Hotel Riva

К сожалению, ничего хорошего сказать о моем пребывании здесь я сказать не могу.
Мы приехали на одну ночь, поблизости не было парковки, и мы заплатили более 40 евро за парковку и доставку багажа в отель.
Вход был без лифта, поэтому нам пришлось нести багаж по большой лестнице.
Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, и нам просто оставили ключи на столе.
И вдобавок ко всему, в моей кровати были клопы!. Поэтому нам пришлось поменять номер в час ночи с помощью сотрудника ресторана рядом с отелем, потому что опять же, никто из персонала отеля не смог нам помочь.
Завтрак подается на улице в соседнем ресторане, и вы получаете только один напиток на человека, за все остальное нужно доплачивать.
В общем, держитесь подальше от этого отеля.

Интернет ужасный, парковку нужно искать самостоятельно, и с вами не связываются до вашего приезда. Въезд на территорию отеля невозможен, и припарковаться негде, поэтому приходится идти на парковку и нести багаж. Я понимаю, что это не их вина, но это стоит учитывать. Всё ещё создаётся ощущение, что отель находится на реконструкции; повсюду поломки и недоделанные стены с дырами. Лифта в зону ресепшена нет, поэтому опять же, багаж приходится нести. Стены в номерах были грязные и недоделанные, а в ванных комнатах отсутствовала сантехника. Зона ресепшена расположена странно. Расположение — 10 из 10. Но это определённо не 4-звёздочный отель, и в номерах даже нет воды. На стенах ванных комнат плесень, что подчёркивает отсутствие чистоты.

К сожалению, это был один из самых неприятных опытов проживания в отеле.
С самого заселения начались проблемы: в номере нас ждал полотенце с жёлтым пятном, что уже оставило неприятное впечатление о чистоте.
Душевая оказалась крайне неудобной — вода после душа растекалась по всей ванной комнате и буквально затапливала пол. Когда мы обратились к администратору, нам просто ответили, что они в курсе проблемы, но ничего сделать не могут. Предложить помощь с уборкой тоже не смогли — уборщица уже ушла. В итоге нам пришлось справляться самим и постоянно контролировать поток воды, чтобы не устроить очередной «потоп». Это создавало серьёзный дискомфорт на протяжении всего проживания.
Отдельно хочется отметить завтраки. Они проходят в ресторане Riva, при котором, по сути, и сделан этот «отель». Ресторан конечно хороший, с видом и расположением им повезло, сама еда вкусная и порции хорошие, но обслуживание — просто неприемлемое. Официанты демонстративно игнорировали нас, долго не подходили, было очевидно, что к гостям отеля относятся хуже, чем к обычным посетителям. Складывалось ощущение, что нас считают «невыгодными» клиентами.
Это особенно странно, учитывая, что завтрак включён в стоимость проживания — он не бесплатный, и мы за него заплатили.
Сервис в целом оставил крайне негативное впечатление. Отель позиционирует себя как “luxury hotel Riva”, но от «люкса» здесь, к сожалению, только название.
Возвращаться сюда точно не планируем и рекомендовать не можем.

Отель расположен рядом со Старым городом, прекрасные большие номера. Рядом много кафе и ресторанов. В номере была кухня и стиральная машина. С помощью кондиционеров отлично регулировалась температура воздуха в помещении.

Отличный просторный номер, большая кровать с удобным матрасом. Единственное что не понравилось, сливной трап не справляется при включено тропическом душе. Вода выходит за приделы перегородки и заливает всю зону душевой, аж под раковину.

Несмотря на близость к пляжу, в отеле очень тихо. Номера просторные и комфортабельные. Они специально спроектированы для обеспечения хорошей звукоизоляции. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы были в межсезонье, но цены всё равно были гораздо разумнее, чем в других местах. Мы остались довольны.

Чистый просторный номер.
Не было чайника в номере и питьевой воды. Терраса выходила почти на помойку соседнего заведения. Нет парковки самый главный минус. Есть рядом но за 15 евро в сутки.

Вход сбоку, за рестораном Burger King, местами грязный, местами обветшалый. Лестничная клетка и зона ресепшена выглядят импровизированными. Информация для гостей находится на виду у «ресепшена» (стойки), и по вечерам там никого нет. Лифт поднимается со второго этажа. Многое выглядит незаконченным (лифт, розетки, стены). Сейфов в номерах нет. На моём балконе был уровень воды 3 см. Вид из номеров по обе стороны неприятный (парковка или мусор). На лестничной клетке торчали оголённые провода. Курение разрешено в соседнем ресторане (завтрака). Скромность не предложила альтернативы. Менеджер был непрофессиональным, недружелюбным и не желал идти ни на какие уступки или компромиссы. Единственные положительные моменты: кровати и ванная были чистыми, а девушка на ресепшене была дружелюбной. Настоятельно не рекомендую бронировать номер в этом отеле.

Большой просторный чистый современный номер, вкусные завтраки в кофе рядом с отелем на набережной.
Дороговато.

Отель был тихим и спокойным, а номера просторными и комфортными. Завтрак подаётся в ресторане внизу и был очень вкусным, с несколькими вариантами меню на выбор. Главный недостаток — отсутствие собственной парковки, а парковка рядом может быть довольно дорогой в течение всего дня. Кроме того, из номеров не открывается вид на море.

Главное преимущество этого отеля — его расположение: он находится в самом центре, между пристанью для яхт и старым городом.
Номера новые и чистые.
Но будьте требовательны к качеству и не ждите какого-либо обслуживания или взаимодействия.

Полное разочарование – категорически не рекомендую!
Парковки нет, вокруг отеля хаос и завышенные цены – первым шоком было сидеть в машине в 30-градусную жару в поисках парковочного места.
В номере: несколько розеток сломаны, шкафы в пыли – пришлось сначала почистить.
Душ: в первый вечер только холодная вода, а на следующее утро вообще нет!
Завтрак был ужасен: неприветливые, безразличные официанты, скудный выбор, только один напиток на человека, никаких особых пожеланий – поспорил только из-за того, что хотел не заказать ветчину.
Единственный плюс: приятная девушка на стойке регистрации, хороший номер – но этого мало.
Никогда больше – даже отдалённо не «роскошный»!

★☆☆☆☆
Больше никогда! Обман, недружелюбие и скудный завтрак.
Я искренне разочарован. Первый неприятный сюрприз по прибытии: было указано «парковка есть», но её НЕТ! После нескольких запросов, ответ был простым: «Парковка занята». Никакой помощи, никаких альтернатив, ничего. Пришлось припарковаться где-то неподалёку и потратить огромные деньги.
Номер был нормальный, но настоящий шок ожидал меня на завтраке. Шведского стола не было вообще – вместо него мне принесли крошечную, совершенно нелюбимую тарелку, без выбора или вопросов. Официант был крайне недружелюбен, невнимателен и явно перегружен. Когда я вежливо попросил номер, он отреагировал раздражением и сарказмом. Так день не начинаешь!
В общем, полное разочарование. Ложные обещания, отвратительное обслуживание и полное отсутствие гостеприимства. Настоятельно не рекомендую бронировать этот отель.

Это не отель, и уж тем более не 4 звезды. Завтрак – одна тарелка и один, да, один, напиток – в ресторане в другом здании. Кровати не были заправлены. Нам дали простыни и спросили, нужна ли нам помощь, поэтому пришлось ждать официантку из дома. Отель находится на первом этаже ресторана Burguer King. Парковка – это ложь. Её нет. Стоит 48 евро и находится более чем в 500 метрах от отеля, в общественном месте. Лифт не работает. Рядом есть отели получше по той же цене. Посмотрите мои фотографии.

Это небольшой отель примерно на 10 номеров. Ресепшен почти пуст, и невозможно найти никого, кто мог бы что-то узнать или спросить. С верхнего этажа (террасы) постоянно доносился шум, который шёл на ремонт. Я провёл там два дня, и в последний день на несколько часов отключилось электричество, но не с кем было связаться по поводу отключения. Отель, его расположение и номера хорошие, но обслуживание и клиентская поддержка очень плохие. Что касается чистоты, когда я впервые вошёл в номер, он был чистым и опрятным, но в ванной комнате и туалете было грязно. В интернете указано, что есть парковка, но, хотя она есть рядом с отелем, она предназначена только для местных. Не понимаю, как этому отелю дали четыре звезды.

В центре города.
Рядом со старым городом.
Рядом с морем.
— —
Проблема с парковкой ужасная, если вы поедете в этот отель, парковки нет.
Вы можете припарковать свою машину на независимых парковках снаружи за 25 евро за ночь.
— —
Номера безупречно чистые.
Новый отель.
Нет лифта у входа, внимание к инвалидам.
Персонал приятный и улыбчивый.
Персонал как образец.
— —
Рядом много мест для еды.

Доброе утро,
Я хотел бы оставить отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле. К сожалению, я был очень недоволен общим впечатлением. Обслуживание было намного ниже ожиданий и не соответствовало описанию, предоставленному на Booking.
В номере не было элементарных удобств, а полотенца не меняли во время моего пребывания. Завтрак был крайне разочаровывающим — был предложен только простой омлет, без шведского стола, как было заявлено.
Кроме того, отель *не предоставляет парковку*, что не было четко указано. Мне пришлось заплатить 40 евро за круглосуточную парковку на общественной парковке неподалеку.
Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез, поскольку он не отражает стандартов, ожидаемых от отеля, указанного на Booking.