У меня очень смешанные чувства по поводу этого отеля. У него действительно большой потенциал, несмотря на довольно неудачное расположение на главной дороге. На первый взгляд, он производит впечатление отеля высокого класса — это действительно мог бы быть элегантный, высококлассный отель, как и предполагает его название. К сожалению, есть множество аспектов, которые оставляют крайне негативное впечатление.
Обслуживание в ресторане иногда было просто ужасным. Наша первая встреча с пожилой «поварихой» была просто кошмаром. Заселившись, мы захотели узнать, предлагают ли ресторан отеля какие-нибудь закуски, и зашли внутрь, но она нас не встретила. Она сидела там, играя в телефоне. Когда мы попросили меню, она сделала вид, что не понимает, о чём мы. Затем она тут же снова схватила телефон — мы думали, она звонит кому-то, кто может нам помочь, но нет, она просто встала и ушла, разговаривая по телефону.
Моя подруга хотела вернуть стаканы, которые мы вынесли на террасу; там сидела та же самая женщина. Он показал ей стаканы, и вместо того, чтобы взять их, она молча указала на кухню, подразумевая, что он должен принести их туда сам.
С другим сотрудником ресторана нам каждое утро приходилось спорить о том, где нам сидеть. Нас было много, и мы хотели сидеть за большим круглым столом, но по какой-то странной причине он не хотел. Это просто недопустимое обслуживание. Подобные инциденты повторялись неоднократно.
Что касается удобств: номера были в целом хорошими, хотя ванные комнаты могли бы быть и получше. Сам отель был полон мелких недостатков и недочётов: открытые розетки с оголёнными проводами в спа-зоне, невероятно скользкая плитка (я однажды чуть не сломал пальцы ног, поскользнувшись), сильно проржавевшие поручни, отсутствующие дверные ручки в сауне и парной, дверь парной не закрывалась как следует, а шкафчики в спа-зоне были настолько ржавыми, что некоторые замки выпадали.
Когда идёт дождь, коридор между лестницей и стойкой регистрации затапливается водой. Ресторан и лаунж-зоны плохо спроектированы — вместо раздвижных окон здесь только чёрные ставни, которые закрываются в плохую погоду, из-за чего в номерах довольно темно. Кондиционеры по ночам довольно шумные (я имею в виду наружные, настенные). Я мог бы привести ещё десятки подобных примеров.
Логотипы не соответствуют друг другу или отсутствуют вовсе, а название отеля даже не указано снаружи. Парковка отеля похожа на какой-то бордель — грязный амбар, заваленный хламом, и наполовину на стройплощадку.
Были, конечно, и положительные моменты: сама спа-зона была неплохой, завтрак «шведский стол» был обширным, интерьер довольно стильным, а номера — приятными.
В общем, впечатление очень неоднозначное. Цена была приемлемой, так что я, вероятно, поеду туда снова, в надежде, что что-то исправят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание в ресторане иногда было просто ужасным. Наша первая встреча с пожилой «поварихой» была просто кошмаром. Заселившись, мы захотели узнать, предлагают ли ресторан отеля какие-нибудь закуски, и зашли внутрь, но она нас не встретила. Она сидела там, играя в телефоне. Когда мы попросили меню, она сделала вид, что не понимает, о чём мы. Затем она тут же снова схватила телефон — мы думали, она звонит кому-то, кто может нам помочь, но нет, она просто встала и ушла, разговаривая по телефону.
Моя подруга хотела вернуть стаканы, которые мы вынесли на террасу; там сидела та же самая женщина. Он показал ей стаканы, и вместо того, чтобы взять их, она молча указала на кухню, подразумевая, что он должен принести их туда сам.
С другим сотрудником ресторана нам каждое утро приходилось спорить о том, где нам сидеть. Нас было много, и мы хотели сидеть за большим круглым столом, но по какой-то странной причине он не хотел. Это просто недопустимое обслуживание. Подобные инциденты повторялись неоднократно.
Что касается удобств: номера были в целом хорошими, хотя ванные комнаты могли бы быть и получше. Сам отель был полон мелких недостатков и недочётов: открытые розетки с оголёнными проводами в спа-зоне, невероятно скользкая плитка (я однажды чуть не сломал пальцы ног, поскользнувшись), сильно проржавевшие поручни, отсутствующие дверные ручки в сауне и парной, дверь парной не закрывалась как следует, а шкафчики в спа-зоне были настолько ржавыми, что некоторые замки выпадали.
Когда идёт дождь, коридор между лестницей и стойкой регистрации затапливается водой. Ресторан и лаунж-зоны плохо спроектированы — вместо раздвижных окон здесь только чёрные ставни, которые закрываются в плохую погоду, из-за чего в номерах довольно темно. Кондиционеры по ночам довольно шумные (я имею в виду наружные, настенные). Я мог бы привести ещё десятки подобных примеров.
Логотипы не соответствуют друг другу или отсутствуют вовсе, а название отеля даже не указано снаружи. Парковка отеля похожа на какой-то бордель — грязный амбар, заваленный хламом, и наполовину на стройплощадку.
Были, конечно, и положительные моменты: сама спа-зона была неплохой, завтрак «шведский стол» был обширным, интерьер довольно стильным, а номера — приятными.
В общем, впечатление очень неоднозначное. Цена была приемлемой, так что я, вероятно, поеду туда снова, в надежде, что что-то исправят.