Номер был чистым, напор горячей и холодной воды был отличным. Но…
Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей до 12 лет (11 и 7 лет), с включенным американским завтраком. Я приехал в субботу и уехал в воскресенье.
Я приехал в отель без проблем; у них есть парковка рядом с отелем. Я зарегистрировался и спросил, какой будет включенный завтрак. Мне сказали, что он будет только для двух взрослых и ребенка до 7 лет. Почему исключать ребенка до 11 лет? Я не знаю. Они не дали мне ответа и посоветовали мне проверить сайт, где я сделал бронирование. Я объяснил даме, что я сделал бронирование на официальном сайте отеля Los Aluxes, но она не знала, что делать. Я сказал ей, что это не проблема, я оплачу завтрак для 11-летнего ребенка. Я попросил, чтобы его оплатили, но они не знали как. Она позвонила своему дежурному руководителю, но он тоже не знал как. После 25 минут безуспешных попыток решить проблему я отказался от включенного завтрака. Я не собирался завтракать без одного из своих детей.
Они дают только один кусок мыла в ванной. Моя жена говорит, что их должно быть два, один для купания и один для раковины. Дверь сильно скрипит; пожалуйста, смажьте ее маслом.
Мы вышли днем, чтобы прогуляться, поужинать и развлечься, и вернулись в 9:30 вечера. Я не знал, что они перекрывают улицу отеля днем и в субботу вечером, чтобы сделать ее только пешеходной. Персонал на стойке регистрации ничего мне не сказал, и они знали, что у меня есть автомобиль, потому что они спросили мою марку/модель и номерной знак. Парковщик тоже ничего мне не сказал. Мне потребовалось 40 минут, чтобы проехать по улицам. Я припарковался в четырех кварталах от отеля и пошел пешком с семьей. Мы приехали в отель. Моя семья пошла отдыхать, а я пошел сообщить в отель о своей ситуации (признаюсь, мой тон был раздраженным). С удивленным лицом они сказали глупейшую вещь: «Все знают», а я ответил: «Я в отеле, потому что я не отсюда, поэтому я не знал». Затем они сообщили мне, что я могу проехать на своей машине, сказав дорожнику пропустить меня, потому что у них (отеля и полиции) было такое соглашение. Поэтому я проехал на своей машине четыре квартала и попытался въехать на эту пешеходную улицу. Полицейский сказал мне НЕТ, вы можете только выехать, но не въехать. Люди в отеле Los Aluxes знают это. Поэтому они перекрыли мне дорогу, и я снова кружил еще 15 минут. Я припарковался в другом месте и пошел обратно в отель. Жаловаться? Нет, я уже слишком устал.
Мы пытались заснуть, но были крики, смех, дети плакали, люди говорили по своим телефонам, люди стучали в стены. Я думал, что все эти люди были прямо перед моим номером, но эха было мало, и стены не сильно блокировали; мы заметили это только когда спали.
Утром я поехал, чтобы подвинуть машину поближе, чтобы я мог занести свои сумки, не таская их на большое расстояние. И сюрприз, по воскресеньям они также перекрывают дорогу с 8 утра до 12:30 дня для велопрогулки. Там были офицеры, и они снова отказали мне во въезде. Движение было не таким уж и оживленным, поэтому на этот раз я остался в квартале от них.
Спасибо, но я надеюсь, что больше никогда не вернусь.
P. S. Люди были вежливы и дружелюбны, но им не хватало подготовки. Серьезно? «Все это знают»?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей до 12 лет (11 и 7 лет), с включенным американским завтраком. Я приехал в субботу и уехал в воскресенье.
Я приехал в отель без проблем; у них есть парковка рядом с отелем. Я зарегистрировался и спросил, какой будет включенный завтрак. Мне сказали, что он будет только для двух взрослых и ребенка до 7 лет. Почему исключать ребенка до 11 лет? Я не знаю. Они не дали мне ответа и посоветовали мне проверить сайт, где я сделал бронирование. Я объяснил даме, что я сделал бронирование на официальном сайте отеля Los Aluxes, но она не знала, что делать. Я сказал ей, что это не проблема, я оплачу завтрак для 11-летнего ребенка. Я попросил, чтобы его оплатили, но они не знали как. Она позвонила своему дежурному руководителю, но он тоже не знал как. После 25 минут безуспешных попыток решить проблему я отказался от включенного завтрака. Я не собирался завтракать без одного из своих детей.
Они дают только один кусок мыла в ванной. Моя жена говорит, что их должно быть два, один для купания и один для раковины. Дверь сильно скрипит; пожалуйста, смажьте ее маслом.
Мы вышли днем, чтобы прогуляться, поужинать и развлечься, и вернулись в 9:30 вечера. Я не знал, что они перекрывают улицу отеля днем и в субботу вечером, чтобы сделать ее только пешеходной. Персонал на стойке регистрации ничего мне не сказал, и они знали, что у меня есть автомобиль, потому что они спросили мою марку/модель и номерной знак. Парковщик тоже ничего мне не сказал. Мне потребовалось 40 минут, чтобы проехать по улицам. Я припарковался в четырех кварталах от отеля и пошел пешком с семьей. Мы приехали в отель. Моя семья пошла отдыхать, а я пошел сообщить в отель о своей ситуации (признаюсь, мой тон был раздраженным). С удивленным лицом они сказали глупейшую вещь: «Все знают», а я ответил: «Я в отеле, потому что я не отсюда, поэтому я не знал». Затем они сообщили мне, что я могу проехать на своей машине, сказав дорожнику пропустить меня, потому что у них (отеля и полиции) было такое соглашение. Поэтому я проехал на своей машине четыре квартала и попытался въехать на эту пешеходную улицу. Полицейский сказал мне НЕТ, вы можете только выехать, но не въехать. Люди в отеле Los Aluxes знают это. Поэтому они перекрыли мне дорогу, и я снова кружил еще 15 минут. Я припарковался в другом месте и пошел обратно в отель. Жаловаться? Нет, я уже слишком устал.
Мы пытались заснуть, но были крики, смех, дети плакали, люди говорили по своим телефонам, люди стучали в стены. Я думал, что все эти люди были прямо перед моим номером, но эха было мало, и стены не сильно блокировали; мы заметили это только когда спали.
Утром я поехал, чтобы подвинуть машину поближе, чтобы я мог занести свои сумки, не таская их на большое расстояние. И сюрприз, по воскресеньям они также перекрывают дорогу с 8 утра до 12:30 дня для велопрогулки. Там были офицеры, и они снова отказали мне во въезде. Движение было не таким уж и оживленным, поэтому на этот раз я остался в квартале от них.
Спасибо, но я надеюсь, что больше никогда не вернусь.
P. S. Люди были вежливы и дружелюбны, но им не хватало подготовки. Серьезно? «Все это знают»?