Hotel El Rincon de Don Juan

Ужасное обслуживание. Они не соблюдают бронирования и ничего не решают. АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, так как номера ужасные. Они в ужасном состоянии. Вдобавок ко всему, предоставленные одеяла и подушки грязные.
Не тратьте свое время и деньги в таком месте.

Когда я здесь останавливалась, обслуживание было превосходным, персонал невероятно дружелюбным. Я бронировала не через приложение, а напрямую у них, и они соблюдали цены и были очень любезны. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Надеюсь, мой опыт поможет другим отдыхающим. Я определенно не рекомендую этот отель по следующим причинам:
1. Я забронировал номер через приложение и по прибытии с удивлением обнаружил, что стоимость на 20% выше, чем их месячные тарифы (возможно, это из-за моей неосведомленности), но, пожалуйста, имейте это в виду.
2. Номера были маленькими, пахли затхлостью, а в некоторых был неприятный запах из ванной комнаты.
3. Номер казался чистым, но я был шокирован, обнаружив таракана на изголовье кровати; это было невероятно неприятно.
4. Мебель явно износилась и практически не обслуживалась (короче говоря, старый отель).
5. Небольшой бассейн выполнял свою функцию.
6. Расположение имеет преимущества и недостатки: — Преимущество в том, что до пляжа можно дойти за несколько шагов.
— Недостаток в том, что дорожка к пляжу завалена мусором; если вы хотите расслабиться, это не подходящее место из-за шума.
7. Номера с боковым видом на пляж вообще не имеют вида; они выходят на улицу, по которой все идут к пляжу. Номера с прямым видом на пляж не имеют вида, потому что крыша ресторана закрыта (на фотографиях показан только вид из одного из номеров).
8. Обслуживание было хорошим; персонал был внимателен, когда к нему обращались, что является положительным моментом.
9. Парковка очень маленькая и не охраняется; все машины припаркованы вплотную друг к другу. Если ваша машина припаркована перед другой, вам придется оставить ключи охраннику.

Номера чистые, однако само место довольно обветшалое и явно нуждается в ремонте. Бассейн очень грязный, полон мертвых насекомых и опавших листьев.

Мы останавливались в этом отеле уже больше двух раз, и впечатления по-прежнему потрясающие, к тому же в этом году там появился бассейн.

«Наше пребывание в этом пляжном отеле было замечательным. С момента нашего прибытия нас встретили очень радушно: нам разрешили оставить багаж на хранение, чтобы мы могли спокойно осмотреть город. Мари, администратор на ресепшене, была просто очаровательна, всегда внимательна и добра. Она даже позвонила нам, чтобы мы могли заселиться раньше официального времени. Отель очень чистый, тихий и спокойная атмосфера. При выезде нам также любезно разрешили оставить наши вещи, а вечером мы смогли подождать у бассейна, пока не уедет наш автобус. И самое главное, мне даже разрешили снять видео для моего TikTok на день рождения. 🙏 Единственный минус – в моем номере с видом на океан было только одно окно и общий балкон, а не отдельный… 😔
Спасибо за каждое проявление внимания и за то, что сделали наше пребывание таким комфортным и особенным. Это определенно место, куда мы захотим вернуться. 🍀»

Номер хороший, есть Smart TV, но всего одна розетка. Мне дали удлинитель, чтобы было больше розеток, но это оказалось не очень удобно.

Они обманывают вас, предлагая услуги, которых у них нет; вид на океан общий, а вам предлагают номер с видом на океан; в отеле Lhasa обслуживание лучше, а цена доступнее.

Это хорошее место для проживания; отель хороший, номера чистые. В последний день нашего пребывания всё было хорошо, но мы хотели остаться ещё на четыре часа, и владелец попросил нас заплатить за парковку. Это не похоже на другие места, где не возражают, если вам разрешат оставить машину подольше.

Номера прекрасные, комфортабельные, кондиционер работает отлично, и все в отеле очень дружелюбны. Бассейн очень хороший.
Еда хорошая…
Только избегайте пользоваться палапами, потому что обслуживающий персонал очень груб и невнимателен.
И к вам постоянно пристают уличные торговцы, которые не понимают, когда вы говорите «нет».
А, и если вы всё же решите воспользоваться палапами, платите сразу и просите чек, потому что обслуживающий персонал — тупица со сдачей, иначе он завысит стоимость своих «услуг» на всё, что вы закажете, и вы в итоге заплатите почти вдвое больше, чем потратили.

Очень приятные впечатления, внимание 5-звездочного персонала, уборщица очень хороший человек, даже несмотря на то, что она всегда оставляет комнаты полными песка, она очень чистоплотна, 100% рекомендую.

Он очень дорогой, если сравнивать его с тем, что он стоит. За мероприятие взяли 1390, и, что ещё больше осложняет ситуацию, нет кондиционера. Спать здесь ночью — настоящее испытание. Я просто сгораю от нетерпения вместе с попутчиками, и только потому, что они меня выслушали, они одолжили мне очень старый вентилятор.
Я не вернусь в этот отель; он того не стоит. Я лучше пройду немного дальше, потому что есть другие отели ближе, меньше чем в 30 метрах, чем этот, который находится рядом с пляжем, но ужасный.

Номера небольшие, но хорошо, что из них открывается вид на море. Обслуживание могло бы быть и лучше; ощущение, будто только что приехал из города. Некоторые помещения требуют ремонта. Ну, на одну ночь сойдет. Кровать была неудобной. Я почти не спал.

Идеальное расположение рядом с морем. Есть ресторан и все необходимые удобства. По очень выгодной цене.

Моё пребывание в этом отеле оказалось полным разочарованием, и я считаю своим долгом поделиться своим опытом, чтобы предостеречь будущих путешественников.
С самого начала реклама оказалась обманчивой. Отель рекламировал бассейн, но, к моему удивлению, этого не было. Это был лишь первый признак того, с какими нарушениями мне предстоит столкнуться.
Проблемы с оплатой начались сразу же. Когда я попытался оплатить первую ночь проживания картой, мне сообщили о чрезмерно высокой комиссии. После этого меня постоянно приставали к оплате за оставшуюся часть проживания, несмотря на то, что я объяснил своё финансовое положение.
Политика взимания платы, без сомнения, отвратительна. С меня взяли 18% надбавки за выставление счёта, а за такую мелочь, как прокат утюга для шорт, с меня взяли 50 песо. В довершение всего, когда я попытался оплатить третью ночь, комиссия непонятно почему выросла.
Когда я попытался выразить своё недовольство этими обвинениями и практикой, персонал ответил уклончиво и непрофессионально. К этому следует добавить, что еда в отеле чрезвычайно дорогая, а персонал, включая владельцев, высокомерный и грубый, что я связываю с их кубинским гражданством и плохим обслуживанием клиентов. Они пояснили, что это не расизм.
Чтобы подтвердить свои подозрения, я поговорил с сотрудниками туристического отдела, которые подтвердили, что на этот отель поступило множество жалоб.

Кондиционер не работает, в номерах полно насекомых и грязь. Когда пытаешься поговорить с администратором, он грубит. Он лишает дара речи и ищет оправдания всему. Плохое обслуживание. Не останавливайтесь в этом отеле. Или чтобы разозлиться? Он идеален.

Цена не соответствует удобствам. Номер был скромным, но пахло как в ванной. Я нашел ложку у изголовья кровати, пока спал. В стоимость не входит пользование палапас на пляже или завтрак. Обслуживание и персонал очень дружелюбны, но за то, что они берут, можно было бы ожидать немного большего. Есть много областей, которые можно улучшить.