Отзыв об отеле Alessandra Apartments 3*

Заказали у хозяев апартаментов трансфер из аэропорта. Приехавший нас встречать водитель был пьян. В это трудно поверить, но он и не скрывал этого, сказал что выпил пива в то время как нас ждал. Это с учетом того что дорога проходит по "серпантину". По приезду в апартаменты встретились с серьезными проблемами при заселении. Бронировали номер через сайт Booking. Бронировали за пол года. По факту предложеный номер не соответствовал фото в подтвержденнии. Оказался явно хуже по планировке и состоянию. При попытке решить данный вопрос с хозяйкой сталкнулись с грубостью. Ответ на наши претензии был один: "Не нравится, не берите". Это при том, что при отказе в день заезда штраф 100% от стоимости. На мой вопрос можно ли поменять номер хотя бы через несколько дней получил однозначный отказ. Не до конца разобравшись в ситуации отдали паспорта на регистрацию, в процессе словесной перепалки приняли решение отказаться от заселения и искать другой вариант проживания. Готовы были решать вопрос со штрафом через Booking, и в случае необходимости оплатить необходимую сумму штрафа с карты. Такой вариант не устроил хозяев апартаментов, они удерживали у себя наши паспорта до полной оплаты счета наличными. Угрожали вызовом полиции. То есть по сути занимались откровенным шантажом своих гостей. Так или иначе мы были вынуждены оплатить счет и остаться в предложенном номере как минимум на ночь. Ночью был сильный дождь, вода заливалась в помещение через входную дверь и к утру покрыла пол на кухне слоем в 1 см. На следующий день хозяин предложил переехать в другой номер, который должен освободиться в ближайшие часы. То есть хозяева знали об освобождении другого номера еще в день нашего приезда. Но вместо предложения решения хамили, грубили и шантажировали. Новый номер оказался номером из нашего подтверждения, который справедливости ради полностью соответствовал нашим требованиям. Только по этой причите ставлю две звезды а не одну. Тем не менее настроение было испорчено на весь отпуск. Не советую связываться с хозяивами этих апартаментов. Вместо отдыха можете сталкнутся с ценичным обманом, хамством и грубостью.