Этот комментарий мы хотим оставить. Мы благодарим отель за ответ. Однако стоит напомнить следующее:
Мы хотели остаться ещё на одну ночь в случае крайней необходимости и нашли этот отель по цене 1200 песо за ночь.
1. Не все номера такие, как на Booking. Com. Независимо от цены номера, качество должно быть соответствующим. Ванные комнаты, кровати, сливы, лампочки, запах в наших номерах, даже приветственное письмо от горничной в хорошем состоянии; по крайней мере, написать его на чистом листе бумаги ничего не стоит. Обратите внимание, что самый «дешевый» номер в данном случае стоил 1200 песо.
2. Матрасы в наших номерах были грязными и в плохом состоянии. Мои простыни были в пятнах от косметики или чего-то подобного. (Разумеется, мы там не спали. )
3. Потолок в нашей ванной комнате обрушивался, а в соседнем номере было разбито зеркало. Пол в ванной был грязным.
Важно подчеркнуть, что наше обращение никогда не было высокомерным или грубым. Мы понимаем и ценим то, как были решены эти инциденты; однако на нас влияют отзывы, в полной честности которых мы не уверены.
Я вижу комментарии: «Чистота — это проблема, но расположение хорошее». Честно говоря, имея опыт работы в гостиничном бизнесе, я понимаю, что чистота — это всё.
Как путешественник, я бы посоветовал попросить показать вам номер, за который вы платите, по прибытии, чтобы убедиться, соответствует ли он вашим ожиданиям в тех аспектах, которые, по крайней мере, для меня важны.
К сожалению, из-за вышеупомянутых недостатков мы не продолжили проживание. Нам вернули деньги, и мы смогли найти более подходящий вариант.
Надеемся, что ситуация скоро улучшится, и мы когда-нибудь вернёмся к вам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы хотели остаться ещё на одну ночь в случае крайней необходимости и нашли этот отель по цене 1200 песо за ночь.
1. Не все номера такие, как на Booking. Com. Независимо от цены номера, качество должно быть соответствующим. Ванные комнаты, кровати, сливы, лампочки, запах в наших номерах, даже приветственное письмо от горничной в хорошем состоянии; по крайней мере, написать его на чистом листе бумаги ничего не стоит. Обратите внимание, что самый «дешевый» номер в данном случае стоил 1200 песо.
2. Матрасы в наших номерах были грязными и в плохом состоянии. Мои простыни были в пятнах от косметики или чего-то подобного. (Разумеется, мы там не спали. )
3. Потолок в нашей ванной комнате обрушивался, а в соседнем номере было разбито зеркало. Пол в ванной был грязным.
Важно подчеркнуть, что наше обращение никогда не было высокомерным или грубым. Мы понимаем и ценим то, как были решены эти инциденты; однако на нас влияют отзывы, в полной честности которых мы не уверены.
Я вижу комментарии: «Чистота — это проблема, но расположение хорошее». Честно говоря, имея опыт работы в гостиничном бизнесе, я понимаю, что чистота — это всё.
Как путешественник, я бы посоветовал попросить показать вам номер, за который вы платите, по прибытии, чтобы убедиться, соответствует ли он вашим ожиданиям в тех аспектах, которые, по крайней мере, для меня важны.
К сожалению, из-за вышеупомянутых недостатков мы не продолжили проживание. Нам вернули деньги, и мы смогли найти более подходящий вариант.
Надеемся, что ситуация скоро улучшится, и мы когда-нибудь вернёмся к вам.