Múcara hotel

Номер был просторный, кровати удобные, и горячая и холодная вода были в норме!
Персонал вежливый и очень дружелюбный.
Расположение хорошее, и все легкодоступно.

Мой рейс был поздно вечером, и молодая девушка на ресепшене больше интересовалась своим мобильным телефоном, чем улыбками. В номере, черт возьми, пыль была в каждом углу, но настоящей вишенкой на торте стало отсутствие горячей воды. Я замерзала все три дня, что там провела. Каждый раз, когда я спрашивала, мне говорили, что горячая вода есть, но ни разу это не оказалось правдой.

Превосходное обслуживание и все необходимое для расслабляющего отдыха. Очень удобное расположение в центре города, рядом со всем необходимым. Отель находится рядом с собором и в двух кварталах от набережной. Персонал очень внимательный. Если бы я мог оценить обслуживание по шкале от 1 до 100, я бы определенно поставил 100. Потому что я буду возвращаться в этот отель столько раз, сколько потребуется; мое возвращение почти обязательно из-за превосходного сервиса.

Отличное расположение, чистый отель, комфортабельный номер со всем необходимым.

Моё пребывание в отеле Mucara было очень приятным. Персонал на рецепции был очень дружелюбным.
В отеле есть кондиционер и телевизор. Чистота идеальная. Чистое постельное белье, чистая ванная комната и чистый, аккуратный номер. Отель расположен в самом центре города. Доступные цены и удобное бронирование.

Отель расположен прямо за собором. Рядом находятся Сокало, Малекон и исторический центр. Аквариум и пляжи находятся в пешей доступности.

Номера просторные и удобные, место очень чистое, персонал дружелюбный.

Отличный отель, единственный недостаток — парковка, которая находится в квартале от набережной, но обслуживание и внимание были очень хорошими. С удовольствием остановлюсь там снова, когда вернусь в порт. Настоятельно рекомендую.

Это обычный номер, не роскошный, но именно то, что я искал. Он расположен очень близко к набережной, всего в трёх кварталах… хотя система климат-контроля нуждается в ремонте…

Расположен в самом центре, комфортабелен, не так шумно, как в других отелях, а персонал на стойке регистрации дружелюбный.

Хорошее место, очень чисто, все работает очень хорошо, отличный сервис, доступные цены. Я был очень доволен этим отелем. Он не заслуживает 2 звезд, он заслуживает 5 звезд, даже если это не так. Номер очень, очень хороший, маленький, но удобный. Спасибо, Mucara, hotel. Будет приятно вернуться в ваши заведения.

Я никогда там раньше не останавливался, но у этого отеля просто первоклассное расположение. Вы можете легко обойти несколько ключевых точек в центре Веракруса. Персонал очень дружелюбный, есть кондиционер, что здесь очень важно. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Я бы определенно остановился там снова.

Очень плохой опыт работы с EXPEDIA и отелем Múcara в Веракрусе.
Я прибыл в Веракрус 9 мая вместе со своими родителями, оба пожилые; Моя мать недавно перенесла операцию на колене и теперь прикована к инвалидному креслу. Когда я бронировал номер, никто не предупредил меня, что в центре Веракруса ведутся ремонтные работы, из-за чего туда невозможно добраться с тростью. Кроме того, в отеле не было обещанной в рекламе парковки.
Я объяснил ситуацию администратору, и его единственным ответом было: «Уточните в Expedia, мы ничего не можем сделать». Я позвонил в Expedia, мне ответили на английском и сказали подавать претензию. Я это сделал, а через три дня мне сказали, что это запрещено.
И Expedia, и отель отказались от дальнейшего участия в этом деле. В отеле утверждали, что муниципалитет не уведомил их, и что они не вернут мне ни одного песо. В конце концов мне пришлось вместе с мамой, опираясь на трость, отправиться на поиски нового отеля, поскольку в тот, который я забронировал, просто не было возможности попасть, а сочувствия или помощи не было ни от кого.
⚠️ Не бронируйте через Expedia, а тем более в этом отеле. Если можете, поделитесь этой историей, чтобы подобное не случилось ни с кем другим.

Расположение отличное, за исключением проблемы с парковкой, оно того стоит.

Расположение впечатляющее, вокруг есть все: от туристических мест, до зон быстрого питания, таких как MC Donalds, Oxxo и баров, в 100 метрах, поблизости есть ремесленные рынки, даже на обочине променада.
Номера выполняют свою функцию, есть лифт несколько устаревший, но функциональный, душевые с горячей водой, на матрасах пластиковые чехлы и это очень раздражает, матрасы очень жесткие, своей парковки нет, сервис хороший, люди внимательные и доступные, в целом место хорошее, но его сильная сторона — расположение, удобства можно улучшить, но все хорошо.

Я настоятельно не советую этот отель, он очень шумный. Никакой изоляции.
Средне чистый номер. Парень на стойке регистрации, который ничем не может помочь.

Забронируйте отель, если вы хотите остановиться в одном из лучших мест в центре Веракруса, совсем рядом с главной площадью и магазинами шаговой доступности.
Прямо по соседству находится кафе, где есть все, что сделает ваше пребывание здесь очень приятным.
Очень комфортабельный и просторный номер.
Двери оснащены дополнительным замком, и это помогло мне чувствовать себя очень спокойно, когда я ложился спать.
Ребята на ресепшене очень дружелюбные.
Отличный!