Hotel Ruiz Milán

В целом неплохо, но лично мне показалось грязно. Обе комнаты были очень грязными: грязь, волосы и что-то похожее на остатки чипсов на полу. Душ в ванной не работает как следует, он засорился. Однако обслуживание очень хорошее; персонал на ресепшене очень дружелюбный и внимательный. Больше всего нуждается в улучшении персонал по уборке. В остальном все нормально.

Прежде чем дальше рекламировать свои услуги, им следует решить проблему с клопами в номерах, починить электропроводку, установить телефон, почистить матрасы, отремонтировать кондиционер и т. Д. Страховка, которую они взимают за въезд (о чем они никогда не упоминают, пока гость уже не пытается въехать), должна предоставляться компанией. Это был очень неприятный опыт; я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель. Департамент здравоохранения штата Веракрус должен многое сделать для решения подобных ситуаций.

Если у вас есть возможность остановиться здесь, НЕ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ. В номерах клопы, грязное постельное белье, грязные кровати, ключи от номеров не открывают, а кондиционер не работает. Они требуют залог в 1000 долларов за «страховку номера».

Ненадежные. Они не выполнили мои обязательства по бронированию, оставив меня и мою мать в инвалидном кресле в безвыходном положении. Нас заставили ждать 3 часа, и ничего не решили. Они обвинили Booking. Com, хотя именно они подтвердили бронирование. Они были грубыми и высокомерными, как будто мы ожидали чего-то бесплатно. Ужасное обслуживание, и я была не единственной. Они обещали наличие номеров, но на самом деле их не было, хотя мы звонили, чтобы подтвердить бронирование заранее, и они прячутся. Администратор сказала мне, что наши номера отдали другим людям. Мое бронирование было на два номера на три ночи. Я не рекомендую их.

К тому времени, как мы внесли залог, было уже слишком поздно менять отель 🤡 Честно говоря, я не рекомендую. Если у вас есть возможность остановиться здесь, не делайте этого. Высокая цена не соответствует качеству.
Расположение очень хорошее; все находится рядом.
Был бассейн, что нам очень понравилось, потому что было невероятно жарко. Однако на следующий день бассейн был очень грязным.
Что касается номера, то хорошо то, что кондиционер работал исправно, а горячая и холодная вода в душе текла быстро. Плохо то, что номер был ужасным. Пульт от телевизора показывал только бесплатные каналы, а некоторые даже не работали. Потом пульт перестал работать. Простыни и полотенца были грязными, а в ванной ужасно пахло канализацией 🫥 Мы попросили поменять номер, но нас проигнорировали…

Отзывы меня напугали, и я уже оплатила бронирование, поэтому мне пришлось им поверить. Всё не так плохо, как некоторые пишут, но есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Во-первых, минусы: лифт какое-то время не работал, и нам пришлось подниматься по нескольким лестничным пролётам. В нашем номере протекла вода, из-за чего вода залила коридор ванной комнаты до самой кровати. Это был наш последний день, поэтому нас это не сильно затронуло, но за такую ​​цену такого не должно было случиться. Простыни выглядели испачканными. Плюсы: расположение более чем отличное; всё рядом: аквариум, набережная, магазины, развлечения, пляж. Сами номера хорошие и функциональные. Мы получили люкс, просторный, с двумя небольшими балконами. Вода есть, есть горячая и холодная, с хорошим напором (в других отзывах пишут, что нет). Персонал очень дружелюбный; все, кого я встретила в отеле, были добрыми и внимательными. В заключение, я ставлю три звезды, потому что это приемлемо. Это хороший отель, но есть аспекты, которые можно улучшить. Он не так ужасен, как пишут в отзывах, но за такую ​​цену мы ожидали бы более высокой оценки. Необходимо уделить больше внимания деталям. Я надеюсь вернуться и получить лучшие впечатления, когда они вложат больше средств в улучшение номеров.

Состояние номеров оставляет желать лучшего — краска, ванная комната и освещение. Кроме того, в коридоре установлен датчик движения для включения света, но это занимает много времени, что неудобно. Бассейн был довольно грязным; вода была комнатной температуры и не освещалась солнцем, поэтому она была холодной. Это помешало детям насладиться им.
Думаю, самым существенным недостатком является то, что Wi-Fi заблокирован, поэтому, если вы хотите использовать банковские приложения или социальные сети, кроме Facebook, это невозможно. Парковка платная и находится на другой стороне улицы от отеля, что тоже не идеально.

Некоторые сотрудники очень дружелюбны, но много воды и времени тратится впустую в ожидании, пока напиток подадут теплым/горячим.

Номер остро нуждается в ремонте, начиная с электронного ключа; он не работает, и каждый раз нам приходилось просить персонал отеля открыть номер, потому что мы потратили почти пять минут, пытаясь его открыть. В ванной пахло канализацией, а полы были в пятнах. Нам дали всего один пакетик шампуня. Лифт так сильно вибрирует, что кажется, будто он вот-вот упадет.

Номера оставляют желать лучшего и нуждаются в ремонте, но обслуживание очень хорошее, и есть камера хранения багажа.

С самого начала важно отметить, что это старый отель; здесь вы не найдете самых современных удобств или передовых технологий, но он очень очаровательный. На мой взгляд, здесь много истории. Обслуживание на ресепшене было превосходным. Два носильщика были очень внимательны. И утром, и вечером они были очень любезны и отзывчивы. Это простой, но уютный и тихий отель. Если вы ищете роскошь, я бы порекомендовал что-нибудь из категории Diamond, но за такую ​​цену этот отель предлагает очень хорошее качество. У меня был негативный опыт с подобными или даже более дорогими отелями в Мехико или Канкуне.

Ужасный опыт. Непомерные цены, ужасная чистота, место отчаянно нуждается в ремонте, с парковкой большие проблемы, раковины засорены, а окна в номерах разбиты. Не останавливайтесь в этом отеле; он даже не стоит того, чтобы находиться рядом. Просто на одну ночь.

Этот отель категорически не рекомендуется. Номера старые, простыни в пятнах, пульты от телевизора не работают, нет кабельного телевидения, в ванной протекает вода и т. Д.
Это не 4-звездочный отель, как рекламируется и показано в онлайн-каталоге номеров, и по прибытии вас ждет огромное разочарование. Он требует больших инвестиций; у него есть потенциал благодаря расположению, но ему действительно нужен большой ремонт или хороший инвестор. 😂

Я не рекомендую этот отель. Он плохо содержится; простыни и полотенца были довольно старыми, а на пятерых было всего один кусок мыла и один пакетик шампуня. На односпальной кровати пружины были ощутимы. Главные двери часто заедали при использовании ключ-карты, двери в ванной плохо закрывались и застревали, а душ из-за отсутствия обслуживания только разбрызгивал воду. Он позиционируется как 4-звездочный отель, но, честно говоря, за ту же цену есть отели и получше. Мы забронировали его из-за близости к набережной, а другие отели уже были полностью забронированы. Я категорически не рекомендую его. Он совсем не похож на отель Ruiz Milán десяти-пятнадцатилетней давности.

Соотношение цены и качества разочаровывает, и для того, чтобы отдых стал приятным за эти деньги, необходимо устранить множество проблем. Персонал пытается решить проблемы, которые выходят за рамки его возможностей; нас переселили в другой номер из-за сломанного телевизора, пульты дистанционного управления были в других номерах, а в кровати были тараканы.
На фотографиях показаны отремонтированные номера, но по прибытии вы видите номера с деталями, которые можно было бы улучшить со временем, если бы их должным образом отремонтировали и уделили внимание мелочам.

Место в очень плохом состоянии. Снаружи выглядит хорошо, но номера очень запущенные. Ванные комнаты похожи на бары, очень грязные, персонал очень деспотичный, бассейн очень пустынный и грязный, полный пены. Два дня, которые я там провел, были не очень приятным пребыванием. Расположение хорошее для центра города и очень дорогое, но я вообще не рекомендую этот отель.
Надеюсь, это поможет большему количеству путешественников, и они избегут здесь плохого опыта, или они могут заразиться из-за плохих условий.

Я думаю, что это комфортное место, без сомнения, есть области возможностей, которые требуют вашего внимания… Но, честно говоря, за такую ​​цену и местоположение это кажется хорошим вариантом, и обслуживание было лучшим… Они очень хорошо ко мне отнеслись… Они были очень любезны, я запросил транспортные услуги, и они были очень пунктуальны… В следующий раз я остановлюсь там. Спасибо!