Только что вернулись из прекрасного Черногория, но есть нюанс который мне впервые испортил сой отпуск, это данные апартаменты. Я всегда закрываю глаза на какие то недочеты если где то остаюсь, но тут действительно было сделано все что бы усложнить мой отпуск и постоянно иметь претензии к апартаментам и персоналу.
Не понравилось:
• Расположение неудобное. Общественного транспорта нет. Дорога для автомобилей узкая и извилистая, движение на ней напряжённое. Такси до ближайших городов стоит от 10 евро. В описании эта информация не отражена.
• Категория «люкс» не соответствует уровню. Фото на сайте не совпадают с реальностью, заранее запрашиваемые актуальные снимки предоставлены не были. Просьба о переселении в другой номер не была выполнена. Состояние номера неудовлетворительное: треснувшее зеркало, плита заделана силиконом, вода несколько раз отсутствовала (около 5 случаев за 6 дней). Уровень чистоты также ниже ожидаемого.
• Персонал реагировал медленно: сушилку предоставили только на третий день после неоднократных обращений. Инструкции по включению горячей воды не были даны сразу, кнопку включения невозможно было определить без пояснений. В санузле периодически возникали неисправности, однажды всю ночь происходил непрерывный слив воды.
• Инфраструктура минимальная. Из развлечений только бассейн. Бара, музыки или возможности приобрести напитки и закуски на территории нет.
Понравилось:
• Бассейном можно пользоваться в любое время.
• Частично вид с балкона приятный.
• Кондиционеры в номерах исправные и хорошо работают.
Итог:
Апартаменты не соответствуют описанию и заявленной категории. Уровень сервиса и условия проживания ниже ожидаемого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не понравилось:
• Расположение неудобное. Общественного транспорта нет. Дорога для автомобилей узкая и извилистая, движение на ней напряжённое. Такси до ближайших городов стоит от 10 евро. В описании эта информация не отражена.
• Категория «люкс» не соответствует уровню. Фото на сайте не совпадают с реальностью, заранее запрашиваемые актуальные снимки предоставлены не были. Просьба о переселении в другой номер не была выполнена. Состояние номера неудовлетворительное: треснувшее зеркало, плита заделана силиконом, вода несколько раз отсутствовала (около 5 случаев за 6 дней). Уровень чистоты также ниже ожидаемого.
• Персонал реагировал медленно: сушилку предоставили только на третий день после неоднократных обращений. Инструкции по включению горячей воды не были даны сразу, кнопку включения невозможно было определить без пояснений. В санузле периодически возникали неисправности, однажды всю ночь происходил непрерывный слив воды.
• Инфраструктура минимальная. Из развлечений только бассейн. Бара, музыки или возможности приобрести напитки и закуски на территории нет.
Понравилось:
• Бассейном можно пользоваться в любое время.
• Частично вид с балкона приятный.
• Кондиционеры в номерах исправные и хорошо работают.
Итог:
Апартаменты не соответствуют описанию и заявленной категории. Уровень сервиса и условия проживания ниже ожидаемого.