3 звезды персоналу стойки регистрации, как утром, так и днём, и вечером.
Отличное обслуживание горничных и официантов.
Хорошее соотношение цены и качества; не ждите пятиалмазного уровня обслуживания. Однако персонал на стойке регистрации ужасный.
Я работал в гостиничном бизнесе, поэтому побывал на противоположной стороне спектра обслуживания гостей. Однако не могу поверить, что они настолько недружелюбны и неэффективны во все смены. Ночная смена отказалась вызвать мне такси (для дополнительной безопасности в 23:00) или обменять счёт.
Дневная смена была груба.
А вот утренняя смена, во главе с администратором Ребеккой, занимает первое место по ХУДШЕМУ обслуживанию. Она начала критиковать меня вместе со своей коллегой из-за ошибки в количестве человек в номере и, следовательно, в количестве включённых завтраков. Процитирую её дословно: «Как обычно, он решил отменить завтрак, за который всегда отказывался платить», — и всё это с сарказмом. (да, они попросили меня прерваться и доесть завтрак в середине), хотя она ранее объяснила мне, что мне положено только два завтрака, ну, она проследила за мной до ресторана, словно шпионка, чтобы убедиться, что я сообщила то же самое её коллегам, она настояла, чтобы я заплатила за завтрак вместе с ней, в этот момент я отменила его (третий завтрак), она ушла, а я пошла за ней, чтобы активировать свой ключ, и в этот момент я услышала, как она собирается критиковать меня со своей коллегой, когда ей подали знак, что я там, она даже не смогла скрыться. Повторюсь, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ почти всей стойки регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное обслуживание горничных и официантов.
Хорошее соотношение цены и качества; не ждите пятиалмазного уровня обслуживания. Однако персонал на стойке регистрации ужасный.
Я работал в гостиничном бизнесе, поэтому побывал на противоположной стороне спектра обслуживания гостей. Однако не могу поверить, что они настолько недружелюбны и неэффективны во все смены. Ночная смена отказалась вызвать мне такси (для дополнительной безопасности в 23:00) или обменять счёт.
Дневная смена была груба.
А вот утренняя смена, во главе с администратором Ребеккой, занимает первое место по ХУДШЕМУ обслуживанию. Она начала критиковать меня вместе со своей коллегой из-за ошибки в количестве человек в номере и, следовательно, в количестве включённых завтраков. Процитирую её дословно: «Как обычно, он решил отменить завтрак, за который всегда отказывался платить», — и всё это с сарказмом. (да, они попросили меня прерваться и доесть завтрак в середине), хотя она ранее объяснила мне, что мне положено только два завтрака, ну, она проследила за мной до ресторана, словно шпионка, чтобы убедиться, что я сообщила то же самое её коллегам, она настояла, чтобы я заплатила за завтрак вместе с ней, в этот момент я отменила его (третий завтрак), она ушла, а я пошла за ней, чтобы активировать свой ключ, и в этот момент я услышала, как она собирается критиковать меня со своей коллегой, когда ей подали знак, что я там, она даже не смогла скрыться. Повторюсь, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ почти всей стойки регистрации.