Mercure Chisinau Center Jazz Hotel

Пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления. С первых минут чувствовались внимание к гостям, высокий уровень сервиса и уютная атмосфера. Номер был идеально чистым, комфортным и хорошо оборудованным для отдыха. Персонал всегда был вежливым, доброжелательным и готовым помочь в любой ситуации. Особенно понравилось удобное расположение отеля и спокойная атмосфера, благодаря которой отдых получился действительно комфортным и расслабляющим. Благодарю за отличный сервис и тёплый приём. С удовольствием вернусь снова и буду рекомендовать этот отель другим.

Номера на 6 этаже душные, плохо открывается окно (только как форточка), поэтому коллега, проживающая в номере 603, не могла спать из-за жары, хотя за окном было 11 градусов. Очень твердые и некомфортные подушки — качество сна низкое.
Включать кондиционер не рационально и не здорово. На завтраке никто не следил за пополнением продуктов. Закончились вареные яйца, и на вопрос когда они будут — получили ответ 10 минут, что неприемлемо.
Номер почему-то нормально не убирался — просто занесли полотенца, кровать не убрали и не застелили. Даже воду не пополнили. В номере был утюг, но не было гладильной доски. Отель требует доработки.
Ресепшн работал на отлично — вежливые и оперативные сотрудники! Спасибо им!

Пребывание было отличным, персонал очень отзывчивый и вежливый. Особенно хочу поблагодарить девушку которая заселяла. К сожалению не знаю имени. Она умничка и прекрасно делает свою работу. Спасибо за прекрасг отдых.

Хорошее расположение в центре, очень слабый завтрак, поломка электрики в номере 303 — никто не починил, лампы не светили, было темно.

Приехали в Кишинев на пару дней развеяться, прогуляться по магазинам. Отель расположен в самом центре города, очень удобно. Сам номер большой, стильный. Завтраки однообразные, как и во всех отелях сети. Но все очень свежее, вкусное.
Единственное, что не понравилась : наши окна выходили на ковшу здания, на котором постоянно работали кондиционеры. Невозможно было открыть окно из-за этого шума.

В номере очень жарко. Температура 27, 5 и не регулируется. На свою жалобу получил ответ администратора "извините, но мы ничего сделать не можем". Попросил поменять номер — проигнорировали.

Номера, обслуживание, инфраструктура — все прекрасно.

Очень плохо работала система кондиционирования в номере. Было очень душно и влажно! И ночью тож.

Расположение у отеля отличное, номера хорошие, но сервис… По прибытии в номер мы обнаружили, что комната была без ванны, и, на следующий день спросили у ресепшена о возможности переехать в комнату где она имеется. Утром договорились, что наши вещи перенесут в другой номер пока мы отсутствуем, а вечером выяснилось, что про нас забыли. В нашей комнате за 9 дней ни разу не было прибрано. В основном горничная просто выносила мусор и мыла стаканы. На! 5! день пребывания нам самим пришлось просить поменять нам постельное белье (об отсутствии туалетной бумаги нам тоже приходилось сообщать). Наличие капсул кофе, ватных дисков и палочек не обновлялось.
В самом отеле неприятный фоновый аромат, ударяет в нос сразу на входе.
Охранник портит настроение своим косым взглядом и надменным выражением лица.
Я не ожидала от отеля с 4 звездами такого «гостеприимства». Возвращаться желания нет.

В отеле очень удобные номера, предупредительный персонал, отличное питание. Спасибо.

Очень хороший номер, было всё необходимое. Хорошо подготовленный и. Лояльный персонал. Доброжелательная атмосфера.

Крутые, в центре города, бутик отель, рецепшн топчик, вежливые, организованные.

Сказать, что я в шоке — это ничего не сказать. Это отель не 4*, это ниже 2*. Номер Privilege Suite, я весь день выпрашивала уборку, выпрашивала полотенца и халаты. Выпрашивала, что б мне застелили диван для ребенка. Это что вообще такое? All Accor, вам не стыдно, что в вашей сети есть отели такого уровня? Питевую воду не дают, за неделю дали всего одну бутылочку 0.5 л.
В отеле нет ресторана и рум сервиса. Уберите звезды, оставьте 2**, снизьте цену и претензий к вам не будет.

Претензия одна, поломанная дверь на балкон, единственное открывающее окно в номере. На просьбу починить, мне ответили — невозможно. Я привык спать с отрытым окном.

1. Отличная локация. Чистый номер.
2. Крайне скудный выбор при этом невкусной еды на завтраках. Долгое ожидание обновления горячих и холодных блюд, если они закончились. Очень маленькое помещение для завтраков — тесно и не всегда хватает мест.
3. В номере Junior suite не обновляют питьевую воду (даже платно)
4. Vanity kit (косметический набор) принесли только после третьей просьбы на второй день.
5. В ванной комнате розетка для фена выломана.
6. Дверь в номер закрывается с усилием, приходилось хлопать ею.
7. В один вечер мы вернулись в номер, а дверь открыта полностью. Горничная не закрыла его после уборки. При этом дежуный администратор на стойке не имеет доступ к камерам, что бы проверить что случилось. Результат проверки по камерам был доступен только с утра.
8. Сервис в целом не на 4 звезды сети Accor.

Расположение относительно хорошее (центр), милая девушка на ресепшн. Однако, много недоработок: нет лифта (носить чемоданы по лестнице не всегда представляется удобным), очень плохой завтрак в подвальном помещении, некомфортные номера с большим количеством углов (улучшенный номер), шумный кондиционер в номерах стандарт (очень маленькие номера), в которых поломанные двери на балкон. Угрюмый лобби, не располагающий к отдыху. 142, 5 евро за стандартный номер — не соответствует предлагаемым удобствам. Золотая цена — 60 евро.

Цена не соответствует качеству. Заезд в 14.00. Мы приехали в 16.30, но один из двух забронированных номеров не был готов. Отмечу персонал: очень вежливые.
Из плюса: чистая постель и чистые номера.
Из минусов: паркинг на пару машин.