Carine Hotel Kumbor Superior

Отзыв о Carine Hotel.
Очень двойственное впечатление от отдыха. С одной стороны локация, потрясающие виды и вкусная еда, с другой полное отсутствие сервиса.
Начнем по порядку. Служба размещения оценка 2/10. Бронировали два номера более чем за месяц, просили соседние или смежные номера, по итогу поселили в разных концах коридора. На наши просьбы, что это слишком далеко, второй номер для детей и нам надо жить рядом, нам ответили, что это близко. Мы не согласились и пытались доказать, что это далеко, но ресепшионист осталась при своем, на том и разошлись. Уровень клиентоориентированности ноль, как видите. Вообще большинство сотрудников ресепшен либо не понимают по-английски, либо просто не блещут умом, мы так и не поняли. Но на просьбы и/или жалобы реагируют странно и вяло.
Клининг оценка 2/10. Полотенца часто не отстираны и с желтыми пятнами. На полу песок. При заезде под диваном была кучка фантиков от предыдущих жильцов, их убрали только ко на 7ой день. В детской кроватке под матрасом был песок, пришлось самой все вычищать. Постоянно два раздельных пододеяльника меняли на один. Приходилось прятать их. Чайник с очень сильной накипью. На верхних полках пыль лежит клоками, хотели использовать, но не смогли.
В общественных зонах часто нет мыла в туалетах. Так же отсутствуют мусорки в кабинках.
Ресторан 9/10. Очень вытягивает этот отель. Потрясающий шведский стол. Еда простая и очень понятная (деликатесов тут нет), но все потрясающе вкусно.

Полностью соглашусь с автором который написал, что это выглядит так словно отель целенаправленно "убивают". Пятью и даже четырьмя звёздами тут и не пахнет. У отеля прекрасная локация, изумительный пляж и чудесные виды. И на этом все. Сервис ужасен. Но начнем по порядку:
Изначально отель встречает табличкой за что с вас возьмут деньги если вы испортите имущество. Начиная от фронтальной двери отеля (1500 евро) и заканчивая банальным стаканом (5 евро). Такое впечатление что отель изначально ждёт каких-то варваров, а не гостей.
Забудьте о пожеланиях которые вы писали туроператору. Мы просили номер с двумя кроватями и повыше этажом. В итоге нас поселили на втором этаже в номер с одной кроватью. На нашу просьбу поменять номер сказали других номеров нет, но принесли дополнительную кровать жёсткую и неудобную. Также на двоих гостей дали ОДНУ карту-ключ. При просьбе дать вторую сказали сейчас других нет. На второй день удалось выпросить ещё одну карту ключ поскольку двоим гостям крайне неудобно наличие лишь одной. Но это прямо пришлось ходить и выпрашивать. И ресепшен леди сделала вид словно это для нас прям большое одолжение вторая карта. И она дана как большое исключение. Отель позиционирует себя как 4+ superior, но халата и тапочек в номере почему-то нет. Нужно пляжное полотенце — залог 20 евро. Хотите его поменять — ещё 2 евро сверху.

Отдых в отеле Carine Kumbor (28 июля – 4 августа)
Заселение прошло быстро, на ресепшен работают очень профессиональные и приветливые девушки. Номера просторные, со стильным интерьером, но периодически в них появлялся неприятный запах канализации. Выдали только одну ключ-карточку на двоих, что было не очень удобно.
Пляж — лежаков достаточно, море чистое, с красивой бирюзовой водой, но довольно прохладное. За пляжное полотенце нужно оставить залог 20 €, а за каждую его замену платить ещё 2 €. Видимо, в Черногории очень дорогие порошок, вода и электричество — в Бечичи таких условий не было.
Питание оставило смешанные впечатления. Повара, похоже, очень заботились о том, чтобы мы не поправились: за неделю ни разу не было морепродуктов, кроме рыбы, а приправы и соль почти не использовались. Фрукты подавались по строгому графику:
— завтрак — бананы, грейпфрут, апельсины;
— обед — дыня, нектарины, сливы;
— ужин — арбуз.
Напитки — отдельная история. Все коктейли из автомата, вино пока холодное — ещё пить можно, но за полчаса до конца ужина холодильник отключают, и вкус резко меняется.
Анимация нам не была нужна, поэтому не оценивали. Вечером развлечений рядом практически нет, если бы не близость к Портонови, было бы совсем скучно. Слева от отеля — так называемый «променад», по которому без конца ездят машины. Он грязный и с тем же запахом канализации.
Погода подвела: из 7 дней — два дождливых и один с сильной грозой.

Отель очень красивый, пляж супер, басейны, еда, всё отлично. Но одно большое но, никаких развлечений, вечером сидя на веранде очень скучно, элементарно не хватает музыки. Были люди которые пытались раскачать толпу, но это было максимально не лепо. Вообщем никакого веселья, чисто что бы приехать и посидеть в тишине отлично. Но никаких тусэ не будет.

Отдыхаем здесь сейчас, все шикарно, чисто уютно красиво, но 90% персонала ужас, не разу не видели чтобы они улыбались, уборщица очень злая, девушка которая накладывает мороженное делает это с таким лицом будто её заставили, мужчины которые убирают посуду тоже самое, практически никто не здоровается, даже если здороваемся первые, такое чувство что им не платят за работу, это не приятный момент, потому что не комфортно отдыхать когда персонал смотрит на тебя косо и не приветствует, остальное все хорошо, еда вкусная, номера чистые, вид красивые, но люди которые здесь работают очень разочаровали, родители сейчас отдыхают в carine park, говорят там все шикарно, все улыбчивые и добрые, не понятно почему так 🤷‍♀️

Приехали в отель 24/06. Номер с видом на горы и тут началось самое интересное, сейчас идет стройка которая начинает свои работы в 07:00. Переселить никуда не могут, цена доплаты меняется в зависимости от того как туристы устали от этого шума, было 10 евро через 10 минут разговора стало 20евро и тд. Отель хороший, расположение к морю шикарное. На пляже всегда можно найти свободные зонтик и шезлонг. Питание вкусное. Уборка в номере — поверхностная.

Сегодня вернулись после недельного отпуска в данной гостинице. Начнем с плюсов:
— местоположение. Быстрый доезд с аеропорта. Есть где прогуляться вечером.
— интерьер и экстерьер. Гостиница новая, красивый интерьер в стиле модерн, ничего лишнего.
— вид с номера. Шикарный вид на море с большими балконами (не со всех номеров, такой открываться вид).
И так минусы:
— питание. Ни одного салата, зато очень много капусты. Овощей очень мало. Мясо с гриля, нарезано слайсами, что можно назвать это подошвой. Фрукты: бананы только на утро, грейпфрут, яблоки, груши. Вчера на ужин первый раз был арбуз. Зато вас ожидает 3 вида макарон, спагетти, риса и овсянка на воде. Ты как бы ешь, но не в удовольствие, спасибо кафе на этой же улице, там было очень вкусно и сытно. Люди кидались на мороженное, которое было только вечером, ибо из сладкого, это крем с вареньем.
— уборка в номера. Поменяли полотенца, протерли полы, что крошки от печенья, что ребенок накрошил остались. На балконе не разу не поменяли пепельницу (которую самая и принесла, ибо ее там не было), ни разу не по заметали, не протерли пиль. За неделю, два раза застелили кровать. Молчу, про замену постельного. Уборкой это назвать сложно.
— Ресепшен. Ни разу проходя мимо ресепшен, мы не удели улыбки, даже в день выселения. На вопрос, где можно взять воду, что бы была в номере, (что был для нас нонсенс, ее там нет но есть) графин, сказали, что вода на баре либо покупайте.

Отдыхали в августе 2024. Отель неплохой, но… шеф-повару и всей команде, занятой в еде надо руки пообрывать. Как можно так качественные продукты превращать в помойку — это надо поучиться!
Не советую здесь отдых, пока не поправят вопрос с едой. Отвратно!
Ели всегда вне этого стойла!

Отдыхала неделю в конце октября 2024 года. Персонал равнодушный, я бы даже сказала нагловатый. Номера грязные, менялись лишь полотенца, полы и сантехника не мылись… Я уже не говорю о пастельное белье, мы были благодарны, за то что хоть полотенца менялись. В довольно дорогой номер нам пришлось попросить чайник за дополнительную плату. Совершенно не оправданы цены и сервис описанный в рекламах… Не рекомендую! Не тратьте деньги и нервы!

Отдыхали в сентябре 2024 года в отеле обслуживание не на четыре звезды. Курят вечером весь запах от курения поднимается на верх не возможно вечером выйти подышать воздухом на балконе. Уборка в номерах ужасная. Белье постельное за две недели поменяли два раза. Тапок в номерах нет. На балконе не протирали пол даже после дождя. На пляже грязно. Валяются окурки. Туалета нет на пляже. По воде плывет грязная пена.

Прекрасный отель, новый, чистый! персонал внимательный, вежливый. Еда свежая, вкусная, вокруг горы, что придаёт особый колорит! свои деньги, полностью окупает! Super hotel!

Отдыхали в этом отеле 10 дней, в сентябре 2024. Отдых прошёл отлично. Отель очень чистый, всё в отличном состоянии. Номера просторные, балконы. Уборка регулярная. Есть в ноомере чайник, вода питьевая из фильтра на каждом этаже, в номере для этого стоит кувшине. Есть минихолодильник, мини-бара нет. Минус, что нет сушилки на балконе. Территория небольшая, но всё компактно, очень ухожено, всё продумано. Имеется 2 бассейна небольших плюс бассейн крытый подогреваемый выходящий на улицу. Есть пляжный бар, в котором есть коктейли из местного алкоголя, вино, пиво, соки, вода. Это всё бесплатно. Также в этом баре пицца, круасаны, хот доги.
В лобби есть бар, где алкогольные напитки, кофе, это платно. Для жителей всё включено скидка 50%.
Ресторан большой, светлый. В ресторане еда разнообразная, мясо, курица, рыба. На мой взгляд маловат выбор фруктов. Завтрак однообразный, но выбор есть и голодным не останешься. Пиво, вино красное, белое, розовое, чай, кофе, соки также в ресторане имеется, бесплатно. Территория пляжа ухоженная, интересные зонтики, лежаки очень удобные, новые, заход в море пологий, вода чистейшая, мелкая галька, при заходе в море камни небольшие аквафузы нужны. С обоих сторон пляжа есть пирс, многие туристы там рыбачили и кормили местных котов, которых по всей Черногории оочень много. В отель лучше ехать со своим полотенцем, так как полотенца под залог 20 евро на рецепшене и обмен платный. Мы брали с собой полотенца. Лежаков всем хватало, проблем не было.

Отдыхали в этом отеле в первой половине сентября 2024. Отличный отель, свежий, современный. Все очень хорошо организовано, вежливый персонал (большое спасибо всем! ), отличная уборка. Вкусная и достаточно разнообразная еда и напитки (брали "все включено"). Тихое место, есть где погулять/пройтись после ужина. Хороший, спокойный отдых.

Отель ухоженный и красивый. Номера убирают и меняют полотенца каждый день, однако в ванной комнате ощущается запах канализации (5 этаж). Вид на море (бухта Котор) впечатляющий, но в этом отеле система «всё включено» означает, что все напитки имеют скидку — 50% (например: кофе 4 €, для гостей всё включено — 2 €, вода — 50% 0, 2 л – 2 €), в то время как рядом с отелем (7 минут пешком) есть роскошный район «Portonovi Marina», где виски Jack Daniel в ресторане стоит всего 3, 5 €. Еда холодная и невкусная (раз в 2-3 дня меню повторяется). Мясо и рыба в отеле — дорогое удовольствие (за 7 дней было 3 раза свинина и белая рыба). Паста (3 вида) и пицца (3 вида) каждый день. Пицца очень вкусная, но после 7 дней отдыха она быстро надоедает. Овощи, предлагаемые в отеле, это помидоры, огурцы и капуста. Фрукты вкусные (арбуз на обед, дыня на ужин). Морепродуктов в отеле нет. На полотенце (1 шт. ) взимается депозит 20 €.
В общем, наша цель поездки была познавательная и 1-2 дня отдыха у моря, поэтому отель удовлетворил наши потребности, так как мы много путешествовали, два дня полежали у моря, а питались в ресторанах и изредка ели пиццу в отеле. Если вы путешествуете для отдыха и времени в отеле, этот отель я бы не рекомендовалa.

Минусы-ужасная уборка и не справляющийся кондиционер. В номере было 31 всю неделю и опускалось максимум до 28 (
Плюсы-виды с балкона, выбор еды большой, шезлонгов на море много.
Прочее-коктейли на пляжном баре не стандартные, но вкусные. Шезлонгов на бассейне мало. Свободные столы в главном ресторане есть всегда. Анимации мало. Туалета на пляже нет, но идти в главное здание недалеко. Замена полотенца-платное. За территорию отеля выйти некуда.

Средняя четворка! Еда ничего особенного. Хороший пляж.
Лучше везите свои пляжные полотенца, потому что за пользования отдельными нужно оставлять депозит 20€, а потом доказывать, что ты их платил. Мне сегодня на ресепшене сказали что я заплатила за одно, а второе украла! Приходите завтра! Где вы были раньше?!? Вы серьезно? Как можно вообще такое гостю сказать! 🤦🏽‍♀️ испортили все настроение в последний вечер. Я как-будто за 3 рубля к вам приехала и прошу что-то лишнее, или чужое! Мужчина на ресепшене ничего не знает о корпоративной этике и как общаться с гостями! Я осталась виновата из-за того, что он не смог найти второй конверт с деньги! 🤦🏽‍♀️ лучше бы наладили систему этих конвертиков! И да, вторая коллега мне еще сказала «you are too rude” 🤦🏽‍♀️ просто бред какой-то! А я пыталась просто вернуть свои деньги! Свои! Не у нее личные отбирать пришла! И да, передо мной даже не извинились! Удачи! Вас бы за такое просто бы уволили в Европе!

Ищешь крутой отель в Черногории? 😎 Тогда тебе точно стоит обратить внимание на Carine Hotel Cumbor!
Вот почему:
• Расположение: Отель находится в Которском заливе, рядом с городом Котор! 🌊 Это значит, что ты будешь в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей.
• Номера: Современные номера с видом на море или горы, кондиционер, телевизор, бесплатный Wi-Fi — все для того, чтобы ты чувствовал себя как дома! 🏡
• Удобства: Бассейн, спа-центр, фитнес-зал и частный пляж — в этом отеле есть все, чтобы ты мог расслабиться и насладиться отдыхом! 🌴
• Еда: В отеле есть рестораны и бары, где ты можешь попробовать как местные, так и международные блюда. 😋 А завтрак включен в стоимость!
• Сервис: Персонал отеля — просто золото! 🤩 Они всегда готовы помочь и сделать все, чтобы ты чувствовал себя комфортно.
• Развлечения: Отель организует разные экскурсии, поездки по заливу, и другие развлечения — тебе точно не будет скучно!
• Цена: Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. 💰
В общем, Carine Hotel Cumbor — это крутой отель, который подойдет для всех, кто хочет отдохнуть комфортно, посмотреть красоты Черногории и получить массу впечатлений!