. В итоге пришлось звонить на улицу, чтобы получить ответ. Пришлось идти обратно на ресепшен с самой дальней улицы, чтобы решить эту проблему, которая всё равно долго не решалась. Всю неделю в туалете пахло мочой.
Мыло рядом с раковиной и в душе было неправильно установлено, пришлось его починить.
Трещины в душе и вокруг раковины. Краны в пятнах.
В номере не было мусорного ведра. Пришлось просить дважды. Наконец, на третий день мы пришли, но вместо мусорного ведра с мешком была корзина для бумаг.
На шестой день наконец-то получили табличку «Не беспокоить».
Две односпальные кровати, которые раздвигаются, а не двуспальная. Очень неудобно.
Когда ужин? Сложно найти какую-либо информацию.
Еда разная: от хорошей до хорошей. Единственный раз, когда мы попробовали полдник, это были оставшиеся после завтрака пирожные и холодные блинчики. У них закончились тарелки для перекусов перед ужином. Много закусок осталось, но есть их было нечем. Столовых приборов для десерта не было, и их убирали вместе с тарелками, так что приходилось искать столовые приборы для второй порции.
Всё очень шумно и прямо в глаза бросалось, негде было расслабиться. Можно пойти в зону только для взрослых, где тише, но в большинство дней, когда мы там были, детей туда пускали.
Очень шумно.

Персонал впустил другого гостя в наш номер в час ночи, открыв его с помощью главного ключа.
Менеджер бара был очень груб не один раз.
Разбитая плитка вокруг главного бассейна и дыры, в которые легко попасть ногой, у нас есть фотографии. Слышал, что один ребёнок порезал ногу о разбитую плитку, и врачу отеля пришлось её заклеить.
Мы заказали предупреждающую табличку и повесили её над дырой у бассейна, чтобы сотрудники сняли табличку и оставили дыру открытой, снова став опасной.
Когда мы пошли ужинать, птицы сидели на расширении, а также на салатнице с рисом и ели его, так что есть их было нельзя.
Три дня во всём отеле не было пива часа на 4, а может, и больше.
Выбор коктейлей был очень ограниченным – всего 5. Если вы хотели что-то вроде секса на пляже, то это стоило недёшево – 20 фунтов за бокал. Мы забронировали поездку к водопадам, но другие гости сказали, что поездка туда и обратно займёт 7, 5 часов, а на водопады уйдёт всего полтора часа. Забронировав автобус через отель до Марракеша, мы обнаружили, что в автобусе не было кондиционера, а окна были заклеены или завинчены, и мы решили пропустить эту экскурсию и потеряли деньги.
Wi-Fi очень плохой, а кондиционеры в номерах совершенно не охлаждают.
В отеле нет представителя Tui, который мог бы решить любые проблемы.
Развлечения днём и вечером только на французском, так что вы понятия не имеете, что происходит, поэтому почти каждый вечер мы возвращались в номер, скучая.
Менеджер отеля был на месте только с 11:00 до 18:00.

Короче говоря, мой недавний опыт был просто посредственным. Некомпетентные официанты, некомпетентный менеджмент, неработающий Wi-Fi в номерах, слишком громкая музыка, которая будет преследовать вас, пока вы пытаетесь вздремнуть… еда была очень, ОЧЕНЬ посредственной. Футбольное поле… Я два года просил построить ограждение, чтобы мяч не вылетел за пределы отеля. Несмотря на свою огромную площадь и множество мероприятий, этот отель остаётся просто худшим отелем-клубом, в котором я когда-либо проводил отпуск. Запоминающимся опытом был ужин, где я попросил официанта принести мне стаканы и крышки для семьи… мне пришлось только ждать, и в итоге мы ели своими руками… КАКОЙ ПОЗОР! Короче говоря: бегите! Наверное, в соседний отель, где людям нравится больше, чем мне… бегите в Iberostar, лучшую альтернативу.

Плюсы: Сам отель хороший. Бассейны чистые. Аниматоры дружелюбные. Уборщица в номере тоже была приветливой. Бассейн с эффектом дзен великолепен (но за дополнительную плату). Марракеш как город просто прекрасен, и мы обязательно вернёмся, но не в этот отель. Множество мероприятий каждый день, но команда аниматоров не беспокоила, если вы не хотели в них участвовать. Вечерние шоу были хорошими, хотя в основном на французском.
Минусы: Номер отвратительный, а персонал не хотел помогать. Персонал в целом довольно грубый. Парень, который проводил нас в номер по прибытии, вошёл, закрыл дверь и отказался уходить без денег (которых у нас, как и у нас, не было). Всё платное. Напитки плохие. Баров у бассейна нет. Очень неорганизованно. Персонал даёт неверную информацию. Отправляют на поиски чего-то невообразимого, например, воды. Еда была вся в мухах. Еда каждый день очень однообразная. Курорт, ориентированный на французов, и, будучи англичанином, чувствуешь себя изгоем. Музыка была очень громкой и временами искажалась, а за шезлонгами располагались большие динамики.

Отель с очень хорошим соотношением цены и качества. Несмотря на неоднозначные отзывы, мы забронировали номер, ожидая неоднозначных впечатлений, но всё оказалось очень хорошо.
Еда была вкусной, съедобной и разнообразной. Каждый день что-то менялось, но многое было одинаковым, но, несмотря на это, всё было очень вкусно. Мы заказали апельсиновый газированный напиток или пепси-чай, кофе и фруктовый сок, или бутылку вина по запросу, и в любом случае нам приносили воду на обед и ужин. Был снэк-бар с остатками еды после завтрака и обеда, а также другой, открытый за 2 часа до ужина, с пиццей и выпечкой – очень приятно.
Номера были очень простыми, но по прибытии были чистыми и аккуратными. Душ и туалет были чистыми и работали исправно, так что никаких претензий. Нас было четверо, и между нашими номерами была дверь, что было удобно. В номере был холодильник, который работал исправно.
В отеле было 2 бассейна и один бассейн для водного волейбола. Бассейны чистили каждый вечер и хорошо ухаживали за ними. Один из них был очень мелким, мы туда не заходили. Он больше подходил для отдыха и маленьких детей. Глубина главного бассейна составляла 1, 6 м в самой глубокой точке, со ступеньками как в глубокой, так и в мелкой части.
Были бары, в одном из которых подавали всё, что входит в пакет «всё включено». В баре поменьше подавали только пиво, газировку и соки, но никаких нареканий. Стаканчики были немного маловаты, но это всё включено, так что можно было просто взять ещё один напиток.

Мы с партнёром провели здесь 6 ночей в конце сентября. Бронировали через Easy Jet, заплатили разумную цену за пакет, включающий перелёт, проживание и трансфер. Я бы сказал, что вы получаете ровно то, за что платите. Курорт не высшего класса и не люксовый, но в этом нет ничего плохого. Расположение курорта не впечатляет, так как он немного в стороне от основных достопримечательностей. Однако большинство мероприятий за пределами курорта предлагают трансфер, что устраняет этот недостаток.
На курорте в основном французы, но практически весь персонал немного говорит по-английски.
Еда хорошая, у нас с партнёром проблем не возникло. Многое в нём одно и то же почти каждый вечер, но никаких жалоб не было. Персонал всегда был рад помочь, хотя наш французский не очень хорош. Персонал в баре был в основном дружелюбным, иногда ворчливым, что вполне объяснимо, учитывая, что некоторые клиенты слишком уж завидуют. Им бы не помешал ещё один бар с системой «всё включено» вместо двух платных, так как в основном баре очень многолюдно, и в нём постоянно заканчивается посуда.
Номера неплохие за свою цену, да, есть моменты, которые можно улучшить в плане косметического ремонта, но в целом никаких серьёзных проблем не возникло. Наш номер был чистым по прибытии, и уборщицы каждое утро проверяли, не нужна ли нам туалетная бумага и вода. Единственный минус — платный сейф в номере, что кажется немного странным.

Персонал очень приятный и гостеприимный.
Несколько бассейнов создают спокойную атмосферу, где вы можете выбрать развлечения по душе.
Питание разнообразное и предлагает большой выбор блюд.
Номера очень комфортабельны и обеспечивают спокойный сон. В них есть множество французских каналов и небольшой холодильник. Однако, им не помешал бы небольшой ремонт, сохранив при этом прекрасную марокканскую атмосферу.
Мы рекомендуем этот отель.

Я провёл лучшее время в своей жизни. Отель был великолепен. От замечательного персонала и развлечений у бассейна до прекрасной, вкусной еды. Я не могу сказать ни слова против. Такси можно взять за пределами курорта, чтобы отвезти нас в Медину, где мы провели большую часть времени. Мы отправились на экскурсию с Get Your Guide на верблюдов по пустыне и ужин. Они организовали развлечения, и это стоило 18 фунтов стерлингов, и это стоило своих денег. Обязательно вернёмся – это был один из лучших отпусков.

Мы провели здесь всего 5 дней и жалею, что не прочитали отзывы заранее.
На мой взгляд, это не 4-звёздочный отель/курорт.
Расположение: в глуши.
Номера: простые, но много мелких мух, а туалет протекал. Кровать была удобной, постельное бельё меняли вместе с полотенцами. Свежая вода оставалась вместе с дохлыми муравьями и мухами.
Бассейны: тихий бассейн был хорош. Главный бассейн был похож на дискотеку, которая длилась весь день. Если вам нравится такой шум и гам, то это для вас.
Еда: ужасная. Просто ужасная.
Развлечения: ничего не могу сказать. Попытались поесть, вернулись в номер.
Персонал: сотрудники ресторана прекрасные. Персонал на стойке регистрации грубый и пренебрежительный.
В целом 2, 5/5.

Провели здесь неделю с женой и нашим 10-месячным сыном и настоятельно рекомендую не воспринимать негативные отзывы как данность.
Большинство персонала были замечательными, особенно наша горничная, которая, несмотря на незнание английского, всегда встречала нас и следила за тем, чтобы о нас заботились – давала нам дополнительные бутылочки воды для ребёнка и убиралась в номере по расписанию, чтобы не мешать нам спать.
Персонал ресторана был не менее дружелюбным, суетился вокруг нашего сына, что ему очень нравилось, а позже на неделе поставил нам детский стульчик к нашему обычному столику.
Персонал ресепшена, конечно, немного подкачал и не всегда был очень отзывчив, но, справедливости ради, мы видели, как многие гости вели себя с ними невероятно грубо, иногда по вопросам, находящимся вне их контроля, поэтому не можем винить их за некоторую невнимательность.
Для справки: наш представитель рассказал нам, что раньше этот курорт рекламировался исключительно как французский, а совсем недавно – как английский. Он всё ещё преимущественно французский, поэтому языковой барьер всё же присутствовал, но мы справились. Судя по тому, что мы видели, вечерние развлечения были почти исключительно французскими, но к этому моменту мы обычно уже возвращались в номер.
Честно говоря, я думаю, что самой большой проблемой было самодовольное отношение других британских гостей, которое, понятное дело, приводило к грубости персонала, но я не могу их винить.

Сам номер в отеле был очень хорошим: удобная кровать, просторный, приятный и светлый. Номера расположены в трёхэтажных блоках без лифтов, что может быть проблемой для некоторых. К сожалению, наш кондиционер работал очень плохо и не работал как следует, хотя, с другой стороны, ночи были тихими, что нам понравилось.
В отеле большой выбор бассейнов и ресторанов, но за доступ к одному из бассейнов только для взрослых нужно доплатить 10 фунтов стерлингов в день, что немного раздражает, если ищешь спокойное место. В центральной части отеля постоянно играет клубная музыка, хотя можно дойти до другого бассейна, если предпочитаешь более спокойную обстановку.
Отель предлагает разные уровни обслуживания по системе «всё включено», что может быть неудобно — в некоторых барах нельзя просто взять напиток без дополнительной платы. Персонал в целом был отзывчивым, хотя и не всегда таким предупредительным и приветливым, как в других местах в Турции.
К сожалению, в предпоследний день у нас обоих случилось расстройство желудка, которое длится уже две недели. Хотя в отеле было много хорошего, этот опыт заставил нас немного задуматься о возвращении.

Бар и команда аниматоров были просто на высшем уровне, чего нельзя сказать о команде на стойке регистрации. Дважды я просил о помощи, но они «не смогли».
Персонал ресторана был дружелюбным, но, по сути, не вмешивался, в ресторане всё работало как часы.
ФАНТАСТИЧЕСКИЙ огромный бассейн, в котором можно было хорошо поплавать даже при большой загруженности.
Номера были простыми, а в душевом поддоне не было коврика, из-за чего я упал, что могло бы быть гораздо хуже (и, кажется, это был другой гость).
Хороший холодильник и очень удобные кровати.
В целом, прекрасный отдых, но не идеальный, к сожалению, персонал на стойке регистрации подвёл.