Очень разочаровывающий опыт – намного ниже стандартов четырехзвездочного отеля.
Во время нашего путешествия по Балканам нам неожиданно понадобилось жилье в Будве, и нам порекомендовали четырехзвездочный отель «Перун». Нам предложили апартаменты на четверых с завтраком за 180 евро за ночь, оплатив две ночи заранее.
К сожалению, апартаменты оказались намного хуже, чем мы ожидали от четырехзвездочного отеля за такую цену. В них было не особенно чисто, изначально не хватало кроватей на четверых, а после душа из ванной комнаты исходил неприятный запах, похожий на запах канализации. Самое серьезное – мы обнаружили обширную плесень в нескольких местах, особенно за мебелью и в углах. Один из членов нашей семьи страдает аллергией на плесень, поэтому оставаться там было невозможно. Вид из апартаментов также выходил прямо на грязную территорию с мусором под окнами.
Поскольку было уже поздно, и мы путешествовали с двумя детьми, мы остались на одну ночь. На следующее утро мы нашли другое жилье и попросили вернуть 180 евро, уплаченные за неиспользованную вторую ночь.
К сожалению, процесс возврата средств также разочаровал. Мне пришлось несколько раз возвращаться в отель в течение следующих дней. В конце концов, вместо того, чтобы вернуть полную сумму в 180 евро за ночь, которой мы не пользовались, они вернули только 150 евро наличными, сославшись на банковские и транзакционные сборы.
Справедливости ради, завтрак был вполне нормальным, и некоторые сотрудники старались помочь. Однако состояние апартаментов – особенно плесень – и то, как был оформлен возврат средств, оставили у нас очень негативное впечатление. От четырехзвездочного отеля, взимающего 180 евро за ночь, я ожидал бы значительно лучшего размещения, чистоты и обслуживания клиентов.
Прилагаю несколько фотографий апартаментов, чтобы другие могли сами оценить их состояние.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего путешествия по Балканам нам неожиданно понадобилось жилье в Будве, и нам порекомендовали четырехзвездочный отель «Перун». Нам предложили апартаменты на четверых с завтраком за 180 евро за ночь, оплатив две ночи заранее.
К сожалению, апартаменты оказались намного хуже, чем мы ожидали от четырехзвездочного отеля за такую цену. В них было не особенно чисто, изначально не хватало кроватей на четверых, а после душа из ванной комнаты исходил неприятный запах, похожий на запах канализации. Самое серьезное – мы обнаружили обширную плесень в нескольких местах, особенно за мебелью и в углах. Один из членов нашей семьи страдает аллергией на плесень, поэтому оставаться там было невозможно. Вид из апартаментов также выходил прямо на грязную территорию с мусором под окнами.
Поскольку было уже поздно, и мы путешествовали с двумя детьми, мы остались на одну ночь. На следующее утро мы нашли другое жилье и попросили вернуть 180 евро, уплаченные за неиспользованную вторую ночь.
К сожалению, процесс возврата средств также разочаровал. Мне пришлось несколько раз возвращаться в отель в течение следующих дней. В конце концов, вместо того, чтобы вернуть полную сумму в 180 евро за ночь, которой мы не пользовались, они вернули только 150 евро наличными, сославшись на банковские и транзакционные сборы.
Справедливости ради, завтрак был вполне нормальным, и некоторые сотрудники старались помочь. Однако состояние апартаментов – особенно плесень – и то, как был оформлен возврат средств, оставили у нас очень негативное впечатление. От четырехзвездочного отеля, взимающего 180 евро за ночь, я ожидал бы значительно лучшего размещения, чистоты и обслуживания клиентов.
Прилагаю несколько фотографий апартаментов, чтобы другие могли сами оценить их состояние.