Hotel Zlatibor

ТЕКУЩАЯ ОЦЕНКА НЕ РЕАЛЬНА, ПОТОМУ ЧТО GOOGLE ПО ОШИБКЕ ОБЪЕДИНИЛ КОММЕНТАРИИ СТАРОГО ОТЕЛЯ КОТОРЫЙ БЫЛ 2* (200 комментариев) И СОВРЕМЕННОГО ОТЕЛЯ MONTE MARE 4* (50 комментариев).
Отель был приватизирован (продан), а отель Монте Маре полностью отремонтирован!

Отель после реконструкции. Функциональный кондиционер и холодильник в номере. Новые кровати. На этом список плюсов заканчивается. Уборка в номере и местах общего пользования не производится. Всю неделю нам не выносили мусорное ведро. Они также оставили нас без туалетной бумаги и чистых полотенец. Гигиена здесь того стоила: от бассейна и рядом с отелем здание, так что даже свежего воздуха не подышать.
Без возможности повесить куда-нибудь мокрые купальники и полотенца.
5 холодных блюд практически повторялись всю неделю. Возле бассейна есть сломанный забор, на который упал один ребенок и сломал руку. В детском уголке сломанные качели и конструкция в плохом состоянии.
Большое разочарование для меня. 4 звезды в названии — это издевательство. Сервис здесь не стоит даже 2 звезд. Больше никогда.

Отель называется Monte Mare, который не обновлялся на картах Google. Найти его можно только по старому названию Златибор. Это специально, чтобы новые клиенты не видели плохие отзывы?
Начнем с положительных моментов.
Большой плюс — администраторы. Они удивительны. Они добрые, вежливые, инициативные и очень профессиональные. Исключительный пример – Владимир, который очень помог мне в одном вопросе, старался изо всех сил и был очень активен.
Администраторы действительно не дают этому отелю развалиться. Если вам что-то понадобится, поговорите с женщиной с розовыми волосами, она сможет решить это с остальным персоналом, когда больше никто этого не сделает.
Бармены также очень милы и изобретательны в выборе напитков.
Также из плюсов отель новый, эстетичный, близко к пляжу. Это хорошее место для отдыха и расслабления.
Теперь минусы. И их много.
1. Номера не убираются должным образом или вообще не убираются. В начале пребывания мою комнату не убирали 2 дня, и я начал разговаривать с уборщицами. Две разные бригады уборщиков обещали приехать, но не приехали. Потом пришла одна уборщица, но она буквально просто подмела пол и сложила мне простыни, оставив пол грязным от грязи. Она даже не прикоснулась к ванной. Я жаловался двум разным администраторам, но ничего не произошло (я не виню администраторов). Наконец я пожаловался даме с розовыми волосами, и мою комнату убрали за 10 минут.