Мы являемся клиентами отеля Tecnohotel Norte уже пять лет. Это всегда был наш выбор, когда мы приезжали в Мериду, обычно один, два или три раза в год.
С прошлого года я не знаю, что случилось — сменились ли владельцы или они просто перестали обращать внимание. Каждый раз, когда мы приезжали, обычно в пик сезона, было трудно найти номер из-за высокого спроса. Теперь, в разгар Страстной недели, нам удалось забронировать номер в последнюю минуту, что меня не удивляет. Обслуживание со стороны трех администраторов совершенно неэффективно. (Я также не понимаю, зачем их три, если они не работают, потому что нет гостей, и никто из них ничего не решает. ) Они ведут себя так, будто им принадлежит это место, потому что они за стойкой, и придумывают нелепые отговорки, почему не предоставляют нам номер вовремя. Никакого внимания к деталям. Вы бронируете номер на четверых, а они оставляют только два полотенца.
В прошлом году я приехала с 11-летним сыном, и нас обвинили в курении в номере, хотя я никогда в жизни не курила. Уборщица зашла, пока нас не было, и сообщила об этом на ресепшен, за что с нас хотели взять штраф. Теперь, видя отношение персонала на ресепшене, я думаю, что они недостаточно зарабатывают и им нужно как-то подзаработать… очень плохо. Жаль, что нет никакого контроля за персоналом, и это приводит к тому, что отель теряет клиентов. Это последний раз, когда наша семья остановится здесь, и мы не будем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С прошлого года я не знаю, что случилось — сменились ли владельцы или они просто перестали обращать внимание. Каждый раз, когда мы приезжали, обычно в пик сезона, было трудно найти номер из-за высокого спроса. Теперь, в разгар Страстной недели, нам удалось забронировать номер в последнюю минуту, что меня не удивляет. Обслуживание со стороны трех администраторов совершенно неэффективно. (Я также не понимаю, зачем их три, если они не работают, потому что нет гостей, и никто из них ничего не решает. ) Они ведут себя так, будто им принадлежит это место, потому что они за стойкой, и придумывают нелепые отговорки, почему не предоставляют нам номер вовремя. Никакого внимания к деталям. Вы бронируете номер на четверых, а они оставляют только два полотенца.
В прошлом году я приехала с 11-летним сыном, и нас обвинили в курении в номере, хотя я никогда в жизни не курила. Уборщица зашла, пока нас не было, и сообщила об этом на ресепшен, за что с нас хотели взять штраф. Теперь, видя отношение персонала на ресепшене, я думаю, что они недостаточно зарабатывают и им нужно как-то подзаработать… очень плохо. Жаль, что нет никакого контроля за персоналом, и это приводит к тому, что отель теряет клиентов. Это последний раз, когда наша семья остановится здесь, и мы не будем рекомендовать этот отель.