Здравствуйте,
Повторяю ваше обращение, крайне удивлена вашим продолжающимся молчанием по поводу этой серьезной ситуации.
Вот краткое изложение фактов:
• Воскресенье, 25 января: Мы стали жертвами кражи на вилле, которую арендовали через туристическое агентство Séjour Maroc. Комнаты были разграблены, пока мы были на ужине. Охранник на входе рассмеялся, заявив, что ничего не видел. Несмотря на наши сообщения, отправленные посреди ночи, которые остались без ответа, нам пришлось самостоятельно справляться с этой крайне неприятной ситуацией.
• Понедельник, 26 января: Представитель туристического агентства Séjour Maroc (за что мы ему благодарны) сопроводил нас в полицию для получения проездного документа, позволяющего нам вернуться во Францию, а затем сопроводил нас в аэропорт (так как один из наших паспортов был украден).
• Вторник, 3 февраля: Я снова обращаюсь к вам, чтобы узнать дату отправки вещей, которые якобы чудесным образом были найдены.
На сегодняшний день, спустя почти четыре месяца после нашего возвращения, у нас нет никакой информации о возвращении наших паспортов и найденных вещей. Мы также не получили никакого ответа относительно пережитого нами эмоционального стресса, а также никакого предложения о финансовой компенсации.
Такая ситуация неприемлема. Мы решили забронировать проживание в отеле, рекламируемом как роскошный и безопасный, через туристическое агентство Séjour Maroc. Однако не только произошла кража, но и меры по устранению последствий инцидента были неадекватными.
Мы ждем вашего незамедлительного и серьезного ответа.
С уважением,
Офели Калле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Повторяю ваше обращение, крайне удивлена вашим продолжающимся молчанием по поводу этой серьезной ситуации.
Вот краткое изложение фактов:
• Воскресенье, 25 января: Мы стали жертвами кражи на вилле, которую арендовали через туристическое агентство Séjour Maroc. Комнаты были разграблены, пока мы были на ужине. Охранник на входе рассмеялся, заявив, что ничего не видел. Несмотря на наши сообщения, отправленные посреди ночи, которые остались без ответа, нам пришлось самостоятельно справляться с этой крайне неприятной ситуацией.
• Понедельник, 26 января: Представитель туристического агентства Séjour Maroc (за что мы ему благодарны) сопроводил нас в полицию для получения проездного документа, позволяющего нам вернуться во Францию, а затем сопроводил нас в аэропорт (так как один из наших паспортов был украден).
• Вторник, 3 февраля: Я снова обращаюсь к вам, чтобы узнать дату отправки вещей, которые якобы чудесным образом были найдены.
На сегодняшний день, спустя почти четыре месяца после нашего возвращения, у нас нет никакой информации о возвращении наших паспортов и найденных вещей. Мы также не получили никакого ответа относительно пережитого нами эмоционального стресса, а также никакого предложения о финансовой компенсации.
Такая ситуация неприемлема. Мы решили забронировать проживание в отеле, рекламируемом как роскошный и безопасный, через туристическое агентство Séjour Maroc. Однако не только произошла кража, но и меры по устранению последствий инцидента были неадекватными.
Мы ждем вашего незамедлительного и серьезного ответа.
С уважением,
Офели Калле.