Hotel Central Merida by Kavia

С чего бы начать…
Плюсы: отличное расположение, в пешей доступности от центра. Автобусная остановка прямо перед домом, есть такси и Uber.
200 долларов за 5 ночей! Лучшее предложение!
Минусы: очень шумно, но когда вы устанете от ходьбы весь день, вы даже не услышите шум, как только ляжете спать.
Шум присутствует в любое время дня!
Не теряйте ключи, их замена стоит 1500 песо (около 6 долларов).
Обязательно купите туалетную бумагу. Той, что вам дают, недостаточно.

Очень простой, но чистый. Ванная комната залита водой, когда принимаешь душ, душ и кран ржавые, а управление телевизором работает некорректно. Персонал дружелюбный, но не очень квалифицированный. Отель очень дешёвый. Парковка ограничена.

Кажется, архитектор, проектировавший номера, был назван в честь 😂😂😂 Ванная комната очень плохая, очень маленькая, а в душевых (во всех номерах) нет двери, поэтому вода, естественно, выливается и выливается в дверь ванной, образуя лужи. Дверь раздвижная, и, кажется, сделана из дерева (ДСП). Она разбухает от влажности и вытекающей воды, и при открывании и закрывании застревает. Персонал, за исключением администратора и девушек в столовой, очень и очень апатичный.

Обслуживание сотрудников ночной смены отвратительное. Администратор отвечает совершенно невежливо. Необходимо ввести курсы по работе с клиентами, поскольку, похоже, у неё нет ни желания, ни энтузиазма работать. Им нужно серьёзно поработать над имиджем персонала и, прежде всего, над обслуживанием клиентов.

Внимательность персонала просто ужасная, как они реагируют на каждый твой вопрос. У нас был включён завтрак, и когда я подошла попросить его, мне сказали, что завтрака нет и неизвестно, когда он будет. Хуже всего было то, как они это сказали. Номер же, напротив, был грязным, полным комаров и яиц тараканов по углам! Ужасный опыт!

Грязное и ужасное обслуживание, на стойке регистрации пахнет канализацией, номера очень неудобные, включенный завтрак ужасен (стакан воды стоит 50 долларов), а ванная комната грязная и покрыта плесенью из-за того, что ее не чистят, а контейнеры из-под шампуня и крема используются повторно.

Не очень рекомендую для длительного проживания. Персонал очень недружелюбный, в душе не было горячей воды, и было очень шумно. Слышно всё из коридора. Тем не менее, расположение хорошее, и есть маленькая бутылка воды. Номер был чистым.

Обслуживание и номера отличные. За такую ​​цену это более чем адекватно, и, прежде всего, центральное расположение, прямо через дорогу от магазинов и автобусной станции… Все очень хорошо…
Их ресторанная зона очень хорошая, и за 85 мексиканских песо за 4, 50 доллара вы получаете хороший завтрак…
У него есть только одна небольшая проблема: душ 🚿 плещет в раковину, создавая лужу и создавая опасность, если вы поскользнетесь. Если бы у них была дверь, это был бы 5-звездочный отель.

Расположение отличное, но это единственное хорошее. В первом номере, который я получил, кондиционер не работал, а когда я открыл ванную, по полу ходил большой таракан. Я попросил другой номер, который мне дали.
Во втором номере кондиционер работал, но еле-еле, он вообще не охлаждал комнату. На потолке висели 1 большой паук и его друг поменьше. На кровати сбоку был другой вид насекомых, а простыня была в пятнах.
Я забронировал на 3 ночи, но не уверен, что останусь на первую ночь.

Я на ресепшене с 1.20 назад с моим бронированием через Booking. Com.
Они не хотят давать мне номер, потому что хотят больше денег.
Booking сказал, что цена за 2 дня составляет 56, 32 «плюс 12 долларов налогов и сборов». Они хотели, чтобы я заплатил больше 80 долларов, потому что это сборы и налоги… Мое бронирование чистое, и я показал это человеку на ресепшене, который был груб и сказал мне, что я могу пойти в другой отель. Сейчас 1.29 ночи! В центре Мериды в Мексике. Очень плохое отношение в этом отеле!

Номера удобные, чистые. Единственное, что плохо, так это вода, в ванной не поднимается с напором. Однако это очень хорошо! Отличный Wi-Fi, климат и телевизор.

Они были очень любезны, помогли мне бесплатно распечатать некоторые документы, одолжили зарядное устройство для мобильного телефона, завтрак хороший и дешевый. Безопасное место и очень центральное. Чистый номер, есть все необходимое, телевизор, кондиционер, все очень хорошо.

Ну, мой комментарий будет больше для менеджера, чем для отеля. Это была наша первая поездка в Мериду. Честно говоря, мы даже не знали отель. Это был наш первый выбор. На первый взгляд он нам понравился. Но вот проблема: администратор был ужасен. Ее обслуживала девушка со светлыми глазами и светлой кожей. Она была совсем недружелюбной. Я хочу подчеркнуть, что этот комментарий для менеджера, так как у нас тоже есть отель, и иногда мы не знаем, как сотрудники относятся к нашим гостям. Они должны проверять свой персонал. С того момента, как они входят в отель, мы должны сделать так, чтобы гости чувствовали себя комфортно! С таким лицом и таким недовольным отношением вы заставите своих гостей выбрать другой отель или оставить вам плохой отзыв на ваших платформах. О кухне даже не упоминайте! Это тоже было ужасно! На второй день у них были только ЯЙЦА! Кроме того, у официантки было такое настроение, как будто мы сходили на завтрак бесплатно! Серьезно! Проверьте свой персонал! Кроме того, ОДИН рулон туалетной бумаги на ТРОЕ ЧЕЛОВЕК! Ванная комната, даже не упоминайте о ней! Вода была везде, у них даже не было коврика, НИЧЕГО! Это был ужасный опыт! Особенно с персоналом!

Я остался в этом месте из-за его близости к тому месту, куда я собирался, однако оно оставляет желать лучшего. Начнем с того, что кондиционер не охлаждал, я сообщил об этом, но единственное, что они сделали, это снизили его до 16 градусов, это не было решением, так как он гремел всю ночь и капал, поэтому он никогда не охлаждался, и жара ощущалась в течение двух ночей, которые я провел. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что отель полон. Во-вторых, уборка была не самой лучшей, так как все еще можно было увидеть свои руки на окнах столов, а также пятна или брызги на дереве. В-третьих, когда вы открыли душ, он вылился повсюду, кроме тех мест, где он должен быть из-за ржавчины, в результате чего брызги разлетелись по всей ванной, а смеситель был очень ржавым. В-четвертых, в отеле нет бетонных стен, поэтому стены из гипсокартона позволяют все слышать. В-пятых, интернета не было, потому что были проблемы с провайдером. В-шестых, только один миниатюрный рулон туалетной бумаги в день. Я думаю, что менеджеру следует больше знать об удобствах и чистоте этого места.

Хорошее расположение, потому что оно находится прямо напротив автовокзала в центре города.
К сожалению, по прибытии мне сказали, что, хотя я забронировал номер «люкс», в номерах, которые они нам собирались предоставить, не было телевизора или Wi-Fi, а также нет парковки.
Очень плохое отношение персонала… нет желания обслуживать клиентов.
Мы уехали и остановились в другом отеле.

Это была простая комната с большой двуспальной кроватью, хорошего размера, ванная чистая, была горячая вода, кондиционер, но без естественного освещения, очень закрытая, у нас была первая комната, администратор был недружелюбен, мы спросили ее, есть ли у нее еще свободные номера, и он только сказал нам, что уже выделил номер, внимание, которое мы получили, было очень безличным, я посчитал его обращение снисходительным, кроме того, цена отеля и его расположение 4 звезды, так как это стратегическое расположение, мы были в Мерида 4 дня, мы провели в этом отеле только одну ночь и искали более теплое место, чтобы продолжить наше пребывание. За практичность ставлю 4 звезды, сервис 1 звезда.

С чего начать. Парковки нет более чем в одном квартале от отеля. Лифт не работает. Дверь в ванную заклинила, душ забит и вода льется повсюду, раковина в 20 сантиметрах от кровати. Нет ни стола, ни места для чемоданов. Чистота оставляет желать лучшего. В столовой, кроме того, что если засидишься на время, воняет грязью, тебя не обслуживают, ничего не предлагают, а когда этого просят гости, у которых есть пакет с завтраком, есть только кофе. Те, кто на ресепшене, с недружелюбным лицом. И вообще говоря, избегайте этого, насколько это возможно. Только в случае крайней необходимости, в пути и без машины.