Flower Hotel Ulaanbaatar

При отеле имеется небольшая парковка.

Персонал в целом приветливый, уважительный и готов помочь во всем. Сотрудники говорят на английском и русском языках, также есть русскоговорящий персонал. Однако встречаются единичные жалобы на грубое отношение некоторых сотрудников: один гость отметил злобный взгляд сотрудницы в коридоре, а другой описал поведение женщины на ресепшене как неприемлемое.

В отеле предлагают завтраки в формате шведского стола, которые гости называют прекрасными и вкусными. В меню представлено большое количество блюд, фруктов, пирожных, булочек и компотов. Из минусов отмечено, что после 9 утра ассортимент может сократиться, так как новые блюда не всегда приносят.

В отеле работает несколько ресторанов с разной кухней: китайской, японской, европейской и индийской. Гости высоко оценивают японский ресторан «Фуджи» за вкусную еду и большие порции по приемлемым ценам, а также хвалили китайский ресторан «Hana», хотя один из посетителей назвал его ужасным.

В некоторых номерах (например, в Вест-доме) предоставляется одна бутылка минеральной воды бесплатно. Это особенно актуально, так как несколько гостей жаловались на плохое качество водопроводной воды: она имела молочный цвет и сильный запах хлорки, из-за чего её использовали для чистки зубов только после фильтрации или замены на бутилированную.

Гости отмечают удобные кровати, хорошее белье и наличие плотных штор блэкаут. Номера описываются как уютные и чистые, хотя некоторые из них довольно миниатюрные. Среди недостатков упоминаются неудобные подушки и изношенность некоторых элементов, например, душевых кабин, которые требуют обновления.

Мнения об уборке разделились. Некоторые гости считают номера чистыми и уютными, а чистота в лобби поддерживается на высоком уровне. Другие жалуются на плохое качество уборки в номерах, в частности, на случаи, когда после хаускипинга в туалете оставались следы использования и не смытая вода.

В отеле работает центральное отопление, которое в декабре может быть слишком сильным, из-за чего приходится спать с открытым окном. Ситуация с кондиционерами неоднозначна: в некоторых номерах (Ист-доме) установлены новые кондиционеры Samsung, в других (Вест-доме) — старые и менее эффективные. Есть отзывы о полном отсутствии кондиционеров в некоторых категориях номеров, где установлены только вентиляторы, что создает дискомфорт при температуре 30-37 градусов.

В номерах предоставляются халаты, тапочки, туалетные принадлежности и фен. Однако гости заметили отсутствие салфеток. Также в номерах есть мини-бар, телевизор и прикроватные лампы.

В отеле есть спа-зона, выполненная в японской тематике, и сауна, которая включена в стоимость проживания и характеризуется как чистая и хорошая. Также доступен платный массаж, который гости оценивают как приятный, но рекомендуют заранее просить мастера о нужном уровне давления. В одном из отзывов упоминалось, что сауна временно была закрыта на ремонт.