Quinta Marciala Hotel Boutique

Мы немного волновались, прочитав отзывы, так как тоже бронировали через онлайн-платформу. Но у нас не возникло никаких проблем. Цена точно соответствовала заявленной… номер отличный, кровати очень удобные, хороший душ, даже небольшой холодильник в номере. Персонал был замечательный и очень услужливый. Я бы остановилась здесь снова, настоятельно рекомендую.

Не бронируйте через онлайн-платформы. После истечения периода бесплатной отмены бронирования отель свяжется с вами, утверждая, что цены и налоги на платформе указаны неверно. Поскольку бесплатная отмена бронирования больше невозможна, они якобы отменят его бесплатно, но у них уже есть данные вашей карты. Эти хитрые люди затем подтасуют информацию и будут регулярно списывать средства с вашей карты. Не попадайтесь на эту удочку!

Рекомендую! Номер и общие помещения были чистыми и уютными. Отель расположен немного далековато от центра, но зато там не шумно, и передвигаться легко. Персонал готов ответить на наши вопросы.

Приятный и комфортабельный номер в Вальядолиде! Обслуживание на стойке регистрации было лучшим за всю нашу двухнедельную поездку, персонал безупречен. Отель расположен немного далековато, но мы обязательно остановимся здесь снова благодаря дружелюбной атмосфере отеля.

Отличное место для проживания, хорошее обслуживание со стороны персонала (всех), отличное расположение.

У них нет парковки, только гараж, где они заставляют вас парковать свой автомобиль очень близко к остальным.
Они сбили мою машину и не взяли на себя никакой ответственности.

Колониальный семейный отель, очень ухоженный и безупречно чистый.

Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАРКЕТ.
Я останавливался с 9 по 11 августа 2024 года.
Я забронировал номер и оплатил его полностью онлайн с сайта отеля. Эта деталь важна, так как проблема, на которую я жалуюсь, напрямую связана с их личной системой бронирования и продаж.
Пока я искал другие отели, отель Quinta Marciala прислал мне уведомление о скидке на общую сумму моего бронирования, и это убедило меня забронировать номер у них.
Я оплатил проживание полностью онлайн, получил номер подтверждения, и пока все в порядке. Неприятным моментом было:
A) По прибытии в отель мне сообщили, что налоги НЕ взимаются (очевидно, я расстроился, так как при оплате онлайн предполагаемая скидка была мошенничеством). Из-за этого разъяснения я потерял более 2 часов времени, а это, когда вы путешествуете, очень ценно.
B) Через день они сообщили мне, что их система не списала полную стоимость проживания, и что я всё ещё должен деньги… «Конечно, я был очень расстроен, потому что думал, что меня грабят. Мне пришлось потратить время на уточнение в банке, правда ли это. Оказалось, что они действительно списали деньги только за одну ночь (на этот процесс я потратил 3 часа своего времени и душевного спокойствия). К этому дню мой клиентский опыт был совершенно разочаровывающим.
C) Я заплатил, как и следовало ожидать, но у них определённо есть мошеннический отдел продаж, и СКИДКИ, которые они предлагают, НЕНАСТОЯЩИЕ.

ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я останавливался с 9 по 11 августа 2024 года.
Я сделал бронирование и полную оплату онлайн на собственном сайте отеля. Эта деталь важна, потому что проблема, на которую я жалуюсь, заключается в следующем:
Непосредственно в вашу личную систему бронирования и продаж.
Пока я искал другие отели, отель Quinta Marciala прислал мне уведомление о скидке на общую сумму моего бронирования, и это побудило меня забронировать номер у них.
Я произвел полную оплату за проживание онлайн, получил номер подтверждения, и до этого все было в порядке. Неприятным было следующее:
А) По приезду в Отель мне сообщили, что налоги НЕ взимаются (очевидно меня это смущало, так как при оплате онлайн предполагаемая скидка была обманом) На этом уточнении я потерял более 2 часов времени и это при том, что вы путешествуете, это очень ценно.
Б) Через день они сообщили мне, что их система не списала полную стоимость проживания и что я все еще должен деньги… " "очевидно, это меня очень беспокоило, потому что я думал, что они меня грабят, мне пришлось взять пришло время проверить в моем банке, правда ли это. Оказалось, правда, что они взимали плату только за одну ночь (я вложил в этот процесс 3 часа своего времени и душевного спокойствия). По сей день мой опыт работы в качестве клиента был полным неудовольствием.
В) Я заплатил, как положено, но у них точно обманчивый отдел продаж и СКИДКИ, которые они вам дают, НЕ РЕАЛЬНЫЕ.

В основном мы останавливались в номерах, которые сдавались посуточно, на неделю и/или месяц, и номера были очень пыльными. Вы имеете право на уборку, если останавливаетесь более чем на 3 дня. За электричество просят залог. И после отъезда они делают расчет. В заключение я бы не вернулся в это место.

Я собирался остановиться в этом отеле. Бронировали напрямую через сайт отеля. У меня была пара незначительных вопросов, но я вряд ли смог получить внятный ответ, даже когда общался по-испански. Мои электронные письма вернулись после первого контакта, который выглядел так, будто меня заблокировали.
В конце концов я решил остаться в другом месте, в основном из-за проблем со общением. Оказалось, отменить через сайт отеля невозможно. Я связался с отелем по электронной почте до истечения крайнего срока, но мне пришлось столкнуться с длинной цепочкой неясных и противоречивых сообщений. Короче говоря, мне вернули деньги через кредитную карту. Похоже, в отеле возникли некоторые эксплуатационные проблемы. Если вы решите забронировать номер, я рекомендую НЕ использовать веб-сайт отеля.

Отель в целом выглядит неплохо, при входе в номер было очень неприятно, плохо пахло, в ванной был грибок, слишком высокая влажность и вообще я была очень грязная. Я никогда не вернусь… и не рекомендую.

Нам очень понравилось здесь оставаться. Это был красивый мексиканский отель с кофеваркой и холодильником в нашем номере. Мы остановились здесь на 2 ночи, пока исследовали Чичен-Ицу и окрестности. Персонал был дружественным и полезным. У отеля был красивый внутренний двор с помелло.

Мы пробыли здесь три ночи. Комнаты были большими и имели морозильную камеру, так что это было приятно. Также кондиционер работал хорошо. Мебель была старая и немного в плохом состоянии. Душ работал хорошо, и у нас даже была теплая вода, что не всегда возможно в Мексике. Обслуживание было очень хорошим, мы арендовали велосипеды в отеле, и все работало очень гладко. Расположение было в порядке, но до центра города, где есть все рестораны и т. Д. Нужно пройти около 1 км. Поскольку Вальядолид — город, в номере слышны звуки дорожного движения, поэтому понадобились затычки для ушей. В остальном очень тихий отель. Могу рекомендовать, так как цена хорошая 👍🏻

Отель красивый, в настоящем деревенском стиле. Вы можете увидеть, как это был дом типа гасиенды, который они превратили в отель. Он находится всего в 3 кварталах от большого монастыря и в 1/2 мили от городской площади.
Комната была очень простой, в соответствии с хорошей ценой проживания. В номере нет кофемашины. Кровати были удобными, но в них были только простыни, а не одеяла.
Уборка была хорошей, каждый день новое мыло и полотенца, а персонал на стойке регистрации всегда был приятным и услужливым, давал нам указания и предлагал направления.

Это место потеряло большую часть своего очарования.
Пишу это потому, что годами к клиенту было больше внимания, иначе я бы не вернулся.
Спартанские номера и недостаточный сервис.
В альтернативной комнате, которую им предложили, также была дополнительная кровать, которая не выглядела презентабельно.
Полотенца ужасные, номер не убирали два дня подряд.
Вы можете связаться со мной для получения дополнительной информации.

Очень паршивое обслуживание… Как грустно и невнимательно иметь плохое время: мы сделали бронирование с вами, оплаченным в полном объеме, и оказывается, что, когда вы прибываете в свои объекты, уверенные в бронировании, администратор комментирует, что у него нет никакого бронирования, что было неправильно, что они не сделали его, потому что оно было оплачено, а также сказал нам, что владелец, который делает бронирование, был пьян и пьян, к которому мы попытались связаться с номером, который появляется в Google и действительно был выключен, что оставляет много думать о месте и, наконец, они попытались решить проблему, предложив квартиру, которая у них есть рядом с их отелем, которая выглядит грязной, номера воняют и не имеют горячей воды, это оставляет много думать; К счастью, администратор согласилась вернуть оплату, которую мы сделали со временем и формой, чтобы то, что произошло, не произошло, но ужасно это было не так.