Отель Cruiser

Я зашла в отель Cruiser Montenegro выпить кофе. В отеле также есть кафе, и я провела время в кафетерии. Персонал был очень вежливым и приветливым. Кафе красиво оформлено со вкусом, создавая приятную атмосферу. Там также подают еду и есть Wi-Fi. Я определенно рекомендую это место!

Просто ужасно. Когда я приехал, они заставили меня отменить бронирование на Booking. Com (они продолжали звонить, пока я не сделал этого) и заплатить им напрямую. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя очень уязвимой и не могла пожаловаться.
Хотя парковка включена в стоимость, мне всё равно выписали два штрафа за парковку, прежде чем они выдали мне квитанцию, которую я мог бы повесить в машине. У них нет собственной парковки ни на улице, ни за её пределами.
Меня «повысили» до номера, где дверь в ванную приходилось держать закрытой из-за ужасного запаха канализации. Кнопка лифта не работала на моем этаже (возможно, это к лучшему, так как лифт никогда не чистили и пахло как в ванной), не было никаких кухонных принадлежностей для использования кухни (даже кастрюли), не было батареек в пультах для телевизора и кондиционера, главный свет в спальне не включался и т. Д. Я дважды пробовал завтрак, но лучше не стало — они дали меню из 5 основных блюд на выбор — никакого кофе и т. Д.
Я считал часы, чтобы покинуть этот отель.
Единственными плюсами были дружелюбный человек на стойке регистрации по утрам и вид на пляж. Вечерний персонал (в 5 вечера) даже не подходил на стойку регистрации — они только врали через установку кольцевой камеры.
Всем, кто собирается забронировать Улцинь в конце сентября — не делайте этого! Большинство ресторанов закрылись на сезон, и в городе было слишком тихо.

Обслуживание крайне медленное и непрофессиональное, и что ещё больше меня разочаровало, так это то, что персонал не поддерживает общение на черногорском языке – языке, который, согласно Конституции, является официальным языком страны, в которой мы находимся.
Я ставлю две звезды исключительно потому, что в итоге мы получили то, что заказали, но в целом впечатления оказались ниже ожиданий: мы ждали больше получаса, пока нас вообще обслужат, потом ещё дольше, пока примут заказ, при этом нам даже не предложили меню, а напиток просто оставили на столе, не сказав ни слова, чтобы мы сами его налили.
Я хотел бы чётко дистанцироваться от возможных толкований этой критики как основанной на национальности – это не так. Критика касается исключительно нетерпимости к гостям, не говорящим по-албански, что весьма неожиданно и неприемлемо для заведения общественного питания в Черногории, особенно для тех, кто работает с туристами.
Я рекомендую всем будущим гостям из Хорватии, Боснии и Герцеговины, Сербии, а также местному населению, не говорящему по-албански, посещать это заведение только в крайнем случае.