Отзыв об отеле Hotel Rivijera 4*

Местоположение. Наилучшее. Прямо на берегу. Но лежаков своих на пляже нет. Стоят лежаки других отелей, но когда слишком много своих гостей, их не продают. Рядом кусочек общего пляжа без лежаков — некуда шагнуть, не то что полотенце положить. Конечно, всегда есть лежаки на территории на травке и в тени деревьев, но с маленьким ребёнком неудобно — не натаскаешься по жаре. Для нас это был единственный серьезный минус.
Территория. Роскошная зеленая, все зоны хорошо продуманы, запах хвойных деревьев и моря. Зачем-то в некоторых местах воткнуты дешевые искусственные цветы, что у нас вызывало нехорошие ассоциации. Наше здание было с большими лоджиями, на которых по краю растёт куча растительности. Очень красивая идея. Но на всех балконах нашего этажа абсолютно все растения умерли и засохли. Причем давно, судя по большим кустарникам и деревцам. Их почему-то решили так и оставить, не выкорчевывать. Периодически мы ещё получали грязь и воду от полива верхнего балкона. Поливом занимается горничная, которая просто не специалист в этом деле. Но зато она хорошо убирается! В отличие от второй горничной — если она заставала нас в номере, то спрашивала что нам нужно и больше не возвращалась. Однажды просто с утра забрала все полотенца и мы за ней бегали, чтобы она принесла новые уже к вечеру. С маленьким ребёнком без полотенец сложновато. Зато всё бельё белоснежное, хорошего качества и благоухает кондиционером.
Номер. Мы бронировали полулюкс, но получили семейный, что считается вроде лучше. Номер хороший и удобный, но много чего там нужно подлатать уже. Всего 3 розетки в сомнительных местах, маловато. Чайник кипятили на полу прямо перед входной дверью. Удлинитель бы очень помог. В коридоре протек потолок. Так с него и текло все наше пребывание. Но, к счастью, потом стали ставить ведро и ковролин так уже не намокал. В 4* могли бы давать какие-нибудь плюшки — тапки или халаты, или воду с чаем. Но нет.
Завтраки и ужины. Готовят хорошо, вкусно. Блюда одни и те же, но выбрать есть из чего. Морепродуктов нет совсем, кроме суховатой белой рыбы, одной и той же каждый день. Когда большие заезды, не справляются немного.
С напитками туго — вода и какая-то химия типа юпи. Но в последние 2 дня даже воду убрали — покупайте бутылочки.
Ресепшен. Вроде все милые, но ооочень мееедлееенннооо. 1 раз стояла 40 минут, передо мной было двое. Заселяли тоже около часа. Передо мной был всего 1 человек. Русские карты нигде не проходили, попросила подождать до вечера — написала букингу, чтобы сняли всю сумму онлайн. Тариф невозвратный, в любом случае букинг бы списал с карты 100%. Объяснила им, что если букинг не поможет, то оплатим кэшем. Посовещались и… отказались заселять без предоплаты. Неприятно. Детскую кроватку подтвердили бесплатно, но при заселении все равно пытались стрясти деньги.
Бассейны. Тоже всё хорошо продумано, для детей удобно. Но вода ледяная.
Детская площадка и детский клуб замечательные. Много всего есть интересного. Но на горке с лесенкой торчали острые кончики гвоздей. И вся детская зона под палящим солнцем, без тени. Можно было бы тент какой-то сделать.
Не покидало ощущение, что строил отель и обустраивал совершенно другой человек — красиво, продуманно, заботливо, с размахом. А сейчас им владеют люди, которые экономят на чем возможно и просто выжимают из него по-максимуму. Но видимо, всех устраивает соотношение цена/качество. Отель всегда полон.