Eagles Apartments & Suites

Здравствуйте,
Мы прибыли в "Eagles Apartments & Suites" 15 августа 2026 года и остались недовольны предоставленными услугами:
Апартаменты находились на первом этаже, рядом с дорожкой к бассейну, поэтому было шумно.
Звукоизоляция оказалась недостаточной из-за уличного шума и призыва к молитве из расположенной неподалеку мечети (4:00 утра).
Расположение на первом этаже привело к появлению неприятных запахов в ванной/туалете. Это вызвало затхлый запах сырости и канализации по всей квартире.
Также были обнаружены недостатки: не работал свет в ванной, мебель была плохо собрана/не закреплена, дверца шкафа заедала, на шторах были пятна грязи (крови? ), а также следы герметика.
В одной из спален были обнаружены признаки сырости.
Услуги завтрака не оправдали наших ожиданий.
Мы сообщили об этих проблемах в отель, но они до сих пор не решены.
Мы не желаем продолжать наше пребывание и хотели бы получить полный возврат средств за оставшиеся ночи (так как хотим незамедлительно покинуть отель).

Уважаемые гости!
Спасибо за чудесный отдых! Мы прекрасно провели время, апартаменты чистые, новые, вид самый красивый в Ульцине, мечеть была рядом, рынок, небольшой пляж и город тоже недалеко, можно дойти пешком. До большого пляжа мы добирались на машине, бассейн и тренажерный зал чистые и красивые. Только кондиционер в одних апартаментах можно было бы улучшить, но даже там вы пришли нам на помощь и предоставили еще более просторные апартаменты, за что мы вам безмерно благодарны. Завтрак мог бы быть лучше, хотя ресторан был открыт только когда мы уезжали, потому что мы были у вас не в сезон, но вы приносили нам большие порции на протяжении всего отдыха, чего было более чем достаточно для завтрака, так что всяческих похвал поварам. Персонал очень добрый и замечательный, тётя, которая убирала и поддерживала чистоту в номерах вместе со своей дочерью, замечательная и добрая, а Ильхана на ресепшене была замечательной и профессиональной и всегда была готова помочь нам во всём.
Мы обязательно приедем снова, если Бог даст, спасибо…

Мы приехали из Мельбурна, Австралия, отличное место для отдыха, все идеально, увидимся снова.