Hotel Central Merida by Kavia

Внимательность персонала просто ужасная, как они реагируют на каждый твой вопрос. У нас был включён завтрак, и когда я подошла попросить его, мне сказали, что завтрака нет и неизвестно, когда он будет. Хуже всего было то, как они это сказали. Номер же, напротив, был грязным, полным комаров и яиц тараканов по углам! Ужасный опыт!

Грязное и ужасное обслуживание, на стойке регистрации пахнет канализацией, номера очень неудобные, включенный завтрак ужасен (стакан воды стоит 50 долларов), а ванная комната грязная и покрыта плесенью из-за того, что ее не чистят, а контейнеры из-под шампуня и крема используются повторно.

Не очень рекомендую для длительного проживания. Персонал очень недружелюбный, в душе не было горячей воды, и было очень шумно. Слышно всё из коридора. Тем не менее, расположение хорошее, и есть маленькая бутылка воды. Номер был чистым.

Обслуживание и номера отличные. За такую ​​цену это более чем адекватно, и, прежде всего, центральное расположение, прямо через дорогу от магазинов и автобусной станции… Все очень хорошо…
Их ресторанная зона очень хорошая, и за 85 мексиканских песо за 4, 50 доллара вы получаете хороший завтрак…
У него есть только одна небольшая проблема: душ 🚿 плещет в раковину, создавая лужу и создавая опасность, если вы поскользнетесь. Если бы у них была дверь, это был бы 5-звездочный отель.

Расположение отличное, но это единственное хорошее. В первом номере, который я получил, кондиционер не работал, а когда я открыл ванную, по полу ходил большой таракан. Я попросил другой номер, который мне дали.
Во втором номере кондиционер работал, но еле-еле, он вообще не охлаждал комнату. На потолке висели 1 большой паук и его друг поменьше. На кровати сбоку был другой вид насекомых, а простыня была в пятнах.
Я забронировал на 3 ночи, но не уверен, что останусь на первую ночь.

Я на ресепшене с 1.20 назад с моим бронированием через Booking. Com.
Они не хотят давать мне номер, потому что хотят больше денег.
Booking сказал, что цена за 2 дня составляет 56, 32 «плюс 12 долларов налогов и сборов». Они хотели, чтобы я заплатил больше 80 долларов, потому что это сборы и налоги… Мое бронирование чистое, и я показал это человеку на ресепшене, который был груб и сказал мне, что я могу пойти в другой отель. Сейчас 1.29 ночи! В центре Мериды в Мексике. Очень плохое отношение в этом отеле!

Номера удобные, чистые. Единственное, что плохо, так это вода, в ванной не поднимается с напором. Однако это очень хорошо! Отличный Wi-Fi, климат и телевизор.

Они были очень любезны, помогли мне бесплатно распечатать некоторые документы, одолжили зарядное устройство для мобильного телефона, завтрак хороший и дешевый. Безопасное место и очень центральное. Чистый номер, есть все необходимое, телевизор, кондиционер, все очень хорошо.

Ну, мой комментарий будет больше для менеджера, чем для отеля. Это была наша первая поездка в Мериду. Честно говоря, мы даже не знали отель. Это был наш первый выбор. На первый взгляд он нам понравился. Но вот проблема: администратор был ужасен. Ее обслуживала девушка со светлыми глазами и светлой кожей. Она была совсем недружелюбной. Я хочу подчеркнуть, что этот комментарий для менеджера, так как у нас тоже есть отель, и иногда мы не знаем, как сотрудники относятся к нашим гостям. Они должны проверять свой персонал. С того момента, как они входят в отель, мы должны сделать так, чтобы гости чувствовали себя комфортно! С таким лицом и таким недовольным отношением вы заставите своих гостей выбрать другой отель или оставить вам плохой отзыв на ваших платформах. О кухне даже не упоминайте! Это тоже было ужасно! На второй день у них были только ЯЙЦА! Кроме того, у официантки было такое настроение, как будто мы сходили на завтрак бесплатно! Серьезно! Проверьте свой персонал! Кроме того, ОДИН рулон туалетной бумаги на ТРОЕ ЧЕЛОВЕК! Ванная комната, даже не упоминайте о ней! Вода была везде, у них даже не было коврика, НИЧЕГО! Это был ужасный опыт! Особенно с персоналом!

Я остался в этом месте из-за его близости к тому месту, куда я собирался, однако оно оставляет желать лучшего. Начнем с того, что кондиционер не охлаждал, я сообщил об этом, но единственное, что они сделали, это снизили его до 16 градусов, это не было решением, так как он гремел всю ночь и капал, поэтому он никогда не охлаждался, и жара ощущалась в течение двух ночей, которые я провел. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что отель полон. Во-вторых, уборка была не самой лучшей, так как все еще можно было увидеть свои руки на окнах столов, а также пятна или брызги на дереве. В-третьих, когда вы открыли душ, он вылился повсюду, кроме тех мест, где он должен быть из-за ржавчины, в результате чего брызги разлетелись по всей ванной, а смеситель был очень ржавым. В-четвертых, в отеле нет бетонных стен, поэтому стены из гипсокартона позволяют все слышать. В-пятых, интернета не было, потому что были проблемы с провайдером. В-шестых, только один миниатюрный рулон туалетной бумаги в день. Я думаю, что менеджеру следует больше знать об удобствах и чистоте этого места.

Хорошее расположение, потому что оно находится прямо напротив автовокзала в центре города.
К сожалению, по прибытии мне сказали, что, хотя я забронировал номер «люкс», в номерах, которые они нам собирались предоставить, не было телевизора или Wi-Fi, а также нет парковки.
Очень плохое отношение персонала… нет желания обслуживать клиентов.
Мы уехали и остановились в другом отеле.

Это была простая комната с большой двуспальной кроватью, хорошего размера, ванная чистая, была горячая вода, кондиционер, но без естественного освещения, очень закрытая, у нас была первая комната, администратор был недружелюбен, мы спросили ее, есть ли у нее еще свободные номера, и он только сказал нам, что уже выделил номер, внимание, которое мы получили, было очень безличным, я посчитал его обращение снисходительным, кроме того, цена отеля и его расположение 4 звезды, так как это стратегическое расположение, мы были в Мерида 4 дня, мы провели в этом отеле только одну ночь и искали более теплое место, чтобы продолжить наше пребывание. За практичность ставлю 4 звезды, сервис 1 звезда.

С чего начать. Парковки нет более чем в одном квартале от отеля. Лифт не работает. Дверь в ванную заклинила, душ забит и вода льется повсюду, раковина в 20 сантиметрах от кровати. Нет ни стола, ни места для чемоданов. Чистота оставляет желать лучшего. В столовой, кроме того, что если засидишься на время, воняет грязью, тебя не обслуживают, ничего не предлагают, а когда этого просят гости, у которых есть пакет с завтраком, есть только кофе. Те, кто на ресепшене, с недружелюбным лицом. И вообще говоря, избегайте этого, насколько это возможно. Только в случае крайней необходимости, в пути и без машины.

Все было гладко и просто. Мы прибыли в 13:00, и нам разрешили оставить наш багаж в безопасности. Он чистый, вода в душе была горячей. До него очень легко добраться и имеется множество вариантов транспорта. Близко к центру, но с небольшим внешним шумом.

Кроме места питания, все очень хорошо, номера чистые, большой экран и хорошее качество интернета, кондиционер работает отлично, камеры удобные, спишь отлично.

Кондиционер не работал, ванная комната очень маленькая, и вода лилась, потому что она такая маленькая, работники были совсем не дружелюбны, один красил стены, и он даже не дал нам разрешения и не сказал, где он покрасили, и в итоге мы испачкали одежду. Они выглядят не формально и немного грубо, у них очень хорошее расположение, но в остальном ужасно.

Его сильной стороной является расположение: напротив автовокзала, в центре города. Я не сравниваю его с другими отелями сети, этому чего-то не хватает, номера маленькие, с затхлым ощущением и запахом, кровати — единственное хорошее, а ванные комнаты приемлемые.