Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection

Проживание здесь – это чудесный опыт. Здесь бережно относятся к природе, и разрешено проживание с домашними животными. Ваши питомцы могут даже жить с вами в вилле и чувствовать себя такими же важными гостями.
По территории комплекса гуляют коати. К услугам гостей три круглосуточных бассейна, один из которых олимпийского размера и с подогревом. Номера великолепные.

Прекрасный расслабляющий курорт недалеко от Мериды.
Номера просторные, очень чистые и очень тихие.
Мне повезло, что я приехала, когда курорт был не очень заполнен. Большой бассейн великолепен, а коктейли еще лучше!
Еда и напитки довольно хороши, но дорогие.

Отлично. Отличное место для отдыха.
Обслуживание очень дружелюбное, особенно на стойке регистрации и у парковщика, которые очень приветливы.
Номера замечательные: просторные, новые и с необычным декором.
Асьенда в удивительно хорошем состоянии.
Расположение хорошее. Примерно в 20-25 минутах от центра Мериды и примерно в 30 минутах от аэропорта.
Одна рекомендация. Кухня, блюда средние, но без юкатанского колорита и четкого выбора вкусов. Ресторан великолепно оформлен и красив. Мы дважды там обедали, и это было совершенно несущественно. Надеюсь, они смогут улучшить его. Это был бы отличный вариант, чтобы просто поесть и исследовать асьенду.
Еще стоит обратить внимание на обслуживание у бассейна. Бассейн очень хороший; возможно, ему не помешало бы больше тени, но он очень большой. Обслуживание оставляет желать лучшего. За четыре часа пребывания у бассейна они даже не подошли, чтобы предложить напиток или предоставить шезлонги или место в тени.

На прошлой неделе мы с женой провели несколько дней в этом отеле/асьенде. Я был поражен качеством обслуживания и внимательным и дружелюбным обслуживанием всего персонала. Мне очень понравилось и комфортно; мы чувствовали себя как дома. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!

Провели здесь отличное время. Персонал отеля был замечательным, и нам очень понравилось.
У нас было всего два небольших недостатка:
1. В объявлении указано три бассейна, но на самом деле плавать можно только в большом новом бассейне, так как два других немного запущены, и вокруг плавает много мусора, дохлых насекомых и т. Д. Но это довольно приятно, если вы хотите быть у бассейна, но не в самом бассейне.
2. Во-вторых, мы не знали о строительстве. Они строят много апартаментов прямо у главного бассейна (более 90), что немного раздражает и портит впечатление от бутик-отеля, которого мы хотели. Тем не менее, настоящая проблема — это шум! Очевидно, что стройка идёт очень громко, поэтому, когда только один бассейн пригоден для купания, а вокруг шумно, это не идеально.
Номер был прекрасным, персонал — замечательным и заботливым.
Расположение для нас было идеальным, так как мы хотели что-то среднее между пляжем и городом, поэтому это было идеально, но вам понадобится машина или Uber.
Нам очень понравилось пребывание. Жаль, что это больше не бутик-отель.

Я останавливался в отеле Hacienda Xcanatun в Мериде на день рождения своей второй половинки, и это был незабываемый опыт. Отель, элегантно отреставрированная мексиканская асьенда, прекрасен и аутентичен, с просторными и безупречными номерами. Персонал внимательный и профессиональный: они даже сделали нам сюрприз, приготовив торт в номер. Завтрак по меню предлагает широкий выбор блюд, ужин тоже отличный, а бар у бассейна просто великолепен. Тренажерный зал и спа просто великолепны. Настоятельно рекомендую парам, семьям и всем, кто ищет расслабления и роскоши. Райский уголок всего в нескольких километрах от Мериды.

Останавливаемся здесь впервые. Двое взрослых и 15-месячный малыш. Мы прекрасно провели время!
Отель находится примерно в 25 минутах езды от аэропорта, центра Мериды и пляжа Прогрессо, поэтому планируйте поездку на Uber, автомобиле или другом транспорте. Мы добирались на машине, и это было удобно, плюс бесплатная парковка.
Если у вас проблемы с ходьбой, обязательно сообщите об этом при бронировании — в некоторых местах много ступенек.
Обслуживание — 10/10. Лучше и быть не может. Все были очень внимательны к нашей семье с момента прибытия и до отъезда. Было очень приятно, и они сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Даже оставили мне сюрприз в виде торта на день рождения ❤️
Отель — 9, 7/10. Потрясающий отель. Ощущение было, как в джунглях. У нас был номер-люкс, довольно большой. За отелем велись какие-то строительные работы, но они были минимальными. Каждый день были развлечения. Бассейн отличный. Очень понравилось!
Ресторан — 6/10 😔 Мне жаль это говорить, но у нас остались не самые лучшие впечатления от еды в ресторане. Персонал был замечательным и внимательным, к ним никаких претензий. Но качество и вкус еды были совершенно не такими, как я ожидал от Мексики. Неплохо, просто не идеально. Мы обедали там три раза, и каждый раз что-то было чуть ниже среднего (свиная грудинка слишком жирная, тостада с осьминогом не очень).
Хороший момент в том, что овощи, хлеб, тортильи, масло и джемы были одними из лучших, что мы когда-либо пробовали!

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и мне очень понравилось. Персонал очень клиентоориентирован и предоставляет превосходный сервис. Новый бассейн действительно хорошо спроектирован, и я очень рад, что есть бассейн только для взрослых, который создаёт более спокойную атмосферу. В конце я хотел бы отметить, что персонал быстро проверил наш номер, чтобы узнать, не забыли ли мы что-нибудь при выезде, и мне всё-таки удалось оставить зарядное устройство. Такие мелочи имеют огромное значение для вашего отдыха.

Нас тепло встретили и разместили. Наш номер был очаровательным и мы чувствовали себя как дома. Недвижимость ухоженная и великолепная! От плитки с ракушками до скрытых регистров кондиционера эта структура была прекрасно спроектирована. Персонал образцовый и, по моему мнению, выше стандартов в индустрии гостеприимства.

Мне очень понравилось пребывание в Hacienda Xcanatun. Он прекрасен и пышно утопает в зелени. Номер был удобным и большим с открытым патио. Завтрак и ужин были очень вкусными, а обслуживание номеров было такого же качества. Тренажерный зал на территории отеля отличный, с большим количеством оборудования и в красивой обстановке. Бассейн тоже прекрасный, хотя, к сожалению, в настоящее время он окружен местными жителями за пределами отеля.
Здесь много номеров, и в этом районе мало подобных, если вам нужно больше мест для группы, как нам. Недостатком является то, что в окрестностях нет ничего, и до других ресторанов и т. Д. Нужно ехать 20 минут до Мериды. Если вы ищете место для группы или место для отдыха и развлечений, это здорово.

Xcanatún — потрясающее место. С первой минуты пребывания всё кажется особенным: атмосфера, пространство, дизайн… всё в идеальном состоянии. Номера комфортные, просторные и с множеством приятных мелочей, которые делают пребывание ещё приятнее. Еда восхитительная, с очень продуманным выбором блюд и превосходным обслуживанием. Спа-центр — это нечто совершенно новое: невероятно расслабляющее, с невероятным обслуживанием и атмосферой, которая позволяет полностью отключиться от повседневных забот. Мне особенно понравилось бережное отношение к природе и животным. Видно, что здесь действительно заботятся об окружающей среде, и это придаёт этому месту особую ценность. Но, без сомнения, самое лучшее — это отношение персонала. Все, абсолютно все, добрые, внимательные и обладают энергией, которая заставляет чувствовать себя как дома. Они всегда заботятся о вас, но не навязчивы, и это главное. Это место, куда я определённо хочу вернуться. Незабываемые впечатления!

Мы решили остановиться здесь по программе Fine Hotels and Resorts и так рады, что выбрали это место! Мы так хорошо отдохнули. Обслуживание было изысканным. Курорт был практически в нашем распоряжении. Бассейн был пуст весь день, мы видели коати, мы наслаждались прекрасным массажем, завтрак был замечательным. Мы действительно отлично провели время!

Мы приехали в Мериду отпраздновать 20-летие свадьбы и посмотреть Чикаго. Остановились здесь по рекомендации друзей. Отель подтвердил бронирование за несколько дней и спросил, нужна ли нам помощь с транспортом и во сколько нас ждать. Регистрация прошла без проблем, персонал очень дружелюбный, во время нашего пребывания нас встречали по именам. Территория отеля ухоженная и красивая. Персонал ресторана и бара оперативно выполнил все наши просьбы. Номера были очень удобными, чистыми и хорошо укомплектованными. Уборка номеров и свежие полотенца были ежедневно. Кофе, вода и чай предоставлялись ежедневно. Персонал главного бассейна и бара был превосходным, особенно Армин. Он постоянно интересовался нашими потребностями, включая смену музыки и включение MLB во время игр. Специальные запросы на коктейли не вызывали проблем, и для приготовления коктейлей использовались свежие местные продукты.
Единственный недостаток — они изменили правила, разрешив курение на территории. К сожалению, люди бродили по территории и не обращали внимания, куда бросить окурки в этом прекрасном месте.

Мы приехали сюда на свадьбу и очень рады, что выбрали именно это место. Все было великолепно.
Лесли в баре у бассейна потрясающая. Она очень заботится о тебе.
Кевин в баре у бассейна был дружелюбным и готовил напитки так, как вы хотите.
Нас тепло встретил Алехандро и его бесконечная улыбка.
И последнее, но не менее важное: каждый завтрак Армин делал особенным.
Спасибо всем.

Мы посетили канун Нового года, чтобы поприветствовать 2025 год. Обслуживание и место были очень хорошими, но очень плохая атмосфера. Группа очень хорошая, диджей ужасный. Похоже, он хотел побежать к тем немногим из нас, кто остался за полночь. В 00:30 официанты уже все раскладывали. Никакой выгоды от стоимости. Не рекомендуется для подобных мероприятий.

Мой опыт в Hacienda Xcanatun разочаровал. В отеле не разрешается посещать бар у бассейна без дополнительной оплаты, что является неприятным сюрпризом для тех, кто не в курсе.
Я понимаю, что в отелях есть свои правила, но обращение со стороны персонала разочаровало еще больше. Ответственный за это место персонал был недружелюбным и даже грубым, что испортило то, что должно было быть расслабляющим опытом.
Хотя это место имеет свое очарование, я думаю, что обслуживание клиентов и прозрачность взимания платы должны улучшиться. Я рекомендую местным жителям и туристам принять меры предосторожности и рассмотреть другие варианты. Лично я на 100% рекомендую Hacienda Chablé, где качество обслуживания и гостеприимства намного лучше.