Hotel Sato Conference & SPA Resort

По закону все шезлонги на пляжах бесплатные после 17-00. И только здесь охранник выгоняет! Круто! Молодцы! Хорошая работа!

Единственные плюсы нашего отдыха в этом отеле были — близость к морю с пляжем от отеля и красивые виды из окна номера.
В остальном — с самого начала все пошло не так.
Сначала нас попросили прийти попозже (позже 14, хотя заселение с 14), так как все номера заняты.
Потом нас заселили в номер, в котором уже были другие жильцы. Естественно, это было ошибкой персонала отеля. Тут, они, конечно, хотя бы предложили нам напитки за счет отеля, чтобы пока мы ждем решения из же оплошности — мы могли отдохнуть в лобби.
Потом в самом номере — бутылка геля для душа оказалась пустой, а в номере было недостаточно чисто (было немного чьих-то волос).
В итоге мы решили, что переночуем уже там одну ночь. И в итоге, когда мы пошли попытаться отдохнуть в спа — девушка на ресепшен буквально кричала нам «свободных мест нет». Мы спросили ее «можно мы тогда просто зайдем и посмотрим». И когда зашли — чудесным образом нашлись свободные шезлонги у бассейна. И вроде бы все начинает налаживаться.
Но и на следующее утро были приколы: сначала двери лифта перестали закрываться до конца, потом один дифт и вовсе перестал работать. Остался только 1 лифт вмещающий 4 человека на 10 этажей отеля, полностью забитого туристами.
Приходилось ждать лифт очень долго или подниматься/спускаться пешком с 10 этажа.
В общем, отель может и неплохой, и некоторые люди из персонала стараются. Но точно ещё есть куда расти!

Был крутой концерт класической музыки. В номерах небыл. Привходе бар суперский. Персонал на уровне) Остальное без комментария.

Отдыхали группой с 11.09-19.09. В общем отель понравился, но требует косметического ремонта. Местоположение супер, вид с балкона тоже впечатляет. Еда отличная и вкусная, много выбора. Спасибо поворам. Есть существенные минусы.
1. Лежаки, которые входили в стоимость и должны быть доступны для отдыхающих. Мы их постоянно выпрашивали. А за три дня до отъезда нам вообще сказали что больше не положено, т. К сезон закрыт. Вот только как он может быть закрыт, если полно отдыхающих. Постоянное выпрашивание напрягало.
2. И я считаю большой минус. Это уборка номеров. За 7 дней нам не разу не поменяли постельное. Никто не пылесосил, а о мытье палов вообще говорить не стоит. Благо на коридоре был пылесос и мы сами могли убрать. Смена полотенец и вынос мусора и это всё. Никто не следит за качеством уборки. Было очень пыльно, пол был такой грязный, просто чёрный так будто его никто не мыл месяц. Хотя может, у них опять "не сезон "поэтому и уборки нет. Ходить на рецепцию и просить о смене белья и об уборке, я считаю это не нормально, если отель 4 звезды.
3. Очень плохая шумоизоляция. Слышно каждое слово через стенку. Совешенно не возможно выспаться.
4. По утрам нет тёплой воды в номере.
5. Очень интенсивно воняет канализацией. Закрывали двери, Но если ночью пойти в уборную можно задохнуться.

Имеет свой пляж. Предоставляют бесплатно, зонт и два лежака + полотенце без дополнительной платы.

Отель очень понравился. В номерах очень чисто, рум сервис каждый день (смена полотенец, уборка номеров, очистка корзин от мусора. Отдельно хочется отметить завтраки и ужины в отеле. Очень большое разнообразие блюд, Я такого не видела нигде на территории Европы, хотя объехала почти всю Европу. Мы отдыхали в этом отеле группой в 50 человек и всем очень понравился наш отдых здесь. Пляж прям рядом. До него 30 секунд идти. В пятницу и сб в ресторане внизу живая музыка. Единственный минус этого отеля — в номерах нет чайников. Но бармены в ресторане внизу были очень любезны и наливали воду в мой термос по несколько раз в день. Очень рекомендую.

Привёз отца на несколько дней отдохнуть в Черногорию. Мне и ему очень понравился этот отель. Вкусно кормят только порции слишком большие если брать первое второе то доесть невозможно. Отель после ремонта, всё новое, чистое очень приятно. Менеджер отеля вообще замечательная женщина сама обслуживала нас в первый вечер. Очень дружелюбный персонал. Хороший спа, море было ещё прохладным поэтому после него очень хотелось в сауну.
Единственное, что хочется сказать — Больше спасибо за такой отдых!

Отдыхали с мужем в средине июля в отеле Sato 4* в Сутоморе. Отдых оставил хорошие впечатления только потому что мы были вместе и смеялись со всех ситуаций, которые были в этом чудо отеле:
— ОБЩЕЕ. Мы приехали в отель в 9 утра и нас отказались заселять до 14-00, хотя это впервые на отдыхе, неважно пакетный тур или нет (в багаже большой опыт путешествий). Поняв, что переговоры о заселении раньше не увенчаются успехом, попросили хотя бы позавтракать, на что тоже получили отказ (также, ни разу ни в одной стране такого не было), заселение то позже. Несколько раз подходя к рецепшну и общаясь с администратором на английском (на русском вас вообще будут игнорировать), нас все же заселили в 12-30.
— ПЛЯЖ. Не ведитесь на фото в интернете, не такой он и песчаный, как написано, а тем более как сфотографировано. Большинство лежаков сломано, на что сами сотрудники отвечают, что это "катастрофа". В море стекает какая-то канализация, вроде и не грязная по виду, но запах моря заметно портит. Сам пляж расположен в углу залива, то есть все собирается как раз в этом месте и почти нет течения и ощущения моря. Приходилось посещать платный пляж дальше за 7 евро.
— ЗАВТРАКИ. В целом все стандартно, но иногда ломаются кофемашины. Если вы будете ехать рано на экскурсии, ни о каких сухих пайках речи быть не может (хотя в других отелях Черногории предоставлялось).
— УБОРКА. Сразу по заселению балкон у нас был не убран, ни разу за 8 ночей его и не тронули.

Сервис отеля испортил впечатления о стране. В номерах не убирают, полотенца меняют только после требования администратору (ресепшен не реагирует), с заселением огромные проблемы (дали ключ от номера, в котором было очень грязно, с чужой постелью и чужими полотенцами, с двуспальной кроватью, а не двумя односпальными, как было заказано). В итоге общее время ожидания заселения в свой номер составило 6 часов. И это не уникальная ситуация — ежедневно у ресепшен наблюдали уставших, обозленных гостей, часами ожидающих поселения. Пол вымыли единожды лишь на 4 день после заселения, сантехнику ни разу. На плохую и нерегулярную уборку жаловались все гости, с кем довелось общаться. Завтраки скудные и однообразные, если не пришёл в 8:00, то потом останутся пустые ёмкости, которые не пополняют. Сам отель с хорошим ремонтом, все новое, пляж небольшой, близко (но тоже грязно, увы). С Wi-Fi проблем нет. Персонал по-русски не говорит вообще, английский — очень приблизительно, общались через гугл. Хороший бассейн с красивым видом на море, спортзал не работал. Предполагаю, что к такому наплыву туристов отель оказался не готов. Говорят, раньше к нему претензий не было.

В отеле персонал ворует средства постояльцев. У моей подруги 15.07.2021 года слили достаточно дорогое средство для умывания, днём пока мы ездили на экскурсии. После нашего рассказа об этом девушке на ресепшене, последовало действий ровно ноль. Качество уборки номеров также оставляет желать лучшего. Такое впечатление что горничные просто вником сметают пыль и мелкий мусор по углам, вместо того чтобы пылесосить.
Housekeeping personnel in the hotel is stealing the hygienic goods from guests. Half of the bottle of rather expensive face washing liquid simply disappeared when we were at the excursions on July, 15, 2021. After our complaint to the reception on any action from the hotel administration followed. Also the cleaning services are far from satisfactory. All the corners of the room after cleaning remain full of small garbage.

Персонал приветливый, нам понравились девушки на ресепции и администратор. Вселили нас немного раньше. Питание отличное, мы правда на завтраки только ходили. Хороший санузел, нормальный номер. Телевидение так себе. Но это точно не главное. Кондиционеры старые и убитые. У нас он просто дул холодом и не регулировался по температуре. Вообще нет привязки у кондера к достижению температуры в помещении, он просто будет холодить всю ночь. Мы простыли из за этого. Вид на море отличный и у нас еще был большой балкон, для вечерних посиделок с вином, с видом на море и горы. Уборка ежедневно, замена полотенец тоже. В целом отелем довольны, но есть проблемы с кондиционером.

В общем довольно неплохо. Есть замечания по уборке. И небольшая проблема с питанием. Сама кухня вкусная, но вот если невовремя прийти, то можно долго ждать столика или еды) Но персонал старается, это сглаживает. Есть проблема с единственным небольшим лифтом, в часы пик тяжело приходится жителям верхних этажей. На пляже тоже можно не успеть занять лежак. А так в общем впечатления от отдыха только положительные.