Hotel Sutuk

Настоящий оазис спокойствия. Обслуживание невероятно индивидуальное, персонал внимателен к каждой детали. Номера красивые и просторные. Здесь очень тихо, а еда восхитительная.

Абсолютно потрясающий отель, полный продуманных деталей и очаровательных уголков, которые стоит открыть для себя. Номера огромные и очень комфортабельные. Мне очень понравились подушки и огромная душевая кабина. В моем номере была джакузи, являющаяся продолжением ванной комнаты, что было просто замечательно. Персонал невероятно дружелюбен, и все всегда готовы помочь даже с самой незначительной проблемой. Рекомендую на 10000/10.

Очаровательный отель, очень тихий и чистый. Номера прекрасно оформлены. С момента прибытия на ресепшн вас ждет настоящее наслаждение для всех чувств. Отличное обслуживание. Настоятельно рекомендую. В ресторане очень вкусно.

Это прекрасное, тихое и романтичное место — идеально для отдыха. Здесь есть главный бассейн, термальный бассейн и паровая баня. Обслуживание превосходное. Расположение не в центре города делает его еще более спокойным.

Великолепный, уютный отель на 8 номеров.
Главный бассейн, утопающий в природе. Превосходный бассейн с подогревом в небольшом, освещенном гроте. Ресторан отличный, а коктейли восхитительны. Номера очень хорошо оформлены.
Первоклассное обслуживание!
Расположен немного за пределами Вальядолида, для передвижения по городу необходимы автомобиль или такси.
Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время; мы остановились там на две ночи в феврале. Сад был великолепен, а у бассейна был собственный теплый сенот. Наш номер и ванная комната были просторными и великолепными, оба со вкусом оформлены, и в них было все необходимое для комфортного отдыха. Также к нашим услугам был прекрасный ресторан, где мы наслаждались превосходными обедами и ужинами. Особая благодарность персоналу: большое спасибо всей команде, и особенно Брайану, который так хорошо о нас позаботился.

Отель красивый и очаровательный, с двумя прекрасными бассейнами. Номера просторные, и нас очень тепло встретили.
Однако, вот несколько недостатков, которые следует учитывать:
— До центра города далеко пешком; автомобиль необходим.
— В дверях номеров много щелей, через которые проникают комары и шум: в первую ночь моя дочь проснулась с 17 укусами комаров, несмотря на использование репеллента! Во вторую ночь нам пришлось терпеть лай стаи бродячих собак с 1:30 до 3:15 ночи!
— Кроме того, двери в ванную комнату не запираются; злоумышленник может проникнуть в номер, перелезая через стену.

Отличный отель в 9 минутах от центра города, очень тихое место для сна, супер удобные кровати. Прекрасный душ на открытом воздухе. Небольшой сенот и бассейн просто идеальны. Очень хорошее обслуживание, любезный персонал, готовый помочь во всем. Я настоятельно рекомендую этот зеленый оазис спокойствия у въезда в Вальядолид.

Отель Sutuk был поистине очаровательным. Номер был просторным, комфортабельным и красивым. Бассейн в гроте просто потрясающий. Мне очень понравился частный сад, а душевые для двоих с возможностью выхода в сад были просто феноменальными.

Номера прекрасные, с очень оригинальной ванной комнатой, а само место наполнено очарованием. Обслуживание в ресторане, конечно, могло бы быть немного дружелюбнее, но это нисколько не умаляет в целом очень приятных впечатлений. Мы рекомендуем его без колебаний.

Какое невероятное пребывание мы провели с командой Sutuk! Нам пришлось снять у них номер, хотя это было всего на один день. Я был поражен качеством места и архитектурой. Мы заглянули в ресторан Calabazo; еда была восхитительной, хотя обслуживание могло бы быть и лучше — потребовалось немного времени, — но дружелюбие официантки было просто замечательным. Туалетные принадлежности были потрясающими! Мыло для рук, гель для душа, шампунь и кондиционер пахли невероятно изысканно. Номера были невероятными: через большое окно проникало много света, а кровать была просто божественной — такой мягкой и бархатистой. Постельное белье было высшего качества, и у нас не было проблем с кондиционером. Кстати, цвет был чудесным. Шкаф был красивым, а S-образный диван — удобным. Освещение было приятным и уютным, хотя, пока мы собирались и наносили макияж, иногда становилось пасмурно, и света в комнате было недостаточно, но это нисколько не испортило наше пребывание. Ванная комната с её идеальными зеркалами была просто потрясающей! Мне очень понравилось, что туалет и душ были отделены от раковин. Душевые были потрясающими; мыться в них было одно удовольствие, особенно когда открываешь дверь — ощущение, будто моешься на открытом воздухе. Всё было просто потрясающе. Очень рекомендую это место, но особенно обслуживание персонала. ☺️✨
Спасибо вам, ребята, искренне, Марко и Даринка.

Мы с мужем в последний момент съездили в Вальядолид с двумя детьми и остановились в Sutuk. Вся территория красивая, ухоженная, и нам ОЧЕНЬ понравились пещерный бассейн и паровая баня. В итоге мы провели целый день у обычного бассейна. Завтрак тоже был одним из лучших завтраков/бранчей в нашей жизни: пышные блинчики (с Нутеллой), яйца по вашему вкусу и чилакилес. Нам очень понравилось наше пребывание. Все были очень любезны, а двойной душ в номере 6 был просто потрясающим! Мы обязательно вернёмся.

Хотели насладиться отдыхом и расслаблением вдвоем. Мы нашли это прекрасное место, атмосфера была поистине умиротворяющей. Хотим поблагодарить персонал стойки регистрации: Юмико, Алана и Рафаэля, за их внимательность, и отдельно хотим поблагодарить Сели, которая принесла нам завтрак в номер. Настоятельно рекомендуем.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый; ни разу не отказали в просьбе и всегда были вежливы. Кроме того, атмосфера очень приятная и гостеприимная, номера очень комфортабельные и роскошные, можно даже сказать, просторные, а спа-центр и бассейн делают отдых по-настоящему приятным.

Обязательно посетите этот бутик-отель, он просто великолепен. Фотографии не передают всей красоты этого места; он только для взрослых. Если вы хотите отдохнуть со своей второй половинкой, это идеальное место. Всё здесь прекрасно.

Мой опыт пребывания в отеле SUTUK в Вальядолиде был исключительным. С самого первого общения с Аланом Мендесом из отдела продаж я был приятно удивлен его быстрой реакцией и неизменно профессиональным обслуживанием. По прибытии сотрудники стойки регистрации встретили меня с большой теплотой и дружелюбием, создав ощущение гостеприимства с первой минуты. Они предлагают услуги парковщика, полотенца для бассейна, запись на массаж и даже рекомендации мест для посещения. В ресторане Селис, Анхель и весь персонал отличались уважением, добротой и постоянным вниманием, что делало каждую трапезу ещё более приятной. Просторный, комфортабельный и идеально ухоженный номер окружён красивой и ухоженной растительностью, что придаёт отелю особую атмосферу. Моим дочерям очень понравилась черепаха, которая живёт и гуляет по саду!
Отлично подходит для посещения сенота и паровой бани – впечатлений, которые выводят пребывание на новый уровень и позволяют глубоко проникнуться духом Юкатана.
Настоятельно рекомендуемое место для отдыха и наслаждения аутентичными впечатлениями. Я обязательно вернусь, как только появится возможность.
Спасибо всем большое!

Начнем с того, что сам отель довольно милый. Прекрасный тихий оазис с очаровательным двориком и очень хорошими номерами. Завтрак был хорошим, с хорошим обслуживанием и дружелюбным персоналом.
А теперь мы переходим к настоящей проблеме.
Я забронировал отель за день до моего приезда через Expedia для себя и своих друзей, в общей сложности четыре номера на семь человек. Было два отдельных бронирования на два номера каждый. Бронирования были немедленно подтверждены Expedia. Мы оплатили кредитной картой (Amex). Так что все было так, как и должно быть. После долгого дня в Чичен-Ице мы прибыли в отель около 5 вечера.
Молодой человек на стойке регистрации сказал мне, что оплачены только три номера и что мне еще нужно заплатить за четвертый номер. У меня не было ни электронного письма от Expedia, ни сообщения от Amex о том, что платеж не прошел, поэтому я заподозрил неладное и, конечно же, не хотел платить.
Они заставили нас ждать и не хотели пускать нас в наши номера.
Спустя полчаса я попросил пустить хотя бы моих друзей в их номера, так как три номера уже были оплачены, что они и сделали. Странно, что об этом нужно просить, когда заселение в 3 часа дня.
Они заставили меня ждать. Ни супервайзера, ни менеджера не было на месте. Молодой человек на стойке регистрации был совершенно ошеломлен, не разговаривал со мной и отвечал только на мои вопросы. Меня соединили по телефону с супервайзером, который сказал, что если у меня будет подтверждение, меня впустят в номер.