Полностью соглашусь с автором который написал, что это выглядит так словно отель целенаправленно "убивают". Пятью и даже четырьмя звёздами тут и не пахнет. У отеля прекрасная локация, изумительный пляж и чудесные виды. И на этом все. Сервис ужасен. Но начнем по порядку:
Изначально отель встречает табличкой за что с вас возьмут деньги если вы испортите имущество. Начиная от фронтальной двери отеля (1500 евро) и заканчивая банальным стаканом (5 евро). Такое впечатление что отель изначально ждёт каких-то варваров, а не гостей.
Забудьте о пожеланиях которые вы писали туроператору. Мы просили номер с двумя кроватями и повыше этажом. В итоге нас поселили на втором этаже в номер с одной кроватью. На нашу просьбу поменять номер сказали других номеров нет, но принесли дополнительную кровать жёсткую и неудобную. Также на двоих гостей дали ОДНУ карту-ключ. При просьбе дать вторую сказали сейчас других нет. На второй день удалось выпросить ещё одну карту ключ поскольку двоим гостям крайне неудобно наличие лишь одной. Но это прямо пришлось ходить и выпрашивать. И ресепшен леди сделала вид словно это для нас прям большое одолжение вторая карта. И она дана как большое исключение. Отель позиционирует себя как 4+ superior, но халата и тапочек в номере почему-то нет. Нужно пляжное полотенце — залог 20 евро. Хотите его поменять — ещё 2 евро сверху.
Вообще персонал рецепции один сплошной минус, холодная вежливость, ни теплоты, ни улыбок, ни готовности помочь, ни даже банального "доброе утро" с утра. Впервые такое вижу в отеле который считается четырехзвездным.
Но есть плюс — большая часть официантов и сотрудников бара очень приятные и вежливые, они скрасили негативное впечатление от ресепшена.
Гель для душа, шампунь и мыло в ванной есть, но с отвратительным запахом, надумаете ехать, лучше берите свое. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего, брали коктейли из бара вечером посидеть на балконе, в итоге стаканы на утро после уборки никто не забрал так и остались стоять, пришлось убирать самим. После горничной в номере остаются ЕЕ клочья волос, неприятные находки. Постельное меняют через раз, видимо по настроению.
Возле бассейна и пляжа нет туалета. Единственный ближайший в холле недалеко от ресепшена. НО входить в отель в купальнике и плавках запрещено. Если захотите в туалет будьте добры переодеться сходить и потом снова переодеться чтоб вернуться на пляж, странная логика отеля.
Бар: алкогольные напитки не особо вкусные но все предусмотрено: за отдельную плату вы можете купить нормальные коктейли типа аперель шприц, Маргарита. Стоимость 10 евро. Вино, то что входит в all inclusive, вызывает изжогу, как и писали уже ранее и я его крайне не рекомендую. Кофе бесплатный, но есть отдельно платный более высокого качества.
Еда в ресторане однообразная. Иногда есть что-то вкусное, но обилие каш и макарон поражает. Особенно скудные завтраки: несколько видов каш, сосисок, колбас, сыров и яиц. Свежие овощи и три вида фруктрв: банан, апельсин и грейпфрут. Сухие завтраки тоже в наличии.
Также сложилось впечатление что французские туристы — отдельная привелигированная каста. За ними бегают аниматоры, у них отдельного цвета браслеты. Кстати, анимация вся на французском, иногда несколько фраз переводится на английский и это все. При том что очень много туристов из Польши, Чехии, Литвы, Латвии и Эстонии.
Итог: отель не стоит своих денег. Единственный плюс локация, частный пляж и красивые виды. Можно отдохнуть значительно дешевле в Египте, Турции и даже ОАЭ при этом с хорошим уровнем сервиса. Отдельный минус туроператору "Корал тревел" поскольку он не предупредил что при выселении надо заплатить 35 евро гостиничный сбор. Сумма небольшая, но можно было бы уже включить ее в путевку all inclusive, или как минимум предупредить заранее, чтобы это не стало неприятным сюрпризом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально отель встречает табличкой за что с вас возьмут деньги если вы испортите имущество. Начиная от фронтальной двери отеля (1500 евро) и заканчивая банальным стаканом (5 евро). Такое впечатление что отель изначально ждёт каких-то варваров, а не гостей.
Забудьте о пожеланиях которые вы писали туроператору. Мы просили номер с двумя кроватями и повыше этажом. В итоге нас поселили на втором этаже в номер с одной кроватью. На нашу просьбу поменять номер сказали других номеров нет, но принесли дополнительную кровать жёсткую и неудобную. Также на двоих гостей дали ОДНУ карту-ключ. При просьбе дать вторую сказали сейчас других нет. На второй день удалось выпросить ещё одну карту ключ поскольку двоим гостям крайне неудобно наличие лишь одной. Но это прямо пришлось ходить и выпрашивать. И ресепшен леди сделала вид словно это для нас прям большое одолжение вторая карта. И она дана как большое исключение. Отель позиционирует себя как 4+ superior, но халата и тапочек в номере почему-то нет. Нужно пляжное полотенце — залог 20 евро. Хотите его поменять — ещё 2 евро сверху.
Вообще персонал рецепции один сплошной минус, холодная вежливость, ни теплоты, ни улыбок, ни готовности помочь, ни даже банального "доброе утро" с утра. Впервые такое вижу в отеле который считается четырехзвездным.
Но есть плюс — большая часть официантов и сотрудников бара очень приятные и вежливые, они скрасили негативное впечатление от ресепшена.
Гель для душа, шампунь и мыло в ванной есть, но с отвратительным запахом, надумаете ехать, лучше берите свое. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего, брали коктейли из бара вечером посидеть на балконе, в итоге стаканы на утро после уборки никто не забрал так и остались стоять, пришлось убирать самим. После горничной в номере остаются ЕЕ клочья волос, неприятные находки. Постельное меняют через раз, видимо по настроению.
Возле бассейна и пляжа нет туалета. Единственный ближайший в холле недалеко от ресепшена. НО входить в отель в купальнике и плавках запрещено. Если захотите в туалет будьте добры переодеться сходить и потом снова переодеться чтоб вернуться на пляж, странная логика отеля.
Бар: алкогольные напитки не особо вкусные но все предусмотрено: за отдельную плату вы можете купить нормальные коктейли типа аперель шприц, Маргарита. Стоимость 10 евро. Вино, то что входит в all inclusive, вызывает изжогу, как и писали уже ранее и я его крайне не рекомендую. Кофе бесплатный, но есть отдельно платный более высокого качества.
Еда в ресторане однообразная. Иногда есть что-то вкусное, но обилие каш и макарон поражает. Особенно скудные завтраки: несколько видов каш, сосисок, колбас, сыров и яиц. Свежие овощи и три вида фруктрв: банан, апельсин и грейпфрут. Сухие завтраки тоже в наличии.
Также сложилось впечатление что французские туристы — отдельная привелигированная каста. За ними бегают аниматоры, у них отдельного цвета браслеты. Кстати, анимация вся на французском, иногда несколько фраз переводится на английский и это все. При том что очень много туристов из Польши, Чехии, Литвы, Латвии и Эстонии.
Итог: отель не стоит своих денег. Единственный плюс локация, частный пляж и красивые виды. Можно отдохнуть значительно дешевле в Египте, Турции и даже ОАЭ при этом с хорошим уровнем сервиса. Отдельный минус туроператору "Корал тревел" поскольку он не предупредил что при выселении надо заплатить 35 евро гостиничный сбор. Сумма небольшая, но можно было бы уже включить ее в путевку all inclusive, или как минимум предупредить заранее, чтобы это не стало неприятным сюрпризом.