Hotel Clara Luna

Моё пребывание было приятным, номер чистым. Единственным недостатком было то, что, когда я попросил исправить информацию в счёте, они отказались это сделать. Поэтому, если вы собираетесь запросить счёт, дождитесь его отправки и убедитесь, что введённая информация верна, иначе они просто не будут его исправлять.

Отель запущен, номера не убраны должным образом и не соответствуют цене люкса. Запах сырости очень сильный, а уборка номера с ковровым покрытием во влажном помещении оставляет желать лучшего. За такую ​​цену лучше выбрать другое место.

Очень рекомендую! Наш номер был чистым, а персонал просто потрясающий. Все старались с нами общаться, даже несмотря на то, что мы очень плохо знали испанский.

Отличное обслуживание со стороны администратора, всегда очень доброжелательный. Он казался очень игривым и харизматичным, без сомнения, лучший сотрудник. Надеюсь, ему воздадут должное 🏅🤞🏻✨. Номера всегда очень чистые. Я был здесь уже дважды, и это мне понравилось больше всего. Кроме того, в пешей доступности несколько мест, таких как Лос-Текахетес, парк Хуарес и парк Лос-Лагос. Всё очень мило.

Расположение хорошее, но номер ужасный. В номере стоял сильный запах сырости. На ковре был японский арахис, значит, его не чистили заранее. На шторах были пятна от какой-то липкой чёрной жидкости, которая выглядела свежей. Мы решили уйти и не стали оставаться. Любопытно, что девушка на стойке регистрации не спросила, почему мы уезжаем, только что заселившись. Вместо этого парковщик спросил нас, что случилось. Однозначно не рекомендую.

Я понимаю, что отель старый, но основное – хороший матрас, а тот, что мне достался, был ужасным, очень изношенным и неровным. Шампуня не было, но нам сказали, что достаточно мыла для тела. Мусорных корзин было мало. Обслуживание на стойке регистрации было посредственным, но парковщики были очень дружелюбны. Тем не менее, я бы точно не вернулся.

С отелем всё было в порядке. Но в последний день я проснулся от укусов насекомых. В принципе, это был хороший вариант, но я не знаю, есть ли у них какие-либо проблемы с насекомыми.

Очень хорошее расположение, чистые номера, хорошая цена.

Прекрасный отель, хорошие номера, единственный недостаток — ресторан, который работает только с 7:00 до 12:00.

Отличное место, только потому, что оно центральное, это осложняется очень интенсивным движением в часы пик.

Нам дали не те хорошие номера, которые мы забронировали, а скорее обшарпанные, маленькие и очень обветшалые комнаты. Когда я показал на ресепшене прекрасные фотографии бронирования, они ничего нам не предложили, сотрудник был неэффективен и ему было явно все равно.
Очень большое разочарование. Я хотел обеспечить своим детям хороший отдых, но это было очень расстраивающе.

В прошлый раз мне сказали, что у них есть только костюм, и я его взял. Телефон не работал, а лампа на бюро была бесполезна. Мне поменяли комнату и в этой последней комнате вода не уходила. Надеюсь, они вовремя проверят ситуацию.

Хорошие номера, маленькие ванные комнаты. Если вы завтракаете в отеле, рекомендую завтракать на первом этаже, а не в вестибюле, там лучший ассортимент и лучше обслуживают.

Мало сочувствия к администратору, была сделана оговорка, но она не была соблюдена, не рекомендую, кровати как камни.

Отлично, очень тихо, все услуги функциональные, номера очень хорошие.

Мы были без воды два дня, а когда вода пришла, мы остались без горячей воды на день. Я считаю невероятным, что в отеле нет элементарных услуг. Люди ездят в отель отдохнуть, принять душ и так далее… совсем не рекомендуется.
И, по моему мнению, персонал совершенно не обучен решать такие проблемы… каждый звонок был потоком лжи…
Они не предлагают адекватных решений.

Наш опыт был ужасным. У нас не было воды целый день, на следующий день вода была, но не было горячей. Они не решают проблему быстро, они просто перекладывают вину. Я вообще не рекомендую этот отель. Несколько лет назад он был лучше.