Отзыв об отеле Don Luis Hostal - Sucursal Galeana - Tecolutla 3*

УЖАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ Честно говоря, с тех пор, как мы приехали, нам не нравились удобства, фотографии выглядят намного красивее. Мы приехали очень рано, и нам сказали, что в 15:00 мы можем зарегистрироваться, как и было оговорено, мы пошли на пляж и прибыли в 18:00. Они дали нам номер с вентилятором, потому что, поскольку я забронировал номер через систему бронирования, мне сказали, что это другой тариф, и это включенный номер. Я попросил их поменять меня на воздушный, и они сказали мне, что это так. Полный и я прекрасно понял. Комната чистая и удобная, однако ночью около 8 вечера отключили электричество и больше не вернули! Нам дали маленький вентилятор, ничего не работало, нам было слишком жарко! Они не дали нам решения, мы открыли окна и было слишком много шума. На следующий день, так как электричество не работало, мы вышли из отеля в 9 утра (за две ночи мы уже заплатили) искать более приятный с воздухом, который нашли прямо на пляже по более выгодной цене. Мы поговорили с ними во второй половине дня, прокомментировав, что нам было очень некомфортно и, возможно, мы поменяемся, на что они сказали мне, что у них нет комнат с воздухом, что я бы пошел в 12 часов дня, чтобы заплатить за другую комнату, на что я В 9 утра ответили, что я вышла из отеля и попросила сдачу. Но мне сказали, что у них нет электричества и они не знают, есть ли номера! Мы предпочитаем собрать вещи и поехать в другой отель и провести там ночь! Ужасный сервис! Оно того не стоит, есть более хорошие отели с лучшими ценами! Я потребовал возмещение, и они, очевидно, сказали мне, что это невозможно!