Holiday Inn Express Xalapa by IHG

Мне очень понравилась территория отеля, сам отель чистый и опрятный, и в зависимости от того, есть ли у вас номер с хорошим видом или нет, завтрак был хорошим, а персонал очень внимательным.

Номера хорошие, с достаточным пространством для работы. В номере, который мне достался, было много естественного света, а из окон открывался вид на церковь в центре города. Кровать была очень удобной, а плотные шторы позволяли расслабиться. Расположение отличное, всё рядом. Единственный минус — им не хватает небольшого бассейна 🤭 и работающего тренажёрного зала.

Это не такая уж большая проблема. Коридоры похожи на лабиринт, и выходишь оттуда, совершенно запутавшись. Кондиционер работает неважно. В ванной комнате ужасно скользко, так что нужно надевать шлёпанцы, иначе упадёшь. Площадь, где он находится, совершенно безлюдна. Короче говоря, это место, которое я давно хотел покинуть. Тренажерный зал очень маленький и плохо проветривается. Крайне не рекомендую это место.

Всё было превосходно, обслуживание очень доброжелательное.
Завтрак был разнообразным и вкусным.
Ванная комната могла бы быть немного улучшена, так как раковина плохо сливала воду, но это не критично.
Мне очень понравилась очень мягкая кровать.
Рекомендую на все 100%.

Отель с новыми и ухоженными помещениями. В нём шёл ремонт, поэтому из-за реконструкции не было ни столовой, ни тренажёрного зала, но для завтрака был оборудован лаунж. Завтрак — шведский стол, еда хорошая, особенно вкусные сезонные фрукты. Номера очень чистые и со всеми удобствами, а персонал очень внимательный. Расположение идеальное, если вы ищете что-то в центре города.

Очень удобные, прекрасные кровати, все выглядит и пахнет очень чисто, завтрак мог бы быть лучше, но, честно говоря, за такую цену я не могу жаловаться.

Здравствуйте! Во время моего пребывания у меня произошел несчастный случай, и я порвал скатерть. Я пошел, чтобы сообщить об этом и оплатить стоимость скатерти, однако менеджер Мигель Анхель Руис решил произвольно взять с меня 500 песо. Я понимаю, что это не обычная вещь, которая заменяется или оплачивается в отеле, но когда я попросил прайс-лист, он сказал мне, что он не был обновлен… он не мог назвать мне РЕАЛЬНУЮ стоимость скатерти, и она даже не фигурирует как понятие в счете, который они мне дали… когда я попытался объяснить ситуацию и что я хотел узнать стоимость скатерти и что они не берут с меня плату просто "потому что я решил, что скатерть будет стоить столько", менеджер начал спрашивать меня, сколько я хочу заплатить? В вызывающей и запугивающей манере. Я прекрасно понимаю, что эта ситуация расстраивает! Но как клиент, который хочет честно исправить ущерб, это заставляет вас промолчать и закрыть глаза, чтобы не платить за такое обращение. Я все равно отправлю свой комментарий в IHG, потому что у них должен быть протокол для таких ситуаций и не взимать дополнительную плату «просто так». В остальном обслуживание в отеле было очень дружелюбным, и мое пребывание было приятным.

Это мой первый опыт работы с этой сетью отелей, и я доволен. Больше всего мне понравился торговый автомат, который можно найти в коридорах номеров, где можно легко наполнить термос или бутылки водой и льдом. Они также предлагают такие продукты, как мыло для рук, крем, шампунь и кондиционер от известного бренда. В номере, в котором я остановился (с двумя двуспальными кроватями), была кофеварка и все необходимое для приготовления кофе, а также письменный стол, что было очень полезно. Я считаю завтрак типичным, с небольшими изменениями каждый день, что меня не смущало, так как я очень люблю чилакилес. Он расположен на площади, где есть кинотеатр, другие рестораны и салон красоты, если он вам понадобится для мероприятия. Без сомнения, отличный вариант.

Превосходный отель для отдыха в городе Халапа, штат Веракрус, расположен в самом центре, имеет пять этажей с прекрасно распределенными удобствами. Место очень комфортное, а номер, который нам достался, был прекрасным, с невероятным видом на город. Отдельно стоит отметить внимательность всего персонала, его всегда дружелюбие и готовность решить любую возникшую ситуацию. Рекомендуется посетить. Здесь также есть кафетерий.

Мне очень понравились отремонтированные помещения. Они выглядят современно и имеют очень приятные детали. Весь персонал очень внимателен и сосредоточен на потребностях клиентов. Я особенно поздравляю Дженни и Пабло за их выдающийся сервис. Как гость, я очень это ценю. Помещения всегда чистые. Они уделяют внимание каждой детали.

Превосходные впечатления как от персонала, так и от инфраструктуры отеля. Сеть отелей Holiday Inn никогда не разочаровывает. Жаль, что, поскольку это экспресс-вариант, шведский стол всегда повторяется. Персонал был очень дружелюбным и понимающим, поскольку я прожил там долгое время. Расположение идеальное, в самом центре Халапы, до всего можно дойти пешком.
Я надеюсь вскоре вернуться в этот отель.

В целом, мой опыт был очень хорошим, персонал суперуслужливый и очень милый. Кровати были не очень удобными, матрасы казались немного старыми. Завтрак был очень хорошим!

Худший опыт, который у меня был в отеле, так как я забыл куртку в шкафу, а на следующий день я понял, что ехал по дороге, и поговорил с отелем, чтобы сообщить об инциденте и согласиться забрать мою одежду, однако внимание, которое они мне оказали, было катастрофическим, и они сказали мне, что не сообщили ни о чем, забытом в номере.
Очевидно, уборщик не сообщил об этом, если нашел.
По моему опыту, это ужасный сервис, потому что, если вы забудете что-то, связанное с одеждой, вам это не вернут.

Мне понравилось… Мы остановились только на одну ночь, но он центральный, чистый, и обслуживание было хорошим.
Я попросил стул для ванной, и нам его без проблем предоставили, как только мы его попросили.

Отличный опыт.
Отель имеет идеальное расположение для передвижения по городу с его хаотичным движением. Рядом находятся правительственные здания, нотариальные конторы, конторы в общем…
Вам не нужно слишком много передвигаться, чтобы найти место, где можно поесть, подходящее для разного бюджета. Район безопасен даже ночью.
Комната, которую нам выделили, была недавно отремонтирована и очень хорошо оборудована; Плюс давала затемняющая штора, стоявшая на рельсе, которая полностью препятствовала прохождению света, поэтому в день отдыха мы смогли встать гораздо позже обычного времени. Отдельного упоминания заслуживает вид из номера. У него нет отходов.
В отеле включен завтрак, он очень разнообразный и вкусный. Персонал ждет, чтобы поднять тарелки и убрать со столов.
Отличный вариант для проживания в Халапе.