Hotel Sutuk

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый; ни разу не отказали в просьбе и всегда были вежливы. Кроме того, атмосфера очень приятная и гостеприимная, номера очень комфортабельные и роскошные, можно даже сказать, просторные, а спа-центр и бассейн делают отдых по-настоящему приятным.

Обязательно посетите этот бутик-отель, он просто великолепен. Фотографии не передают всей красоты этого места; он только для взрослых. Если вы хотите отдохнуть со своей второй половинкой, это идеальное место. Всё здесь прекрасно.

Мой опыт пребывания в отеле SUTUK в Вальядолиде был исключительным. С самого первого общения с Аланом Мендесом из отдела продаж я был приятно удивлен его быстрой реакцией и неизменно профессиональным обслуживанием. По прибытии сотрудники стойки регистрации встретили меня с большой теплотой и дружелюбием, создав ощущение гостеприимства с первой минуты. Они предлагают услуги парковщика, полотенца для бассейна, запись на массаж и даже рекомендации мест для посещения. В ресторане Селис, Анхель и весь персонал отличались уважением, добротой и постоянным вниманием, что делало каждую трапезу ещё более приятной. Просторный, комфортабельный и идеально ухоженный номер окружён красивой и ухоженной растительностью, что придаёт отелю особую атмосферу. Моим дочерям очень понравилась черепаха, которая живёт и гуляет по саду!
Отлично подходит для посещения сенота и паровой бани – впечатлений, которые выводят пребывание на новый уровень и позволяют глубоко проникнуться духом Юкатана.
Настоятельно рекомендуемое место для отдыха и наслаждения аутентичными впечатлениями. Я обязательно вернусь, как только появится возможность.
Спасибо всем большое!

Начнем с того, что сам отель довольно милый. Прекрасный тихий оазис с очаровательным двориком и очень хорошими номерами. Завтрак был хорошим, с хорошим обслуживанием и дружелюбным персоналом.
А теперь мы переходим к настоящей проблеме.
Я забронировал отель за день до моего приезда через Expedia для себя и своих друзей, в общей сложности четыре номера на семь человек. Было два отдельных бронирования на два номера каждый. Бронирования были немедленно подтверждены Expedia. Мы оплатили кредитной картой (Amex). Так что все было так, как и должно быть. После долгого дня в Чичен-Ице мы прибыли в отель около 5 вечера.
Молодой человек на стойке регистрации сказал мне, что оплачены только три номера и что мне еще нужно заплатить за четвертый номер. У меня не было ни электронного письма от Expedia, ни сообщения от Amex о том, что платеж не прошел, поэтому я заподозрил неладное и, конечно же, не хотел платить.
Они заставили нас ждать и не хотели пускать нас в наши номера.
Спустя полчаса я попросил пустить хотя бы моих друзей в их номера, так как три номера уже были оплачены, что они и сделали. Странно, что об этом нужно просить, когда заселение в 3 часа дня.
Они заставили меня ждать. Ни супервайзера, ни менеджера не было на месте. Молодой человек на стойке регистрации был совершенно ошеломлен, не разговаривал со мной и отвечал только на мои вопросы. Меня соединили по телефону с супервайзером, который сказал, что если у меня будет подтверждение, меня впустят в номер.

Чудесная жемчужина, с бассейном во дворе и собственным сенодом. Ресторан также настоятельно рекомендуется. Настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет тишины и покоя, или тех, кто хочет посетить близлежащие сеноды. Всего восемь номеров, а обслуживание безупречное. Есть парковка.

Мне все показалось первоклассным. Моя единственная рекомендация — не пускать туда детей. Отель красивый, но детям негде играть. В эти отели едут, чтобы отдохнуть и не слышать, как дети играют и прыгают в бассейне. По моему скромному мнению, я занимаюсь этим уже более 30 лет.

Красивый отель, оформленный с необыкновенным вкусом, со всеми удобствами, кровать вкусная, еда изысканная, атмосфера расслабляющая и помогает забыть обо всех проблемах. Горячие источники Майя — это необыкновенное место для отдыха, и весь персонал всегда внимателен ко всем вашим потребностям. Особенно большое спасибо Алану, Юмико, Сели, Анхелю и Рафе, которые всегда были внимательны к нашим нуждам и поддерживали меня во всем, что было необходимо.

Это место просто великолепно.
Персонал был очень гостеприимным и внимательным к нашим потребностям. Частная парковка очень заметна, и место расслабляющее. Номера со вкусом оформлены и подготовлены, внешний вид захватывает дух.
Очень хороший и обильный завтрак.

Оно того стоит, мало комнат и очень просторно, много ухоженной растительности, идеальное место для отдыха и расслабления, красивые бассейны и хорошая температура в любое время; Я поехал со своим партнером, и нам очень понравился отель, не знаю, что вы думаете!
В стоимость включен завтрак, нас также приветствовали бесплатными напитками у бассейна; и любое место было очень хорошо, чтобы насладиться едой.
Все превзошло наши ожидания, но обслуживание было лучшим, Алан нас приветствовал, и действительно, мне бы хотелось, чтобы в мире было много алан!

У отеля очень хорошая концепция. Он окружен природой, и вы действительно почувствуете, что находитесь в тихом и приятном месте. В номерах есть все необходимое, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Персонал очень внимателен и поможет вам с любыми вопросами или если вам что-то конкретно понадобится. Еда в ресторане восхитительная, особенно мне понравился лаймовый суп. Мы обязательно вернемся.

Обслуживание было превосходным, а сервис — первоклассным. Номера были невероятными, создавали ощущение роскоши и комфорта, при этом сохраняя природную растительность. Настоящее наслаждение, пещера была восхитительной, а бассейн еще лучше, нам очень понравилось, и мы хотим вернуться очень скоро❣️

Мы были очень впечатлены отелем sutuk. Каждая часть опыта была исключительной. Номера потрясающие, а кровати такие удобные. Бассейн и прилегающие к нему пространства уединенные, красивые и ухоженные. В лобби отеля самый восхитительный аромат. Определенно вернусь.

С самого начала это был потрясающий опыт. Персонал очень внимательный и дружелюбный, удобства прекрасные, а номер самый красивый, который я когда-либо видел. Ванная комната просто неземная, очень просторная и удобная, кровать 10/10. Бассейн, горячий источник и ресторан — самые лучшие. Не пропустите целостный массаж. Я бы вернулся сюда тысячу раз.

По прибытии на ресепшене нас встретили Юмико и Рафаэль, которые оказали нам очень теплый прием. Юмико провела нам экскурсию по отелю, и мы были очарованы спокойствием этого места и красотой удобств.
В ресторане Calabazo обслуживание было хорошим, а больше всего мне понравились осьминог с эскитом, зеленые чилакилес с кастаканом и лонганизой, а на десерт — манговый чизкейк.
Номер был очень хороший, мне понравился бассейн на задней террасе, а также такие удобства, как шампунь, мыло и набор туалетных принадлежностей, все пахло чудесно.
Правда в том, что мы пошли туда как пара и отпраздновали мой день рождения, и я невероятно хорошо провел время. Я очень расслабился после посещения спа-салона с Кимбли и Веренис, которые сделали нам потрясающий массаж. По моему мнению, это был самый полный и продолжительный массаж, который я когда-либо получал, сочетание расслабления и снятия стресса.
Пещера была одним из тех мест, которые мне понравились больше всего, вода была идеальной температуры для холодной погоды, и все место было идеальным для достижения того расслабления, которое я искал.
Люди были очень приветливы и дружелюбны, один из них зашел к нам в номер, чтобы спросить, все ли у нас в порядке и есть ли у нас проблемы с шумом с террасы.
В целом это было очень приятное пребывание, и все наши ожидания оправдались. Я бы порекомендовал это место и с удовольствием вернулся бы сюда снова.

Очень интимный и частный отель. Душевые и ванные комнаты потрясающие, номера очень чистые. Персонал отеля был более чем способен организовать такие вещи, как транспорт и бронирование столиков в ресторане. Я очень рекомендую этот отель!

Оно того стоит, кровать в номере невероятно вкусная, все красиво и внимание персонала просто вау! Конечно, я бы вернулся. Массаж тоже вкусный, а удобства в номере очень хорошие, меняют каждый день.

Отель Отличный.
Номер Отличный.
Обслуживание от Чели и Яэля.
Замечательный термальный бассейн.
Еда вкусная.
Цена на напитки очень высокая (они побуждают пойти куда-нибудь поесть). Выпить за пределами отеля)
Что мне показалось чрезмерным, так это цена чипса (они должны учитывать гостя, который уже платит за еду и проживание)