Casona Las Tres Marías Casona Las Tres Marías - Hotel Only adults

Ужасно. Я забронировал номер за месяц, и как раз в тот день, когда истекал срок бесплатной отмены, мне позвонили и сообщили, что гость, остановившийся в номере, который должен был быть моим, решил остаться ещё на одну ночь. По непонятной причине они предложили мне провести первую ночь в другом номере, чтобы не беспокоить другого гостя. Мне удалось получить бесплатную отмену и найти отель получше и, безусловно, с более высокой репутацией.

Забронированный нами номер был занят в первую ночь, поэтому нам понизили категорию номера. В качестве компенсации они просто предложили два бесплатных напитка. После некоторых переговоров нам удалось получить хотя бы две ночи бесплатной парковки.

Мы остановились в отеле Las Tres Marías в Мериде и в целом остались довольны. Это очень красивое место с очаровательным колониальным стилем, спокойной атмосферой и отличным расположением – всего в нескольких кварталах от Пасео-де-Монтехо и недалеко от собора.
Номера в хорошем состоянии, чистые и комфортабельные, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. В отеле есть небольшой бассейн, идеально подходящий для отдыха, а на стойке регистрации – галерея с красивыми традиционными костюмами, которая добавляет особый колорит.
Одним из моментов, который можно улучшить, является отсутствие ясности в вопросе парковки: нам объяснили, где можно оставить машину, но ни разу не упомянули о дополнительной плате, что стало неприятным сюрпризом. Было бы идеально, если бы эта информация была чётко указана с самого начала.
Ещё один нюанс, который следует учитывать: пол может быть скользким, поэтому, если вы в обуви без нескользящей подошвы, лучше быть осторожным.
Короче говоря, очаровательный отель с хорошим обслуживанием и отличным расположением, но с некоторыми недостатками в плане прозрачности. Тем не менее, я бы рекомендовал его тем, кто ищет тихий отдых в центре Мериды.

Потрясающий маленький отель в отличном месте. Мы могли ходить везде пешком. Кровати были довольно жёсткими по нашим меркам, но не слишком. Бассейн глубиной почти 1, 5 метра, так что, хоть он и не очень большой, это было преимуществом. Примерно в полутора кварталах от отеля есть охраняемая парковка. Единственный минус — нам пришлось платить наличными авансом по 150 песо в день, а мы провели там 6 дней. Обычно мы не путешествуем с большими суммами наличных, но нам удалось снять деньги в банке, так что всё обошлось. Мы заплатили за завтрак, и он был очень вкусным, свежеприготовленным каждое утро по небольшому меню.

Мы остановились в номере номер 2. Никаких нареканий. Всё работало идеально. Шума не слышно. Номера с затемнением для лучшего сна. Отличное обслуживание номеров и напор воды. Wi-Fi немного медленный. Приятный старинный интерьер. Лучшее соотношение цены и качества.

Отличный бутик-отель с замечательной командой. Нам очень понравился наш номер: простой, но со вкусом оформленный.
Мы больше нигде в Мериде не остановимся.

Когда я бронировал номер месяц назад (29 июня), я связался с отелем, чтобы подтвердить бронирование выбранного номера. Однако вчера (в тот же день, когда я приехал) со мной связались из отеля и сообщили о проблеме с забронированным номером. Сегодня они подтвердили, что проблема заключалась в том, что номер был забронирован другим гостем, и что его данные не были синхронизированы с Booking. Com, поэтому у них было два бронирования. В моем номере был собственный бассейн. Отель направил меня в Casa del Balam (отель-партнер Casona las Tres Marías) с номером, который якобы стоил столько же. Однако для меня, как гостя, номер с ванной стоит не столько же, сколько номер с собственным бассейном. Сегодня я общаюсь с обоими отелями, и оба перекладывают ответственность за возврат средств и даже не возвращают полную стоимость. К этому моменту я уже расстроен, потому что ни один из отелей не хочет брать на себя ответственность. Я оказался без номера ни в одном из них и требую полного возврата средств за бронирование.

Качество предлагаемых услуг не соответствует цене.
Обслуживание на завтраке ужасное. Два человека, которые меня обслуживали, были худшими из всех, кого я когда-либо видел в отеле. Несмотря на то, что они говорили на одном языке, они, похоже, меня не поняли. Более того, один из них подал мне прокисшее молоко, от чего я почувствовал себя ужасно.
Номера обшарпанные. Плиточный пол грязный, а пол в душе был просто отвратительным; нам пришлось мыться в шлепанцах.
Шторы плохо защищают от света, и когда мы пришли, было уже полшестого утра. Я сказал об этом менеджеру, но ему было всё равно.
В общем, не рекомендую. В этом районе, безусловно, есть другие отели с лучшим обслуживанием.

У меня было невероятное пребывание в отеле. Сначала я жил в полулюксе. Мне не понравилось, что в номере не было окна, а кондиционер дул прямо на кровать. Габриэль на стойке регистрации был очень любезен и быстро сообразил, на следующее утро он переселил меня в студию класса люкс. Просторный, очень чистый, много места. Замечательный персонал. Один из лучших бутик-отелей, в которых я останавливался за последние 7 лет, пока приезжал в Мериду.
У меня было замечательное пребывание в отеле. Сначала я жил в полулюксе. Мне не понравилось, что в нем не было окна, а кондиционер дул на кровать. Габриэль на стойке регистрации был очень любезен и быстро сообразил, на следующее утро он переселил меня в студию класса люкс. Просторный, очень чистый, много места. Замечательный персонал. Один из лучших бутик-отелей, в которых я останавливался за последние 7 лет в Мериде.

Отель очень хороший, номера просторные и чистые, все работает отлично. Персонал дружелюбный. Я не ставлю отелю 5 звезд, потому что завтрак был не очень хорошим, и нам дали номер на третьем этаже. Лифта нет, и никто на ресепшене не предлагает поднять наш багаж по лестнице. По крайней мере, они очень просторные. В целом все нормально, из-за событий в центре Мериды ночью нам пришлось много ходить, около 8 кварталов, что, хотя и не так много после целого дня прогулок по улицам, но все равно трудно возвращаться. Утром мы пошли позавтракать, поблизости есть много вариантов. Еще один недостаток — парковка: она находится в полутора кварталах, и вам придется ждать, пока освободится администратор, чтобы подойти и открыть ее.

В этом отеле много очарования, в нем тщательно продуман декор и вы почувствуете себя хорошо с момента прибытия! Персонал очень добрый, улыбчивый и услужливый.

Отель соответствует описанию. Нам бесплатно повысили категорию номера в подарок на день рождения, но номер или «люкс», который нам предоставили, находился на третьем этаже, без лифта. Никто не помог нам с багажом. В номере была кровать с острыми выступающими углами, которые причиняли боль при каждом проходе. Кровать была огромной и удобной для маленького телевизора. Ужасный вид. Ванная комната была огромной и чистой. Душ был отличным, но туалетные принадлежности ужасными. Шампунь и мыло нужно брать с собой. Полотенца маленькие, и нужно просить полотенца для бассейна, которые вполне подходят для плавания. Бассейн небольшой, но приятный. Всё было очень чисто. Персонал на завтраке был очень дружелюбным, но завтрак был ужасным. В номере не было фруктов, в картофельном сэндвиче не было картофеля, а сок даже не был свежевыжатым. Ужасно.
В целом, за такую цену всё хорошо, но, думаю, им стоило бы улучшить обслуживание, сделать завтрак лучше и предоставить обещанные удобства на наши дни рождения, вместо того, чтобы переводить нас в самый дальний номер в отеле. Искусство прекрасно, а расположение идеальное.
Я бы вернулся только в том случае, если бы остановился в номере с видом на бассейн и мне сказали, что у них уже есть еда для включенного в стоимость завтрака.

В целом неплохой опыт, но кое-что нам не понравилось. Раковина в ванной постоянно засорялась, на просьбу починить предложили сменить номер, так как это именно такая раковина. Потом тоже потекло. Полулюксу не хватает окон и солнечного света. Каждое утро нас просыпали в 7 утра, когда сотрудники вызывали шум, включали микроволновую печь примерно 50 раз, разговаривали и хихикали за пределами комнаты (тонкие стены). Обслуживание в целом нормальное, некоторые вообще не говорят по-английски, так что стоит иметь это в виду.

Что касается моих впечатлений, то обслуживание, которое они мне предложили во время моего пребывания, было очень приятным, эффективным и полезным. Мисс Даниэла на стойке регистрации всегда проявляла сердечное и дружелюбное внимание, как и весь персонал отеля в целом.
Я был очень доволен тем, что отель очень чистый, уютный и тихий и что он очень хорошо расположен, чтобы можно было выйти и осмотреть некоторые места в окрестностях.
Я очень рекомендую это.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Надо было проверить комментарии! С нами случилось то же, что и с другими: забронировали за несколько месяцев, а накануне нам сообщили, что на booking. Com возникла проблема, и мест не осталось. Они хотели предложить нам дешёвый и обшарпанный вариант. К счастью, мы дозвонились до службы поддержки Booking. Com, которая сказала, что это недопустимо, и нашла нам хороший альтернативный отель. Это мошенничество! Потеряли отпуск из-за них.