Забронируйте Бутик-отель Waye Valladolid Centro - Sustainable, Authentic Experiences & Pet Friendly Boutique Hotel 3* — 55 отзывов в Вальядолид, Юкатан!
Удобные и недорогие номера в Waye Valladolid Centro - Sustainable, Authentic Experiences & Pet Friendly Boutique Hotel с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Waye Valladolid Centro - Sustainable, Authentic Experiences & Pet Friendly Boutique Hotel российскими картами МИР!
😠 Отменённое бронирование и ужасное обслуживание клиентов — не рекомендую!
Мой опыт проживания в отеле Waye был крайне разочаровывающим ещё до моего приезда.
Я забронировал номер на две ночи за два месяца до поездки в Вальядолид, штат Юкатан. По прибытии в отель в 18:00 мне внезапно сообщили, что моё бронирование отменено примерно за месяц до этого.
Основная проблема (вина отеля) :
— Администратор заявил, что они связались с платформой бронирования, чтобы уведомить об отмене.
— Однако, когда я позвонил на платформу в тот момент, оказалось, что администратор указал неверное имя брони, поэтому уведомление об отмене я так и не получил.
— Из-за этой прямой ошибки персонала отеля я остался в Вальядолиде без жилья ближе к вечеру.
Ужасное обслуживание на стойке регистрации:
— Самым возмутительным была реакция персонала (администратора и её коллеги) :
— Никакой помощи и никакого сочувствия: Они совершенно не хотели исправить свою ошибку или помочь мне найти решение.
— Пассивное отношение: Они просто сидели у стойки, пока я с ноутбуком был вынужден отчаянно искать новый отель.
Из-за их ошибки и непрофессионализма мне пришлось забронировать другой номер по гораздо более высокой цене, поскольку я лишился возможности предварительного бронирования.
Если качество обслуживания, которое они предлагают потенциальным гостям, действительно такое, я бы не рекомендовал этот отель никому, кто собирается в этот район. Избегайте неудобств и неприятных впечатлений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт проживания в отеле Waye был крайне разочаровывающим ещё до моего приезда.
Я забронировал номер на две ночи за два месяца до поездки в Вальядолид, штат Юкатан. По прибытии в отель в 18:00 мне внезапно сообщили, что моё бронирование отменено примерно за месяц до этого.
Основная проблема (вина отеля) :
— Администратор заявил, что они связались с платформой бронирования, чтобы уведомить об отмене.
— Однако, когда я позвонил на платформу в тот момент, оказалось, что администратор указал неверное имя брони, поэтому уведомление об отмене я так и не получил.
— Из-за этой прямой ошибки персонала отеля я остался в Вальядолиде без жилья ближе к вечеру.
Ужасное обслуживание на стойке регистрации:
— Самым возмутительным была реакция персонала (администратора и её коллеги) :
— Никакой помощи и никакого сочувствия: Они совершенно не хотели исправить свою ошибку или помочь мне найти решение.
— Пассивное отношение: Они просто сидели у стойки, пока я с ноутбуком был вынужден отчаянно искать новый отель.
Из-за их ошибки и непрофессионализма мне пришлось забронировать другой номер по гораздо более высокой цене, поскольку я лишился возможности предварительного бронирования.
Если качество обслуживания, которое они предлагают потенциальным гостям, действительно такое, я бы не рекомендовал этот отель никому, кто собирается в этот район. Избегайте неудобств и неприятных впечатлений.