Недавно мы всей семьей с маленьким сыном ездили в Марракеш, и из-за очень жаркой погоды в один из дней решили забронировать дневной абонемент с обедом в ресторане The Mirage.
По прибытии персонал был очень внимателен. Они четко объяснили, что предлагается в ресторане, и помогли нам найти спа-салон, так как мой муж любезно забронировал для меня процедуру.
Сам ресторан выглядел спокойным и умиротворенным, с красивыми пейзажами, поэтому мы забронировали обед на 14:00, что позволило мне посетить спа-процедуру в 13:00 без спешки. Один из сотрудников посоветовал нам сначала заказать еду, так как было много посетителей, что мы и сделали.
К сожалению, дальше впечатления ухудшились. Когда я вернулась в ресторан в 14:00, нам сообщили, что наш столик будет свободен только в 15:00. Нас не предупредили о задержке, и, учитывая, что мы путешествовали с шестилетним ребенком, это было особенно неудобно, так как он, естественно, был голоден. Я уже вывела его из бассейна, чтобы подготовиться к обеду, но обнаружила, что наш столик не был подготовлен.
Было неприятно видеть, как других гостей рассаживают и они делают заказы, а мы ждали, несмотря на то, что забронировали и оплатили столик заранее. После того, как нас посадили, задержки продолжились. Наш сын получил свою пиццу примерно через час, но мы с мужем ждали около 90 минут, и основных блюд так и не появилось. Всё это время персонал не предоставлял никаких обновлений, объяснений или извинений, что было очень разочаровывающе.
В целом, это было разочарованием, особенно учитывая, что мы заплатили более 200 евро за день. Хотя само место красивое, и первоначальный прием был позитивным, отсутствие организации и коммуникации значительно повлияло на то, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии персонал был очень внимателен. Они четко объяснили, что предлагается в ресторане, и помогли нам найти спа-салон, так как мой муж любезно забронировал для меня процедуру.
Сам ресторан выглядел спокойным и умиротворенным, с красивыми пейзажами, поэтому мы забронировали обед на 14:00, что позволило мне посетить спа-процедуру в 13:00 без спешки. Один из сотрудников посоветовал нам сначала заказать еду, так как было много посетителей, что мы и сделали.
К сожалению, дальше впечатления ухудшились. Когда я вернулась в ресторан в 14:00, нам сообщили, что наш столик будет свободен только в 15:00. Нас не предупредили о задержке, и, учитывая, что мы путешествовали с шестилетним ребенком, это было особенно неудобно, так как он, естественно, был голоден. Я уже вывела его из бассейна, чтобы подготовиться к обеду, но обнаружила, что наш столик не был подготовлен.
Было неприятно видеть, как других гостей рассаживают и они делают заказы, а мы ждали, несмотря на то, что забронировали и оплатили столик заранее. После того, как нас посадили, задержки продолжились. Наш сын получил свою пиццу примерно через час, но мы с мужем ждали около 90 минут, и основных блюд так и не появилось. Всё это время персонал не предоставлял никаких обновлений, объяснений или извинений, что было очень разочаровывающе.
В целом, это было разочарованием, особенно учитывая, что мы заплатили более 200 евро за день. Хотя само место красивое, и первоначальный прием был позитивным, отсутствие организации и коммуникации значительно повлияло на то, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом.