Отель Вилла Росса Villa Rossa Hotel

При отеле имеется собственная парковка. Однако один из гостей столкнулся с проблемой, когда ему отказали в заезде во двор, сославшись на корпоративное мероприятие в бане, предложив оставить машину за воротами, несмотря на наличие свободных мест.

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые называют сотрудников очень приветливыми и благодарными. Другие же жалуются на грубость, некомпетентность и полное отсутствие интереса к помощи клиентам, особенно отмечая плохое отношение администраторов при попытках решить спорные ситуации. Были случаи, когда персонал игнорировал просьбы гостей или отказывался признавать ошибки в бронировании.

Завтраки в отеле оцениваются противоречиво. Часть гостей описывает их как замечательные и очень вкусные. Другие же называют завтрак «полным кошмаром», жалуясь на крошечный размер буфета, отсутствие еды (молока, сыра) уже к 8:15 утра, некачественный «водянистый» кофе, резиновые яйца и консервированные сосиски.

Отель предоставляет возможность позднего выезда, однако процесс согласования может быть конфликтным. Один из гостей столкнулся с тем, что предварительная договоренность о лейт-чек-ауте до 19:00 была проигнорирована персоналом, и за дополнительные два часа пребывания потребовали доплату в размере 200 лей.

Качество работы Wi-Fi вызывает серьезные нарекания. Один из гостей характеризует соединение как абсолютно непригодное для использования, отмечая, что связь обрывалась каждые несколько минут.

Звукоизоляция в отеле оценивается как плохая. Гости жаловались на то, что в номерах была слышна громкая музыка из зоны бани, которая играла до 2 часов ночи.

Номера описываются как просторные, с удобными кроватями размера кинг-сайз и комфортными подушками. Однако состояние отделки вызывает вопросы: некоторые гости заметили трещины на кроватях, отсутствие плинтусов и общее ощущение запущенности. Также упоминаются случаи появления в номерах крыс и неприятных запахов.

Отзывы об уборке разлетаются. Некоторые гости считают отель очень чистым. Другие отмечают, что уборка проводится нерегулярно: в некоторых номерах не убирали вторую ночь, не меняли полотенца и не заправляли постель в течение нескольких дней, а также жаловались на пыль и мусор под диванами в зонах отдыха.

Система отопления работает крайне неудовлетворительно. Несколько гостей сообщили, что при температуре на улице около 0...+2 °C в номерах было очень холодно, отопление не функционировало, а просьбы включить кондиционер на обогрев игнорировались персоналом.

В номерах есть фен и базовые средства гигиены (гель для душа, шампунь), однако они могут закончиться в первую же ночь без пополнения. Некоторые гости отмечали наличие одноразовых тапочек, в то время как другие жаловались на отсутствие халатов и тапочек.

Лифта в отеле нет. Номера расположены на втором и третьем этажах, но сотрудники помогают гостям с подъемом багажа.

В отеле есть бассейн, сауна и джакузи. Часть гостей осталась довольна отдыхом в сауне, отметив приятный дизайн и наличие аудиосистемы. Другие же крайне недовольны: жалуются на очень холодную сауну, грязный джакузи с черным осадком и слишком хлорированную воду, вызывающую раздражение кожи. Также упоминается высокая стоимость доступа к бассейну (около 1600 молдавских лей за 2 часа), которая не была указана на сайте.