Очень смешанные чувства. Начиная с хорошего — очень дешево, достаточно хорошие номера и хороший душ, великолепное расположение.
Плохое — сервис. Контекст визита заключался в том, что мы заканчивали наше путешествие по Юкатану и на следующий день улетали домой, поэтому у нас было мало наличных песо, и мы искали способы оплаты картой. В местном журнале Юкатана было объявлено, что отель принимает карты, мы подтвердили это по телефону, но по прибытии нам сказали, что мы должны заплатить наличными, что затем стало противостоянием, пока, наконец, за столом не был вытащен карточный автомат, что стало неожиданным сюрпризом. Работало нормально. Затем на следующее утро за завтраком у нас возникла та же проблема: в верхней части меню на стойке регистрации было объявлено, что они принимают карты, только для того, чтобы прийти на следующее утро и обнаружить, что ресторан для завтрака удалил это из своих меню, и теперь не взял карту. Опять же, это было бы незначительно, если бы мы знали и снимали больше наличных, но нам сказали, что мы можем заплатить картой. Вишенкой на торте было такси, которое отель организовал для нас — нам сказали, что оно стоит 150 песо, но оно появилось и потребовало 200 песо, поставив нас в очень неловкое положение с таксистом и нашим базовым испанским языком и на Таксисты созваниваются с разными людьми.
Все это само по себе довольно незначительно, но, к сожалению, плохое общение действительно повлияло на наше восприятие этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плохое — сервис. Контекст визита заключался в том, что мы заканчивали наше путешествие по Юкатану и на следующий день улетали домой, поэтому у нас было мало наличных песо, и мы искали способы оплаты картой. В местном журнале Юкатана было объявлено, что отель принимает карты, мы подтвердили это по телефону, но по прибытии нам сказали, что мы должны заплатить наличными, что затем стало противостоянием, пока, наконец, за столом не был вытащен карточный автомат, что стало неожиданным сюрпризом. Работало нормально. Затем на следующее утро за завтраком у нас возникла та же проблема: в верхней части меню на стойке регистрации было объявлено, что они принимают карты, только для того, чтобы прийти на следующее утро и обнаружить, что ресторан для завтрака удалил это из своих меню, и теперь не взял карту. Опять же, это было бы незначительно, если бы мы знали и снимали больше наличных, но нам сказали, что мы можем заплатить картой. Вишенкой на торте было такси, которое отель организовал для нас — нам сказали, что оно стоит 150 песо, но оно появилось и потребовало 200 песо, поставив нас в очень неловкое положение с таксистом и нашим базовым испанским языком и на Таксисты созваниваются с разными людьми.
Все это само по себе довольно незначительно, но, к сожалению, плохое общение действительно повлияло на наше восприятие этого отеля.