Casona Las Tres Marías

Ужасно. Я забронировал номер за месяц, и как раз в тот день, когда истекал срок бесплатной отмены, мне позвонили и сообщили, что гость, остановившийся в номере, который должен был быть моим, решил остаться ещё на одну ночь. По непонятной причине они предложили мне провести первую ночь в другом номере, чтобы не беспокоить другого гостя. Мне удалось получить бесплатную отмену и найти отель получше и, безусловно, с более высокой репутацией.

Забронированный нами номер был занят в первую ночь, поэтому нам понизили категорию номера. В качестве компенсации они просто предложили два бесплатных напитка. После некоторых переговоров нам удалось получить хотя бы две ночи бесплатной парковки.

Мы остановились в отеле Las Tres Marías в Мериде и в целом остались довольны. Это очень красивое место с очаровательным колониальным стилем, спокойной атмосферой и отличным расположением – всего в нескольких кварталах от Пасео-де-Монтехо и недалеко от собора.
Номера в хорошем состоянии, чистые и комфортабельные, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. В отеле есть небольшой бассейн, идеально подходящий для отдыха, а на стойке регистрации – галерея с красивыми традиционными костюмами, которая добавляет особый колорит.
Одним из моментов, который можно улучшить, является отсутствие ясности в вопросе парковки: нам объяснили, где можно оставить машину, но ни разу не упомянули о дополнительной плате, что стало неприятным сюрпризом. Было бы идеально, если бы эта информация была чётко указана с самого начала.
Ещё один нюанс, который следует учитывать: пол может быть скользким, поэтому, если вы в обуви без нескользящей подошвы, лучше быть осторожным.
Короче говоря, очаровательный отель с хорошим обслуживанием и отличным расположением, но с некоторыми недостатками в плане прозрачности. Тем не менее, я бы рекомендовал его тем, кто ищет тихий отдых в центре Мериды.

Потрясающий маленький отель в отличном месте. Мы могли ходить везде пешком. Кровати были довольно жёсткими по нашим меркам, но не слишком. Бассейн глубиной почти 1, 5 метра, так что, хоть он и не очень большой, это было преимуществом. Примерно в полутора кварталах от отеля есть охраняемая парковка. Единственный минус — нам пришлось платить наличными авансом по 150 песо в день, а мы провели там 6 дней. Обычно мы не путешествуем с большими суммами наличных, но нам удалось снять деньги в банке, так что всё обошлось. Мы заплатили за завтрак, и он был очень вкусным, свежеприготовленным каждое утро по небольшому меню.

Мы остановились в номере номер 2. Никаких нареканий. Всё работало идеально. Шума не слышно. Номера с затемнением для лучшего сна. Отличное обслуживание номеров и напор воды. Wi-Fi немного медленный. Приятный старинный интерьер. Лучшее соотношение цены и качества.

Отличный бутик-отель с замечательной командой. Нам очень понравился наш номер: простой, но со вкусом оформленный.
Мы больше нигде в Мериде не остановимся.

Когда я бронировал номер месяц назад (29 июня), я связался с отелем, чтобы подтвердить бронирование выбранного номера. Однако вчера (в тот же день, когда я приехал) со мной связались из отеля и сообщили о проблеме с забронированным номером. Сегодня они подтвердили, что проблема заключалась в том, что номер был забронирован другим гостем, и что его данные не были синхронизированы с Booking. Com, поэтому у них было два бронирования. В моем номере был собственный бассейн. Отель направил меня в Casa del Balam (отель-партнер Casona las Tres Marías) с номером, который якобы стоил столько же. Однако для меня, как гостя, номер с ванной стоит не столько же, сколько номер с собственным бассейном. Сегодня я общаюсь с обоими отелями, и оба перекладывают ответственность за возврат средств и даже не возвращают полную стоимость. К этому моменту я уже расстроен, потому что ни один из отелей не хочет брать на себя ответственность. Я оказался без номера ни в одном из них и требую полного возврата средств за бронирование.

Качество предлагаемых услуг не соответствует цене.
Обслуживание на завтраке ужасное. Два человека, которые меня обслуживали, были худшими из всех, кого я когда-либо видел в отеле. Несмотря на то, что они говорили на одном языке, они, похоже, меня не поняли. Более того, один из них подал мне прокисшее молоко, от чего я почувствовал себя ужасно.
Номера обшарпанные. Плиточный пол грязный, а пол в душе был просто отвратительным; нам пришлось мыться в шлепанцах.
Шторы плохо защищают от света, и когда мы пришли, было уже полшестого утра. Я сказал об этом менеджеру, но ему было всё равно.
В общем, не рекомендую. В этом районе, безусловно, есть другие отели с лучшим обслуживанием.

У меня было невероятное пребывание в отеле. Сначала я жил в полулюксе. Мне не понравилось, что в номере не было окна, а кондиционер дул прямо на кровать. Габриэль на стойке регистрации был очень любезен и быстро сообразил, на следующее утро он переселил меня в студию класса люкс. Просторный, очень чистый, много места. Замечательный персонал. Один из лучших бутик-отелей, в которых я останавливался за последние 7 лет, пока приезжал в Мериду.
У меня было замечательное пребывание в отеле. Сначала я жил в полулюксе. Мне не понравилось, что в нем не было окна, а кондиционер дул на кровать. Габриэль на стойке регистрации был очень любезен и быстро сообразил, на следующее утро он переселил меня в студию класса люкс. Просторный, очень чистый, много места. Замечательный персонал. Один из лучших бутик-отелей, в которых я останавливался за последние 7 лет в Мериде.

Отель очень хороший, номера просторные и чистые, все работает отлично. Персонал дружелюбный. Я не ставлю отелю 5 звезд, потому что завтрак был не очень хорошим, и нам дали номер на третьем этаже. Лифта нет, и никто на ресепшене не предлагает поднять наш багаж по лестнице. По крайней мере, они очень просторные. В целом все нормально, из-за событий в центре Мериды ночью нам пришлось много ходить, около 8 кварталов, что, хотя и не так много после целого дня прогулок по улицам, но все равно трудно возвращаться. Утром мы пошли позавтракать, поблизости есть много вариантов. Еще один недостаток — парковка: она находится в полутора кварталах, и вам придется ждать, пока освободится администратор, чтобы подойти и открыть ее.

В этом отеле много очарования, в нем тщательно продуман декор и вы почувствуете себя хорошо с момента прибытия! Персонал очень добрый, улыбчивый и услужливый.

Отель соответствует описанию. Нам бесплатно повысили категорию номера в подарок на день рождения, но номер или «люкс», который нам предоставили, находился на третьем этаже, без лифта. Никто не помог нам с багажом. В номере была кровать с острыми выступающими углами, которые причиняли боль при каждом проходе. Кровать была огромной и удобной для маленького телевизора. Ужасный вид. Ванная комната была огромной и чистой. Душ был отличным, но туалетные принадлежности ужасными. Шампунь и мыло нужно брать с собой. Полотенца маленькие, и нужно просить полотенца для бассейна, которые вполне подходят для плавания. Бассейн небольшой, но приятный. Всё было очень чисто. Персонал на завтраке был очень дружелюбным, но завтрак был ужасным. В номере не было фруктов, в картофельном сэндвиче не было картофеля, а сок даже не был свежевыжатым. Ужасно.
В целом, за такую цену всё хорошо, но, думаю, им стоило бы улучшить обслуживание, сделать завтрак лучше и предоставить обещанные удобства на наши дни рождения, вместо того, чтобы переводить нас в самый дальний номер в отеле. Искусство прекрасно, а расположение идеальное.
Я бы вернулся только в том случае, если бы остановился в номере с видом на бассейн и мне сказали, что у них уже есть еда для включенного в стоимость завтрака.

В целом неплохой опыт, но кое-что нам не понравилось. Раковина в ванной постоянно засорялась, на просьбу починить предложили сменить номер, так как это именно такая раковина. Потом тоже потекло. Полулюксу не хватает окон и солнечного света. Каждое утро нас просыпали в 7 утра, когда сотрудники вызывали шум, включали микроволновую печь примерно 50 раз, разговаривали и хихикали за пределами комнаты (тонкие стены). Обслуживание в целом нормальное, некоторые вообще не говорят по-английски, так что стоит иметь это в виду.

Что касается моих впечатлений, то обслуживание, которое они мне предложили во время моего пребывания, было очень приятным, эффективным и полезным. Мисс Даниэла на стойке регистрации всегда проявляла сердечное и дружелюбное внимание, как и весь персонал отеля в целом.
Я был очень доволен тем, что отель очень чистый, уютный и тихий и что он очень хорошо расположен, чтобы можно было выйти и осмотреть некоторые места в окрестностях.
Я очень рекомендую это.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Надо было проверить комментарии! С нами случилось то же, что и с другими: забронировали за несколько месяцев, а накануне нам сообщили, что на booking. Com возникла проблема, и мест не осталось. Они хотели предложить нам дешёвый и обшарпанный вариант. К счастью, мы дозвонились до службы поддержки Booking. Com, которая сказала, что это недопустимо, и нашла нам хороший альтернативный отель. Это мошенничество! Потеряли отпуск из-за них.

Забронировав отель за месяц и вылетев в Мериду, через 4 часа после приезда нам сказали, что номера у них нет! Взамен нам предложили другой ужасный отель, очень плохой опыт и менеджмент со стороны отеля, нам ничего не оставалось, как остановиться в другом, на следующий день нам дали возможность вернуться в дом Трес Мариас, номер был хорошо, нет лифта и вполне приемлемые завтраки.

Это не четырехзвездочный отель. Да, цена конкурентоспособная, но я бы не рекомендовал. По прибытии мы получили «апгрейд», которого мы таковым не ощутили. Нас разместили в полулюксе на первом этаже. В номерах этого типа все находится в одном пространстве, то есть туалет и ванная комната на самом деле разделены не стеной, а перегородкой. В номерах этого типа отсутствует естественное освещение и нет окон. Комнаты выходят на бассейн, которым нельзя пользоваться, так как он выглядел довольно грязным и не в хорошем состоянии. Такое расположение (внутреннее и внешнее) способствовало тому, что в комнате было очень влажно, до такой степени, что простыни казались влажными. Вдобавок к этой замечательной обстановке у нас возникла проблема с туалетом, поскольку резервуар каждый раз не заполнялся должным образом. Мы много раз обращались за помощью на стойку регистрации, кульминацией чего стало получение ведра. Совсем не романтично. Душ также не работал должным образом, и вся комната казалась запущенной — простыни и полотенца были сильно изношены и вообще не обеспечивали никакого контакта. Учитывая, что это наше свадебное путешествие, я не могу дать лучшую оценку, поскольку этот отель определенно привел к тому, что мы получили гораздо меньше удовольствия от пребывания в Мериде.