Этот отель — один из худших, в которых я когда-либо останавливалась. Номера удручающе темные и устаревшие. На этаже ресепшена в ванной водятся тараканы — насчет моего номера пока не уверена (подождем темного времени суток ;-) ).
Но хуже всего их отношение к гостям и серьезные проблемы с шумом.
Я звонила им перед бронированием, чтобы узнать, что мне нужно сделать, чтобы получить тихий номер, так как читала в отзывах о возможных проблемах с шумом, а также потому, что я сплю очень поверхностно. Они посоветовали мне не бронировать люкс, так как они в основном выходят на улицу, а выбрать полулюкс и попросить «вид на улицу». Так я и сделала. Я написала им об этом еще раз и даже позвонила за пять дней до приезда, чтобы напомнить им об этом. И при регистрации я снова сказала им, что мне нужен очень тихий номер. Все это время они уверяли меня, что у меня будет «вид на улицу», и что это удовлетворит мои потребности в спокойном сне.
И, кстати, мне достался номер с видом на бассейн. Сначала они хотели дать мне номер на уровне льда, где бегают дети. Кто-то мог бы видеть это и иметь легкий доступ к бассейну. Для меня это было бы серьезным нарушением приватности, если бы кто-то мог бегать прямо перед моим окном. В итоге они согласились дать мне номер на втором этаже…
Но знаете что? Перед очень узкими и плохо изолированными окнами моего номера раздавался такой громкий шум от каких-то кондиционеров, что я сначала подумал, что это какая-то очень шумная строительная площадка. Я совершенно не мог себе представить, что их собственная технология создаст такой шумовой ад для гостей.
Когда я позвонил и рассказал им о проблеме, они сразу поняли, в чем дело. Так что они, конечно же, получают серьезное количество жалоб по этому поводу. Но, эй, зачем вкладываться в современные технологии, чтобы не создавать шум в 70 дБ перед номерами гостей, если можно просто продолжать строить свой отель? Конечно, у них не было комнаты, куда можно было бы переодеться, что логично объясняет, почему парень по телефону, который обещал перезвонить после разговора со своим начальником, заставил меня ждать несколько минут, так и не вернувшись в очередь…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но хуже всего их отношение к гостям и серьезные проблемы с шумом.
Я звонила им перед бронированием, чтобы узнать, что мне нужно сделать, чтобы получить тихий номер, так как читала в отзывах о возможных проблемах с шумом, а также потому, что я сплю очень поверхностно. Они посоветовали мне не бронировать люкс, так как они в основном выходят на улицу, а выбрать полулюкс и попросить «вид на улицу». Так я и сделала. Я написала им об этом еще раз и даже позвонила за пять дней до приезда, чтобы напомнить им об этом. И при регистрации я снова сказала им, что мне нужен очень тихий номер. Все это время они уверяли меня, что у меня будет «вид на улицу», и что это удовлетворит мои потребности в спокойном сне.
И, кстати, мне достался номер с видом на бассейн. Сначала они хотели дать мне номер на уровне льда, где бегают дети. Кто-то мог бы видеть это и иметь легкий доступ к бассейну. Для меня это было бы серьезным нарушением приватности, если бы кто-то мог бегать прямо перед моим окном. В итоге они согласились дать мне номер на втором этаже…
Но знаете что? Перед очень узкими и плохо изолированными окнами моего номера раздавался такой громкий шум от каких-то кондиционеров, что я сначала подумал, что это какая-то очень шумная строительная площадка. Я совершенно не мог себе представить, что их собственная технология создаст такой шумовой ад для гостей.
Когда я позвонил и рассказал им о проблеме, они сразу поняли, в чем дело. Так что они, конечно же, получают серьезное количество жалоб по этому поводу. Но, эй, зачем вкладываться в современные технологии, чтобы не создавать шум в 70 дБ перед номерами гостей, если можно просто продолжать строить свой отель? Конечно, у них не было комнаты, куда можно было бы переодеться, что логично объясняет, почему парень по телефону, который обещал перезвонить после разговора со своим начальником, заставил меня ждать несколько минут, так и не вернувшись в очередь…