Отзыв об отеле Reef Yucatán & Convention Center - Все включено 3*

Zeleste P.

2/10
Español ➜ Русский
Честно говоря, я думала, что это хороший отель, но обслуживание официантами и персоналом было практически нулевым. В ресторане не было ни одного официанта, и даже убрать со стола и попросить что-нибудь было чудом; они так и не принесли то, что вы заказали.
Это пакет «все включено» с очень ограниченным выбором блюд, поскольку это шведский стол, и детского меню практически нет.
Он рекламируется как отель для семейного отдыха, но ни одна из раковин в ванной комнате не находится в пределах досягаемости для маленького ребенка, чтобы помыть руки.
Смузи-бар бесполезен; он есть, но там нет персонала. Человек, работающий там, завтракает одновременно со шведским столом (так нам сказал бармен, и очень грубо).
Снэк-бар открыт до 11:00 (если повезет), но даже не думайте быть у бассейна в это время, потому что вас никто не обслужит, а если вы захотите выпить напиток или газировку, вы не сможете зайти в бассейн. Сотрудники, отвечающие за полотенца, не дают вам самих полотенец; они просто оставляют их на шезлонгах, и если на самом дальнем шезлонге лежит неиспользованное полотенце, они отправляют вас за ним! Но как они вообще могли дать вам полотенце там?
Электричество отключилось, а генератора у них нет. Так что вы полностью зависите от CFE (электрокомпании), которая должна быстро всё починить (удачи).
Бассейн был хлорирован и ужасно грязный. У них хватило наглости сказать нам, что бассейн находится на техническом обслуживании. Я спросил, будет ли он открыт во время моего визита, и они ответили утвердительно. Сюрприз! Я приехал, а бассейн был на техническом обслуживании.
Я бы даже не рекомендовал это место для однодневной поездки. Есть места, где удобства чище, а обслуживание действительно на уровне 5 звезд. Сомневаюсь, что это 5-звездочный отель, и их настойчивое желание заставить вас потратить деньги, имея такие проблемы, просто позорно.
Ах, это для тех, кто проживает в отеле, но если прибывает круизный лайнер с туристами на целый день, то закусочная волшебным образом открывается для них раньше, и даже устраивается представление… классическое подхалимство… ужасное неуважение к постояльцам отеля.

Цена номера от 15 578 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.