Этот отель — абсолютный позор для индустрии гостеприимства, ему не место в отеле, не говоря уже о том, чтобы рекламировать себя как 4-звездочное заведение. С момента нашего приезда стало ясно, что отель не готов принимать гостей — хотя они с удовольствием брали полную цену, как будто были готовы.
Мы приехали и обнаружили, что наш номер убран, но совершенно не готов, несмотря на то, что отель совершенно новый и якобы «только что открылся». В нашем так называемом «апарт-отеле» не было никаких кухонных принадлежностей. Нам пришлось требовать самые элементарные вещи — и я имею в виду, что мы умоляли и чрезмерно объясняли, что должно быть.
В ванной комнате стоял отвратительный запах, из-за которого ею было невозможно пользоваться. Кондиционер в гостиной вообще не работал, и мы обнаружили оставленный использованный рулон туалетной бумаги. Wi-Fi был ненадежным и часто отключался. Как 4-звездочный отель может так сильно пренебрегать гигиеной и элементарным обслуживанием, мне непонятно.
Но самое худшее? Менеджер.
Вместо того чтобы решить проблемы с хоть каплей профессионализма, он ворвался внутрь, крича, враждебно и агрессивно вызывающе себя ведя. Он пытался выгнать нас, угрожал вызвать полицию и вел себя так, будто проблема была в нас — за то, что мы осмелились пожаловаться на оплату номера, который не соответствовал даже самым элементарным ожиданиям. Его поведение было не просто грубым — оно было ужасным, неадекватным и совершенно неприемлемым. Гостеприимство? Его не было. Профессионализм? Отсутствовал. Компетентность? Смешно.
Этот отель просто не готов принимать платящих гостей, и притворяться, что это не так, — в лучшем случае нечестно, в худшем — мошенничество. Избегайте этого места любой ценой — если, конечно, вам не нравится, когда с вами обращаются как с обузой за то, что вы ожидали того, за что заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали и обнаружили, что наш номер убран, но совершенно не готов, несмотря на то, что отель совершенно новый и якобы «только что открылся». В нашем так называемом «апарт-отеле» не было никаких кухонных принадлежностей. Нам пришлось требовать самые элементарные вещи — и я имею в виду, что мы умоляли и чрезмерно объясняли, что должно быть.
В ванной комнате стоял отвратительный запах, из-за которого ею было невозможно пользоваться. Кондиционер в гостиной вообще не работал, и мы обнаружили оставленный использованный рулон туалетной бумаги. Wi-Fi был ненадежным и часто отключался. Как 4-звездочный отель может так сильно пренебрегать гигиеной и элементарным обслуживанием, мне непонятно.
Но самое худшее? Менеджер.
Вместо того чтобы решить проблемы с хоть каплей профессионализма, он ворвался внутрь, крича, враждебно и агрессивно вызывающе себя ведя. Он пытался выгнать нас, угрожал вызвать полицию и вел себя так, будто проблема была в нас — за то, что мы осмелились пожаловаться на оплату номера, который не соответствовал даже самым элементарным ожиданиям. Его поведение было не просто грубым — оно было ужасным, неадекватным и совершенно неприемлемым. Гостеприимство? Его не было. Профессионализм? Отсутствовал. Компетентность? Смешно.
Этот отель просто не готов принимать платящих гостей, и притворяться, что это не так, — в лучшем случае нечестно, в худшем — мошенничество. Избегайте этого места любой ценой — если, конечно, вам не нравится, когда с вами обращаются как с обузой за то, что вы ожидали того, за что заплатили.